Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Le site bien, mais il n'y a aucun auto collant a mettre sur les axés, et les pilles ont lâchées au bout de deux mois, elles ne sont pas garanties c'est du (consommable) pas très commerçant.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour le problème rencontré. Je vois effectivement que votre produit a été retourné pour échange étant donné qu'il consommait anormalement les piles. Cela est rare mais peut arriver avec l'électronique. Dans ce cas de figure, bien entendu que les piles sont également prises en charge. Bien à vous, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Le site bien, mais il n'y a aucun auto collant a mettre sur les axés, et les pilles ont lâchées au bout de deux mois, elles ne sont pas garanties c'est du (consommable) pas très commerçant.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, les piles ont encore lâchées, piles que vous avez changées au mois de mai quand je vous ai retourné le boitier pour surconsommation.
votre rapport conclu que le boitier n'est pas en cause, que c'est les piles, mais le premier et le dernier jeu viennes de chez vous. vous deviez aussi prendre en charge les quatre jeux que j'ai changé. comment faire pour être tranquille comme c'est prévu dans votre descriptif pendant 7 a 8 moi ? j'ai aussi des problèmes avec la télécommande qui ne fonctionne pas toujours. en attente de votre réponse, bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Bon materiel, livraison dans les temps. Pas de 5 etoiles car j'ai solicité le service commercial par mail, mais cela et resté sans repnoces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Je mettrai 5 étoiles quand mon problème sera réglé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Après 2 mois d'utilisation, le produit est conforme et satisfaisant. Reste à vérifier si sa tenue dans le temps est supérieure aux produits gadget des GMS et légitime la différence de prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Commerciaux disponibles, à l'écoute, réponses adaptées. SAV réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Produit facile a installé par contre la connectivité entre éléments est moyennement efficace malgré des conditions favorables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Bon produit globalement, quelques petits bugs de temps en temps notamment pour déclencher ou desenclencher avec la télécommande mais fais le job car haute sensibilité du détecteur de mouvement et sonnerie assez forte. Site ayant pas mal de choix et sav à l'écoute, de bons conseils, personnel très aimable et sympathique. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Produit correct, correspond à une partie de mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Les détecteurs que je vous ai acheté ne détectent pas toujours le passage de véhicule
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
installation de mon produit a été très facile mais le fonctionnement est incomplet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
A l'écoute au téléphone, très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Très bon matériel, un peu compliqué à initialiser, mais le problème vient peut-être dOrange (carte multi sim), mais avec laide de vos conseillers, ça a pu le faire !
Cest la 2ème que nous achetons en 1 mois, donc nous sommes satisfaits.
A voir dans la durée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Très bon contact ,commande conforme et délai respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Le site est OK, la livraison également. La sonnette fonctionne, mais on ne parvient pas à choisir le type de sonnerie..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
DEPUIS QUE LE SITE HEBERGEUR A BRULE , la navigation est plus compliquee
et la fenetre " rechercher " n'est plus operationnelle donc il faut faire defiler tous les kits proposes afin de choisir celui dont on a besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
J'ai commandé trois fois le même produit, il ya deux ans, l'année dernière et cette année.
Les sonneries de celui de l'année dernière et celles de il y a deux ans sont de meilleurs qualités (sons) que celui de cette année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Bon service après-vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Rapport qualité prix intéressant.
Très facile à installer.
Qualité image très satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Il n'est pas toujours évident de s'y retrouver entre les rubriques pour trouver l'article recherché. Mais une fois que c'est fait, tout devient plus simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Bon site Matériel fiable marchait très bien au bout dun an dactivité cétait à refaire je recommanderais sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Les télécommandes sont de moyenne qualité, faut souvent ouvrir le boîtier pour remettre la pile comme il faut pour quel reface bien contact.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour le désagrément causé. En effet, nous avons déjà vu ce problème de contact avec la pile, cependant une fois remise en place, cela ne devrait plus ce produire. Je demande à notre SAV de vous rappeler afin de procéder à un échange. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Navigation facile, très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Très bien, envoi rapide. Service SAV réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
La commande, la livraison, lamise en service tout est parfait
Le seul regret que j'ai et il a son importance est que la cellule a un angle trop réduit. J'aurais préféré qu'il at un angle de 180 degrés afin de prendre plus large
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
très professionnels merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Je dois souvent le recharger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Excellent service, toutefois le système présente quelques lacunes que j'ai déjà signalées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Très bon SAV, on m'a échangé mon carillon défectueux qui n'avait pas un an sans aucun problème.
Par contre le produit reçu en échange n'est pas neuf, il a de multiples petites rayures ainsi que quelques marques... Un peu déçue même si le "nouveau" fonctionne très bien.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour cela, ce n'est évidemment absolument pas normal. Nous envoyons bien entendu des produits neufs, mais ils sont vérifiés et manipulés avant expédition. Bien que nous nous efforçons de faire attention, il se peut qu'une mauvais manipulation ait créé cela. Bien entendu, nous pouvons l'échanger à nouveau, aucun problème. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
produit conforme ..livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Recherche pas toujours très intuitive, mais une fois l'alarme ou accessoire trouvé, tout se passe bien et la livraison est rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
J'ai notamment apprécié le suivi de ma commande, la réactivité pour répondre à nos interrogations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Bon service après vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Tout est parfait sauf La télécommande dont le bouton activer se déclenche tout seul trop facilement dans ma poche. Aussi l'attache au porte clé en plastique qui est trop fragile et qui se brise assez tapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Rapidement livré très bon produit
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