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A
Note : 5 sur 5
Bon commercial, à l'écoute, il m'a bien orienté et conseillé sur le matériel recherché
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Contact téléphonique, conseils accessible.
A
Note : 5 sur 5
Rien a redire , site conforme a la pub, Satisfait de mon achat.
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable. Rien à redire.
A
Note : 5 sur 5
Excellent suivi de commande et de conseils pour l'installation du matériel
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
clair et précis
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Bon conseil, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bonne explication.
V
Note : 5 sur 5
Chers Messieurs, Je suis désolé que vous n'ayez pas pu obtenir la portée sans fil entre les capteurs et votre emplacement souhaité pour la boîte de contrôle de la sirène, malheureusement, on ne peut jamais être sûr à 100 % en ce qui concerne les signaux sans fil, nous annonçons des distances réelles (ligne de vue) qui ont toutes été testées et confirmées par nous avant de les ajouter à notre gamme de produits. Mais il est impossible de savoir ce qui peut entraver cela, cela peut être la nature de la construction, des câbles cachés ou de l'acier dans les murs, des emplacements de wi-fi et de boîtes de consommation, même des influences externes. Il serait probablement possible pour vous d'ajouter une sirène secondaire à ce kit d'alarme, la première sirène pourrait alors renvoyer un signal à une deuxième sirène à l'avant de la maison. Veuillez nous contacter si vous souhaitez discuter de cette option (01604 589414, option 1, ou par email à info@ultrasecuredirect.com)
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très rapide
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Arrivé rapidement, excellent produit. Tout fonctionne.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Après demande d'informations au telephone, tres bien renseigné. Commande en ligne rapide, livraison en 48h, kit configuré, rien à dire.
Je recommanderai si besoin chez eux et je recommande cette société tres serieuse.
Je recommanderai si besoin chez eux et je recommande cette société tres serieuse.
V
Note : 5 sur 5
Excellent site très facile à naviguer. Très informatif et les détails du produit expliqués très bien
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
très bon
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très bon
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
j'ai acheté 2 kits UltraPIR pour 2 garages et tout fonctionne parfaitement avec une carte Sim Free 2E (Chacun) , j'ai camouflé les 2 récepteurs avec du tissu de haut parleur en découpant juste la petite fenêtre de détection, afin qu'ils disparaissent au milieu des étagères,cela atténue aussi la luminosité du petit voyant rouge,de plus je ne les ai pas fixés car je peux les transporter et les placer dans ma voiture, dans mon appart, ou tout endroit qui peut avoir besoin d'une surveillance ponctuelle,Génial.Merci aux conseillers de SécuritéMarché qui répondent à tous nos appels.
A
Note : 5 sur 5
Comme la livraison arrive avec le matériel paramétré la pose et la mise en service sont aisées.
A
Note : 5 sur 5
bien organisé et rapide,il faut voir le matériel sur la durée.
A
Note : 5 sur 5
tres reactifs
A
Note : 5 sur 5
Le colis bien reçu et emballé, très bon produit.
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à la demande livraison au top dans les délais rien à dire parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison du produit tel que présenté dans les délais impartis
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Bien conseillé bon produit.
A
Note : 5 sur 5
délais respectés. Matériel conforme aux attentes. Préprogrammé et simple à installer. NICKEL
A
Note : 5 sur 5
Colis conforme & livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bons conseils, envoi dans les délais. Très pro. Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Tres bien ,,rapide
A
Note : 5 sur 5
RAS tout est correct
A
Note : 5 sur 5
Très clair, très réactif.personnes très compétentes, service et livraison très rapide.
Vraiment à conseiller pour le sérieux
Vraiment à conseiller pour le sérieux
V
Note : 5 sur 5
Très bon service
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
tres bon contacte aux niveaux des relations téléphoniques
A
Note : 5 sur 5
conforme
A
Note : 5 sur 5
RAS - Très bon service
A
Note : 5 sur 5
delais emballage tout est correct
A
Note : 5 sur 5
Super r.a.s
A
Note : 5 sur 5
Efficace !
