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Français 
A
Note : 5 sur 5
très bien
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
tres bien merci
A
Note : 5 sur 5
très bon site envoi rapide j ai u besoin du service technique pour une deuxième télécommande pour mon alarme acheter chez eux j ai très bien été renseigner
merci a toute l équipe
merci a toute l équipe
A
Note : 5 sur 5
matériel conforme a la commande délai respecté raport qualitée prix trèsbon merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
tres bon service a l ecoute des clients super
V
Note : 5 sur 5
Très bien agencé et facile à utiliser.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite du produit ainsi que la disponibilité et l'amabilité du conseiller téléphonique
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait ! Les articles commandés arrivent très rapidement.Le service technique, très à l'écoute, m'a apporté toute l'aide nécessaire pour optimiser mon installation.L'échange d'un article c'est effectué avec une réactivité exceptionnelle. Bravo !
A
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide dans emballage soigné; information claire sur prise en compte et expédition. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
parfait!
V
Note : 5 sur 5
très bon
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bons produits et SAV a votre écoute avec tous les conseils pour installer votre matériel.
V
Note : 5 sur 5
Excellents prix et service
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
site serieux
A
Note : 5 sur 5
parfait
V
Note : 5 sur 5
Produits très bons qui font exactement ce qu'ils sont censés faire. Personnel très utile à leur siège social en cas de problème pour configurer le dispositif de sécurité que vous avez acheté. J'aurais probablement dû lire les instructions correctement, même ainsi, ils étaient toujours très utiles. Mike. du Kent
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
elle va vraiment tres bien votre alrme
V
Note : 5 sur 5
Très utile au téléphone. Commande expédiée rapidement et articles de bon rapport qualité-prix.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Je découvre votre site. Produit acheté de bonne facture. Excellent suivi et rapidité de livraison sont de très bons atouts. Merci.
V
Note : 5 sur 5
Bons produits et livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
rapide et effficace
A
Note : 2 sur 5
la livraison à été très long . produits moves qualité.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Il n'y a aucune raison que vous soyez insatisfait de nos produits :
1/ Nous sommes à votre écoute pour vous aider et vous conseiller sur l'utilisation et l'installation de votre matériel, et ce via un numéro non surtaxé. Vous vous en étiez servi avant la vente, pourquoi ne l'avez-vous pas fait après ?
2/ Nous offrons une période de 30 jours de retour du matériel pour remboursement, c'est votre garantie d'être satisfait. Il vous suffit de nous retourner votre commande, on vous rembourse, c'est aussi simple que ça.
Concernant le délai de livraison :
- vous avez commandé le mercredi 5 octobre après-midi
- votre commande a été préparée et expédiée le lendemain, le jeudi 6
- votre commande est arrivée au point relais 48h ouvrés après (le lundi, il n'y a pas de livraison le weekend)
Soit une livraison en 24/72h comme stipulé sur notre site, nous ne pouvons pas vraiment faire plus rapide que cela. À moins de vous facturer des frais exorbitants de livraison express UPS ou autre... Pour rappel, les frais de port de votre commande s'élèvent à... 0 .
Cependant, une petite remarque : vous n'avez retiré le colis que le mercredi 12, cela ne devait donc pas être si urgent que ça !
Sachez que nous travaillons au quotidien pour satisfaire nos clients (97% d'entre eux le sont), mais parfois les exigences de ces derniers sont malheureusement beaucoup trop élevés.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Il n'y a aucune raison que vous soyez insatisfait de nos produits :
1/ Nous sommes à votre écoute pour vous aider et vous conseiller sur l'utilisation et l'installation de votre matériel, et ce via un numéro non surtaxé. Vous vous en étiez servi avant la vente, pourquoi ne l'avez-vous pas fait après ?
2/ Nous offrons une période de 30 jours de retour du matériel pour remboursement, c'est votre garantie d'être satisfait. Il vous suffit de nous retourner votre commande, on vous rembourse, c'est aussi simple que ça.
Concernant le délai de livraison :
- vous avez commandé le mercredi 5 octobre après-midi
- votre commande a été préparée et expédiée le lendemain, le jeudi 6
- votre commande est arrivée au point relais 48h ouvrés après (le lundi, il n'y a pas de livraison le weekend)
Soit une livraison en 24/72h comme stipulé sur notre site, nous ne pouvons pas vraiment faire plus rapide que cela. À moins de vous facturer des frais exorbitants de livraison express UPS ou autre... Pour rappel, les frais de port de votre commande s'élèvent à... 0 .
Cependant, une petite remarque : vous n'avez retiré le colis que le mercredi 12, cela ne devait donc pas être si urgent que ça !
Sachez que nous travaillons au quotidien pour satisfaire nos clients (97% d'entre eux le sont), mais parfois les exigences de ces derniers sont malheureusement beaucoup trop élevés.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 5 sur 5
article de qualité, correspond à mon attente
A
Note : 5 sur 5
Très bien très bonne réponses par téléphone et pas d'attente. Très satisfait du produit.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et performant.
Produit conforme à la présentation
Livraison rapide
Produit conforme à la présentation
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Vraiment super , professionnel , humain, excellent suivi client , rare ,bravo. jpc
A
Note : 5 sur 5
Ensemble d'éléments préparés pour être prêt à l'emploi: parfait!
A
Note : 5 sur 5
respect des délais personnel compétent et à l écoute conseils judicieux réponses aux questions posées rapides mérite ses cinq étoiles
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux
V
Note : 5 sur 5
Super travail ! Merci.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
très facile à commander
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très bon service
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
très bon service
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Ma commande pour remplacer un article endommagé acheté chez Ultra Secure il y a environ 4 ans a été traitée efficacement et rapidement.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Le seul problème était que deux des batteries qu'ils ont envoyées étaient à plat et l'un des porte-clés ne fonctionne pas malgré le suivi des instructions.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Monsieur, je suis désolé que vous ayez eu des problèmes, nous testons la plupart des produits (lorsque cela est pratique) avant l'expédition, il est très inhabituel d'avoir 2 batteries à plat et une télécommande suspecte, veuillez contacter notre service client au 01604 589414, option 2 où nous pouvons résoudre le problème, ou envoyez-nous votre numéro de contact par e-mail et nous pouvons vous appeler. Cordialement, Mark
V
Note : 5 sur 5
Bon vendeur eBay
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
J'ai eu 2 articles précédents, 1 pour mon garage, 1 pour ma caravane et ils ont été fantastiques. Mon fils vit dans un appartement loué et a été cambriolé, le propriétaire n'était pas très enclin à fournir une alarme de maison appropriée, alors j'ai suggéré l'alarme Ultra Secure, la même que j'ai dans la caravane et le garage car il n'y a qu'un seul point d'accès et c'est à l'étage. J'en ai pris un pour lui et il est aux anges et dit qu'il est très bruyant et qu'il en est très satisfait. C'est certainement assez bon pour faire le travail.
Avis traduit