Français 
A
Note : 5 sur 5
parfait !!!
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Livraison rapide très utile et excellent service d'assistance technique.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
impeccable et sans surprise
V
Note : 5 sur 5
Produits fantastiques, livraison très rapide, je commanderai certainement à nouveau, merci
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
R.a.s
A
Note : 5 sur 5
Sérieux avec renseignements telephoniques ou mails efficaces
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux, disponibilité, professionnels.
V
Note : 5 sur 5
Clair et facile de trouver ce que vous voulez.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
bon
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
ok tres bien sur toute la ligne
merci
merci
V
Note : 5 sur 5
Très bon service, merci.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que j'utilise Ultra Secure. Livraison rapide et le produit a fait exactement ce dont j'avais besoin.. Client heureux. Je vais utiliser à nouveau.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
pas terrible
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Pouvez-vous nous indiquer la raison pour laquelle vous n'êtes pas totalement satisfaite ?
Sachez que notre service client est disponible au 09 72 30 88 88 (appel non surtaxé) afin de vous aider à utiliser votre produit.
Par ailleurs, vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner votre commande pour remboursement.
Cela est notre façon de garantir que vous soyez satisfaite dans tous les cas.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Pouvez-vous nous indiquer la raison pour laquelle vous n'êtes pas totalement satisfaite ?
Sachez que notre service client est disponible au 09 72 30 88 88 (appel non surtaxé) afin de vous aider à utiliser votre produit.
Par ailleurs, vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner votre commande pour remboursement.
Cela est notre façon de garantir que vous soyez satisfaite dans tous les cas.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
V
Note : 5 sur 5
bon
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
tres bien merci
A
Note : 5 sur 5
très bon site envoi rapide j ai u besoin du service technique pour une deuxième télécommande pour mon alarme acheter chez eux j ai très bien été renseigner
merci a toute l équipe
merci a toute l équipe
A
Note : 5 sur 5
matériel conforme a la commande délai respecté raport qualitée prix trèsbon merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
tres bon service a l ecoute des clients super
V
Note : 5 sur 5
Très bien agencé et facile à utiliser.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite du produit ainsi que la disponibilité et l'amabilité du conseiller téléphonique
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait ! Les articles commandés arrivent très rapidement.Le service technique, très à l'écoute, m'a apporté toute l'aide nécessaire pour optimiser mon installation.L'échange d'un article c'est effectué avec une réactivité exceptionnelle. Bravo !
A
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide dans emballage soigné; information claire sur prise en compte et expédition. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
parfait!
V
Note : 5 sur 5
très bon
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bons produits et SAV a votre écoute avec tous les conseils pour installer votre matériel.
V
Note : 5 sur 5
Excellents prix et service
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
site serieux
A
Note : 5 sur 5
parfait
V
Note : 5 sur 5
Produits très bons qui font exactement ce qu'ils sont censés faire. Personnel très utile à leur siège social en cas de problème pour configurer le dispositif de sécurité que vous avez acheté. J'aurais probablement dû lire les instructions correctement, même ainsi, ils étaient toujours très utiles. Mike. du Kent
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
elle va vraiment tres bien votre alrme
V
Note : 5 sur 5
Très utile au téléphone. Commande expédiée rapidement et articles de bon rapport qualité-prix.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Je découvre votre site. Produit acheté de bonne facture. Excellent suivi et rapidité de livraison sont de très bons atouts. Merci.
V
Note : 5 sur 5
Bons produits et livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
rapide et effficace
A
Note : 2 sur 5
la livraison à été très long . produits moves qualité.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Il n'y a aucune raison que vous soyez insatisfait de nos produits :
1/ Nous sommes à votre écoute pour vous aider et vous conseiller sur l'utilisation et l'installation de votre matériel, et ce via un numéro non surtaxé. Vous vous en étiez servi avant la vente, pourquoi ne l'avez-vous pas fait après ?
2/ Nous offrons une période de 30 jours de retour du matériel pour remboursement, c'est votre garantie d'être satisfait. Il vous suffit de nous retourner votre commande, on vous rembourse, c'est aussi simple que ça.
Concernant le délai de livraison :
- vous avez commandé le mercredi 5 octobre après-midi
- votre commande a été préparée et expédiée le lendemain, le jeudi 6
- votre commande est arrivée au point relais 48h ouvrés après (le lundi, il n'y a pas de livraison le weekend)
Soit une livraison en 24/72h comme stipulé sur notre site, nous ne pouvons pas vraiment faire plus rapide que cela. À moins de vous facturer des frais exorbitants de livraison express UPS ou autre... Pour rappel, les frais de port de votre commande s'élèvent à... 0 .
Cependant, une petite remarque : vous n'avez retiré le colis que le mercredi 12, cela ne devait donc pas être si urgent que ça !
Sachez que nous travaillons au quotidien pour satisfaire nos clients (97% d'entre eux le sont), mais parfois les exigences de ces derniers sont malheureusement beaucoup trop élevés.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Il n'y a aucune raison que vous soyez insatisfait de nos produits :
1/ Nous sommes à votre écoute pour vous aider et vous conseiller sur l'utilisation et l'installation de votre matériel, et ce via un numéro non surtaxé. Vous vous en étiez servi avant la vente, pourquoi ne l'avez-vous pas fait après ?
2/ Nous offrons une période de 30 jours de retour du matériel pour remboursement, c'est votre garantie d'être satisfait. Il vous suffit de nous retourner votre commande, on vous rembourse, c'est aussi simple que ça.
Concernant le délai de livraison :
- vous avez commandé le mercredi 5 octobre après-midi
- votre commande a été préparée et expédiée le lendemain, le jeudi 6
- votre commande est arrivée au point relais 48h ouvrés après (le lundi, il n'y a pas de livraison le weekend)
Soit une livraison en 24/72h comme stipulé sur notre site, nous ne pouvons pas vraiment faire plus rapide que cela. À moins de vous facturer des frais exorbitants de livraison express UPS ou autre... Pour rappel, les frais de port de votre commande s'élèvent à... 0 .
Cependant, une petite remarque : vous n'avez retiré le colis que le mercredi 12, cela ne devait donc pas être si urgent que ça !
Sachez que nous travaillons au quotidien pour satisfaire nos clients (97% d'entre eux le sont), mais parfois les exigences de ces derniers sont malheureusement beaucoup trop élevés.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 5 sur 5
article de qualité, correspond à mon attente
A
Note : 5 sur 5
Très bien très bonne réponses par téléphone et pas d'attente. Très satisfait du produit.
A
Note : 5 sur 5
Parfait