Français 
V
Note : 4 sur 5
Facile à installer et facile à utiliser, super achat
Avis traduit
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Parfait pour nos besoins
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Le produit n'est pas aussi bruyant que je le voulais
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Chers Messieurs, merci pour l'avis sur le DA-600 et les commentaires sur le récepteur. Nous supposons que vous avez testé les 35 mélodies différentes qui varient en tonalité, volume et durée. Vous pouvez également ajouter des récepteurs au système si vous avez besoin de plus de volume dans différentes parties du bâtiment. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. Cordialement, Mark (Ultra Secure Direct)
A
Note : 4 sur 5
bon matos
A
Note : 4 sur 5
Commande passée sans problème, reçue rapidement. Pas mal d'informations utiles sur le site pour aider à faire son choix. Bon rapport qualité prix. Petite déception sur une des télécommandes qui fait des siennes. Peut être un souci de pile, à vérifier.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Merci pour votre commentaire. N'hésitez surtout pas à nous contacter si jamais le problème persiste, votre matériel étant bien évidemment sous garantie. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Note : 4 sur 5
Bien mais manque linstallation.
Mais parfait rapport qualité prix
Mais parfait rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Le produit est bien, mais le problème que je rencontre très souvent ses que je suis obligé de l'ouvrir la boite pour le remettre en route.
Comme vous me l'aviez expliqué par téléphone.
Cela me pose un petit problème car le produit.et sécurisant pour moi
Mme viaud
Comme vous me l'aviez expliqué par téléphone.
Cela me pose un petit problème car le produit.et sécurisant pour moi
Mme viaud
A
Note : 4 sur 5
tresz bon service
A
Note : 4 sur 5
Délai, compétence, à l'écoute .....
A
Note : 4 sur 5
RAS...
A
Note : 4 sur 5
BIEN.
A
Note : 4 sur 5
navigation plaisante et service commercial au top
A
Note : 4 sur 5
Service commercial agréable et compétent qui aiguille bien le client sans lui forcer la main.
Livraison rapide en point Relais.
Livraison rapide en point Relais.
A
Note : 4 sur 5
bonne réactivité
V
Note : 4 sur 5
Alarme de porte. Bon service rapide de la part de l'entreprise et le produit fonctionne exactement comme annoncé. Mon seul petit commentaire négatif serait que les vis fournies semblaient de mauvaise qualité car chaque tournevis utilisé était "glissant" et il était difficile de visser l'unité de manière sécurisée. Nous avons remplacé les vis par les nôtres, plus solides
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
C'est un outil très utile pour la patrouille de sécurité.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
L'appareil est bien fini, semble robuste. Il déclenche entre 9 et 10 mètres mais le son de la sirène n'atteint certainement pas le niveau annoncé. Son intérêt principal réside alors dans la prolongation de l'alarme mais Il est forcément à découvert pour rester efficace ce qui le rend vulnérable à sa destruction. En résumé, achat utile comme accessoire.
A
Note : 3 sur 5
je ne sais pas car elle est en panne !!! mais un échange est en cours
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
entreprise sérieuse , SAV excellent ! je recommande
A
Note : 3 sur 5
je ne sais pas car elle est en panne !!! mais un échange est en cours
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client, Je vois qu'entre temps votre caméra a bien été prise en charge et remplacée sous garantie. Si vous êtes satisfait de cette prise en charge, je vous invite a réévaluer votre avis. Restant à votre service. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Note : 4 sur 5
Disponible, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Tout OK. Une suggestion ? Lorsqu'on fait remplacer une porte d'entrée ordinaire par une porte "blindée", très souvent le battant se trouve décalé du dormant de plusieurs cm. Vous pourriez proposer des kits permettant de rattraper ce décalage en épaisseur. Dans mon cas j'ai du rattraper 6 cm pour que l'aimant et le boîtier soient à la même hauteur.
