Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
J'ai acheté un poteau de stationnement pour ma mère parce qu'elle a eu une tentative de vol de véhicule sur son allée. Il est arrivé bien emballé et était facile à installer. Je recommande vivement.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Utile au téléphone, livraison rapide, bons produits.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Impossible de donner un avis sur mon achat car il n'y avait pas de couverture PIR de protection et j'attends toujours, pas content !
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Monsieur, Je suis vraiment désolé que nous ayons fait une erreur sur votre commande initiale, mais nous avons envoyé un capot de remplacement dès que nous avons été informés, cela a été expédié par Royal Mail le 9 décembre. Nous nous attendions à ce qu'il arrive maintenant, mais comme nous le savons tous, le service de colis et de livraison a vraiment du mal à faire face à l'énorme augmentation de la demande causée par Covid et le Brexit. Nous allons cependant vous en envoyer un autre, donc j'espère qu'un arrivera très bientôt. Encore une fois, nous nous excusons pour cet oubli. Cordialement, Mark.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Super produit, livraison rapide.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Livraison rapide et exactement ce que j'ai commandé. Excellent service.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Je reçois toujours une livraison rapide et le service client est toujours disponible pour des conseils.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Livraison rapide, encore tôt mais le système semble bien fonctionner.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Exactement, arrivé par la poste quelques jours plus tard, facile à configurer, instructions claires, tout fonctionne.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Excellent service merci. Livraison rapide
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Excellent !
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Bon produit, livré très rapidement. Les instructions étaient légèrement obsolètes, mais la question a été immédiatement répondue par téléphone. Merci.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Expédition rapide, tout était correct, quelques questions répondues très compétemment par le personnel sans tracas, je vais certainement utiliser cette entreprise à nouveau
Le
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Le produit a été envoyé très rapidement après la commande, et était exactement ce qu'il disait sur le site web.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Service de première classe.
Super produits et fiable comme toujours.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Livré rapidement et est exactement comme annoncé
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Commande simple et livraison rapide.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
agréable et facile, bon service, je recommanderais toute la journée.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
L'expérience était de première classe du début à la fin. Livraison le lendemain, prix compétitif et bon produit'
Les poteaux télescopiques sont maintenant installés, il suffit de s'habituer à les lever / les verrouiller.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Très bon service et efficace. Le produit était conforme à l'annonce et est arrivé bien emballé.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
excellente entreprise et produits, avec un excellent support produit. J'ai quelques produits d'Ultrasecure et ils fonctionnent tous très bien - tous dans un endroit éloigné et hostile.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
super service
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Service rapide et bon produit
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Livraison très rapide. On dirait un produit très bien fabriqué, exactement ce dont j'ai besoin quand je cours seul. Merci !
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Facile à commander et à payer, bonne communication et livré le lendemain, ce qui est vraiment un excellent service.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
site web à l'épreuve des idiots, commande arrivée avant prévu, produit était configuré + prêt à l'emploi de la part de l'entreprise ce qui m'a énormément aidé, je n'aurais pas pu le faire fonctionner sans cette aide, produit de qualité, fonctionne parfaitement, je suis vraiment un heureux lapin...
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Je viens d'acheter un système complet - livraison efficace et exactement à l'heure - site brillant - facile à explorer - conseils téléphoniques utiles - questions répondues instantanément - dans l'ensemble un service très amical et efficace ! - Rien à redire ici - je recommanderais fortement
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Bon produit et service rapide. Ils ont pris la peine de m'appeler pour s'assurer que je tirais le meilleur parti de leur équipement.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
L'article est arrivé rapidement et était conforme à la description
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Excellent service rapide. L'alarme était déjà pré-programmée et facile à installer.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Excellent service alarme de haute qualité
Merci.??
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Excellent.
Le service client était fantastique. Quelques problèmes de démarrage après la configuration initiale ont été résolus rapidement. Même des réponses par email un dimanche après-midi. Ils sont très compétents et serviables. Le capteur fonctionne très bien maintenant. Merci
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Ce sont les gars avec qui traiter lorsque vous voulez la sécurité pour votre propriété. J'ai commandé deux alarmes PIR pour l'atelier et le garage et une sirène pour la maison après avoir reçu des conseils du personnel de l'entreprise. Les articles sont arrivés déjà appariés par Ultrasecure, ce qui a fait gagner beaucoup de temps et d'ennuis. Mon seul problème est survenu lors de la fixation des PIR aux murs. Une très petite vis doit être fixée au boîtier et cela a été difficile mais heureusement c'était le seul problème. Le premier test a été réussi et les unités ont fonctionné sans faute depuis. Je ne peux que recommander Ultrasecuredirect pour leurs produits et leur service de première classe.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Excellente qualité, livraison rapide
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Le produit que j'ai acheté était la version 3G de l'alarme auto-dialler/sms. Le produit a été installé facilement et était en bon matériau de qualité. Il fonctionne bien et jusqu'à présent, je n'ai pas rechargé mais j'ai l'esprit tranquille sachant qu'il y a une alarme sur ma caravane. Jusqu'ici tout va bien.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Tout est bon comme d'habitude. Je traite avec eux depuis plusieurs années et c'est toujours ok
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Équipement de qualité et excellent service après-vente
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
L'équipement est arrivé plus tôt que prévu et ils avaient lié tous les composants aux télécommandes, donc il suffisait simplement d'installer le kit où nécessaire. Bon prix et excellent service.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Personnel très utile.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
L'article est arrivé le lendemain, fonctionne comme il se doit. Si de petits chéris s'introduisent à nouveau dans le garage, je le saurai avant qu'ils ne passent la porte, excellent équipement
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Bon service rapide, de plus déjà appairé et assemblé, quel plaisir merci
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