A
Note : 2 sur 5
L'appareillage fonctionne de façon très médiocre.
Le parlophone fonctionne plus ou mon audiblement, une fois enclenchement de l'ouverture de gâche, le parlopone garde son voyant allumé, mais ne communique plus . il est impératif de couper la tension pour pouvoir l'utiliser à nouveau.
Sans compter que l'achat ne stipule pas qu'il est nécessaire d'avoir une alim 12VDC externe.
Dans ce cas, pourquoi fournir des piles...
Je recommande vivement de ne pas acheter ce produit.
Le parlophone fonctionne plus ou mon audiblement, une fois enclenchement de l'ouverture de gâche, le parlopone garde son voyant allumé, mais ne communique plus . il est impératif de couper la tension pour pouvoir l'utiliser à nouveau.
Sans compter que l'achat ne stipule pas qu'il est nécessaire d'avoir une alim 12VDC externe.
Dans ce cas, pourquoi fournir des piles...
Je recommande vivement de ne pas acheter ce produit.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce ressenti visiblement très négatif.
Je tiens à vous apporter réponses sur plusieurs points :
- Utilisation sur piles uniquement :
Oui je vous confirme que cela est possible, aucun doute là-dessus, la platine est faite pour et beaucoup de nos clients s'en serve ainsi. L'autonomie est même excellente avec une durée de vie d'environ 18 mois.
Cependant je vous confirme effectivement que la platine sur piles ne délivrera qu'un contact sec (cela est clairement indiqué sur la fiche produit). Si vous souhaitez déclencher une gâche qui n'est pas elle-même alimentée, alors vous devez forcément y apporter une alimentation puisque les piles (6v) seront trop faibles. Sur piles, seul un portail motorisé ou un élément avec sa propre alimentation peut être contrôlé.
Navré s'il y a eu confusion sur ce point.
- Le voyant qui reste allumé et le besoin de couper la tension
Cela est typiquement lié à une alimentation trop faible, il vous faut au minimum 2A et parfois jusqu'à 5A selon la gâche que vous souhaitez commander. Sans cela, la platine se met en défaut pour signaler l'erreur.
Rien de très grave donc, il suffit d'adapter le transfo d'alim utilisé et le problème sera résolu.
Toutes ces réponses auraient pu vous être apportées directement par téléphone, il suffit de nous appeler, nos techniciens sont à votre disposition, gratuitement.
Restant à votre service.
Cordialement,
Christopher
Sécurité Marché / Ultra Secure France
Navré pour ce ressenti visiblement très négatif.
Je tiens à vous apporter réponses sur plusieurs points :
- Utilisation sur piles uniquement :
Oui je vous confirme que cela est possible, aucun doute là-dessus, la platine est faite pour et beaucoup de nos clients s'en serve ainsi. L'autonomie est même excellente avec une durée de vie d'environ 18 mois.
Cependant je vous confirme effectivement que la platine sur piles ne délivrera qu'un contact sec (cela est clairement indiqué sur la fiche produit). Si vous souhaitez déclencher une gâche qui n'est pas elle-même alimentée, alors vous devez forcément y apporter une alimentation puisque les piles (6v) seront trop faibles. Sur piles, seul un portail motorisé ou un élément avec sa propre alimentation peut être contrôlé.
Navré s'il y a eu confusion sur ce point.
- Le voyant qui reste allumé et le besoin de couper la tension
Cela est typiquement lié à une alimentation trop faible, il vous faut au minimum 2A et parfois jusqu'à 5A selon la gâche que vous souhaitez commander. Sans cela, la platine se met en défaut pour signaler l'erreur.
Rien de très grave donc, il suffit d'adapter le transfo d'alim utilisé et le problème sera résolu.
Toutes ces réponses auraient pu vous être apportées directement par téléphone, il suffit de nous appeler, nos techniciens sont à votre disposition, gratuitement.
Restant à votre service.
Cordialement,
Christopher
Sécurité Marché / Ultra Secure France
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact, livraison rapide, matériels aux top