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 3 sur 5
Très satisfait part contre télécommande problème de connexion avec les accessoires à dû mal à ce connectée avec les autres, j'espère que celle ci durera plus longtemps.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Votre alarme datant de 2018, il est vrai que la télécommande a pu subir des coups (clefs, monnaie, etc.) qui peuvent la détériorer. Après quelques années d'utilisation, l'autre explication qui pourrait avoir du sens suivant votre détail "problème de connexion" est simplement une pile HS. Aviez-vous tenté de la remplacer ? Restant à votre service si nécessaire. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Note : 3 sur 5
Très satisfait part contre télécommande problème de connexion avec les accessoires à dû mal à ce connectée avec les autres, j'espère que celle ci durera plus longtemps.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Non justement la télécommande je la mets dans une poche de mon blouson sans rien avec c'est aux niveaux d'appuis sur le bouton fermeture ou désactivé la lumière rouge clignote de temps en temps j'ai changé les piles plusieurs fois , galère déjà elle est mieux que le 1er modèle, sinon dans l'ensemble je suis très satisfait de mes achats. J'espère que celle ci tiendra et fonctionnera.
Cordialement Mr G,L
Non justement la télécommande je la mets dans une poche de mon blouson sans rien avec c'est aux niveaux d'appuis sur le bouton fermeture ou désactivé la lumière rouge clignote de temps en temps j'ai changé les piles plusieurs fois , galère déjà elle est mieux que le 1er modèle, sinon dans l'ensemble je suis très satisfait de mes achats. J'espère que celle ci tiendra et fonctionnera.
Cordialement Mr G,L
A
Note : 4 sur 5
PRODUIT CONFORME A CE QUE JE SOUHAITER
V
Note : 4 sur 5
Service très efficace et livraison rapide.
Pour le prix du produit, la qualité me semble légèrement décevante.
Cela fonctionne bien cependant et c'est ce qui compte. Le temps dira si les capteurs extérieurs restent étanches.
Avis traduit
Pour le prix du produit, la qualité me semble légèrement décevante.
Cela fonctionne bien cependant et c'est ce qui compte. Le temps dira si les capteurs extérieurs restent étanches.
V
Note : 2 sur 5
Instructions très pauvres sur le site web concernant l'utilisation de la carte SIM.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Monsieur, merci pour l'avis, après avoir vérifié votre commande, nous avons remarqué que vous avez commandé sans ajouter de carte SIM, il y a trois options lors de l'ajout au panier : 1) Pas de carte SIM, 2) Carte SIM 20 Plan, 3) Carte SIM 50 Plan. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu cela ou les informations dans le contenu textuel concernant le choix d'une carte SIM, nous aimerions connaître votre avis sur les informations supplémentaires que vous conseilleriez pour éviter que d'autres clients ne passent à côté de ce fait. Nous pourrions par défaut ajouter une carte SIM à la liste, mais nous pensons que cela serait injuste pour les clients souhaitant fournir la leur. Vos conseils sont les bienvenus, nous attendons votre réponse. Cordialement, Mark.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement rien à dire sans probleme.
A
Note : 4 sur 5
Bon échange avec le conseiller. Livraison en temps, en heure,
Pose simple
Pose simple
A
Note : 4 sur 5
Service commercial très réactif , commande reçue rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Manque un mode demploi sur caméra Reolink car le site du constructeur est mauvais
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 4 sur 5
mis en relation avec une personne très compétente et à l'écoute livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien !
A
Note : 4 sur 5
suivi après vente a amélioré
A
Note : 4 sur 5
rien à sgnaler
A
Note : 4 sur 5
commande , livraison , et utilisation impeccable .
A
Note : 3 sur 5
reçu une pièce sur deux la deuxième reçu après appel
A
Note : 4 sur 5
Livré à la date prévue et conforme à ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Bon service après vente, ils m'ont aidé à finaliser la configuration du système d'alarme. C'est plus facile quand on habite sur place. Après 5 mois d'utilisation, mon installation fonctionne à merveille, si ce n'est que quelques fois ma télécommande a des faux contacts. Sans doute à cause de la pile qui bouge à l'intérieur de son logement, ne reste plus qu'à la bloquer avec un silicone.