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A
Note : 5 sur 5
Très bien, bonne entreprise.
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation. Les produits sont bien représenté.
A
Note : 5 sur 5
très bon sav
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme à la commande. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Le produit commandé est excellent . les contacts téléphoniques son très bons . A l'écoute de nos questions éventuelles et toujours une solution .
A
Note : 5 sur 5
j'ai reçu mes achats, trés bien protégés et emballés. c'est trés rassurant
A
Note : 5 sur 5
Interlocuteur très disponible
Conseils très avisés
Matériel conforme
Facilité de règlement
Jai découvert ce site et je le recommande vivement
Conseils très avisés
Matériel conforme
Facilité de règlement
Jai découvert ce site et je le recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande.
Les produits correspondent bien aux descriptions. Les notices sont claires.
Les produits correspondent bien aux descriptions. Les notices sont claires.
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu au téléphone un interlocuteur prénommé Jules, suite à une défaillance de lalarme que j'ai achetée.Il a été très efficace et mon problème a été réglé au mieux de mes intérêts.
A
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé. Les articles sont conformes et fonctionnent parfaitement.
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite pour l'instant
très bonne disponibilité téléphonique du conseiller
à voir dans la durée concernant mes achats
très bonne disponibilité téléphonique du conseiller
à voir dans la durée concernant mes achats
A
Note : 5 sur 5
Bonne prestation
A
Note : 5 sur 5
quand j'ai eu besoin de renseignements par téléphone, j'ai vraiment eu du personnel compétent et agréable à entendre, ce qui n'est pas le cas dans beaucoup d'entreprises, donc une entreprise à recommander !!!
A
Note : 5 sur 5
Rien a redire
A
Note : 5 sur 5
rapide
correspond à la commande
site clair
correspond à la commande
site clair
A
Note : 5 sur 5
Service commercial sérieux et compétent qui a pris soin de m'appeler pour s'assurer de la conformité de ma commande par rapport aux options disponibles. Livraison rapide et conforme.
A
Note : 5 sur 5
RAS service attendu, absolument parfait
A
Note : 5 sur 5
Equipe à l'écoute. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Produit correspond à ce que je cherchais.
A
Note : 3 sur 5
Très moyen comme système car suite à plusieurs changements de place le système de sécurité n'est pas fiable à 100 pour cent. En effet des qu'il pleut, bruine, brouillard, il ne marche pas ?? et nous ne sommes pas prévenus des intrusions sur notre propriété. Nous ne recommandons donc pas ce produit.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce sentiment, vous êtes pourtant là sur un produit haut de gamme et les retours clients sont positifs, ce matériel est très performant. Je penche donc vers deux possibilités :
1) l'installation du matériel peut être optimisé selon votre environnement, des conseils peuvent être apportés afin d'améliorer la détection, n'hésitez pas à nous envoyer des photos et un schéma d'implantation, nous pourrons vous guider
2) éventuellement un défaut de fabrication, cela reste de l'électronique après avoir vu les différentes améliorations en point 1, nous pourrons effectuer si nécessaire un échange, le matériel étant bien entendu sous garantie
Dans tous les cas, il est hors de question que vous restiez insatisfait de votre installation, nous sommes là pour vous guider. N'hésitez pas à prendre contact avec nos services et autant de fois que nécessaire, nous vous aiderons à améliorer votre installation jusqu'à votre entière satisfaction.
Restant personnellement à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
Navré pour ce sentiment, vous êtes pourtant là sur un produit haut de gamme et les retours clients sont positifs, ce matériel est très performant. Je penche donc vers deux possibilités :
1) l'installation du matériel peut être optimisé selon votre environnement, des conseils peuvent être apportés afin d'améliorer la détection, n'hésitez pas à nous envoyer des photos et un schéma d'implantation, nous pourrons vous guider
2) éventuellement un défaut de fabrication, cela reste de l'électronique après avoir vu les différentes améliorations en point 1, nous pourrons effectuer si nécessaire un échange, le matériel étant bien entendu sous garantie
Dans tous les cas, il est hors de question que vous restiez insatisfait de votre installation, nous sommes là pour vous guider. N'hésitez pas à prendre contact avec nos services et autant de fois que nécessaire, nous vous aiderons à améliorer votre installation jusqu'à votre entière satisfaction.
Restant personnellement à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
A
Note : 5 sur 5
pas de problème tout c est bien déroulé
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait, aucune déception
A
Note : 5 sur 5
Grand choix d'articles de qualité à des prix plus que raisonnables . Commande facile et livraison rapide .
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Après plusieurs commandes sur ce site, pas de surprise désagréable toujours au TOP. Je recommande volontiers aux futurs clients. Jean Marc THOMAS
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, délivré rapidement. Que du positif
A
Note : 5 sur 5
Produit très pro , et très facile d'utilisation, fiable
A
Note : 5 sur 5
Facile d'utilisation et efficace
A
Note : 5 sur 5
TRES BON CONSEIL
A
Note : 5 sur 5
Ce site conseille comme il convient ceux qui cherchent une protection. Pour ma part j'ai particulièrement apprécié le suivi après ma commande et l'écoute attentive à mes préoccupations. La relation est excellente et les conseils avisés. Merci.
A
Note : 5 sur 5
ensemble très pratique à installer, sans jonction électrique (piles) et donnant à réfléchir aux personnes qui voudraient entrer dans la maison .(visibilité des appareils et siréne bruyante).
A
Note : 5 sur 5
Article conforme et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
produit top qualité
A
Note : 3 sur 5
Il y a un sérieux problème concernant le combiné de commande du portail.
En effet celui-ci s'éteint chaque fois qu'il est en charge ce qui oblige d'être obliger d'appuyer sur une touche (qui met tout de même un certain temps) pour le rallumer et bien entendu d'être attentif continuellement aux barres d'indication de charge.
Non, ce n'est pas mortel mais ... voilà!
Sinon, le reste fonctionne très bien.
En effet celui-ci s'éteint chaque fois qu'il est en charge ce qui oblige d'être obliger d'appuyer sur une touche (qui met tout de même un certain temps) pour le rallumer et bien entendu d'être attentif continuellement aux barres d'indication de charge.
Non, ce n'est pas mortel mais ... voilà!
Sinon, le reste fonctionne très bien.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce désagrément. Heureusement, cela n'est pas du tout normal sinon le produit ne serait pas vraiment utilisable (même si vous dites que ça n'est pas mortel, cela reste quand même beaucoup trop contraignant).
Je vais demander à l'atelier de prendre contact avec vous afin d'effectuer une vérification de l'installation et, le cas échéant, un échange de matériel.
Cordialement,
Christopher
Navré pour ce désagrément. Heureusement, cela n'est pas du tout normal sinon le produit ne serait pas vraiment utilisable (même si vous dites que ça n'est pas mortel, cela reste quand même beaucoup trop contraignant).
Je vais demander à l'atelier de prendre contact avec vous afin d'effectuer une vérification de l'installation et, le cas échéant, un échange de matériel.
Cordialement,
Christopher
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Service client. Service fantastique
Produit. Conforme à la description et a également l'air bien
je vais certainement utiliser à nouveau
Avis traduit
Service client. Service fantastique
Produit. Conforme à la description et a également l'air bien
je vais certainement utiliser à nouveau
A
Note : 5 sur 5
tip top
V
Note : 5 sur 5
excellent....service de première classe
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Les articles que j'ai commandés sont arrivés rapidement et l'alarme était facile à configurer et à installer.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Ma commande corresponde à mes attentes merci
A
Note : 5 sur 5
matereil conforme à la commande livraison rapide