Français 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Conforme aux besoins souhaités
A
Note : 3 sur 5
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Un grand merci, bon weekend à vous
A
Note : 3 sur 5
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci de revenir vers moi. C'est justement grâce à cette autonomie que j'ai choisi le produit. Bien à vous?
A
Note : 3 sur 5
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Je n'ai pu prendre l'appel. Pourraient-ils me contacter par email ? Je répondrai aux questions que m'a laissé la personne qui a appelé. Merci pour votre aide.
Bien à vous
Jean-Christope
Je n'ai pu prendre l'appel. Pourraient-ils me contacter par email ? Je répondrai aux questions que m'a laissé la personne qui a appelé. Merci pour votre aide.
Bien à vous
Jean-Christope
A
Note : 3 sur 5
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Cela est très (très) étonnant car, pour le coup sur ce produit, nous annonçons 18 mois de manière tout à fait pessimiste, les clients nous ayant remonté des autonomies de plusieurs années... Il doit y avoir une explication à cela, sans quoi votre produit pourrait être défectueux. Je demande à notre SAV de vous rappeler pour faire le point. Navré pour le désagrément causé. Bien à vous, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Note : 3 sur 5
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Aucun problème, je lui passe le message et le laisse gérer la suite. Bien à vous,
A
Note : 3 sur 5
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Mon collègue a tenté de vous joindre hier vers 17h10 (numéro terminant par 768), sans succès, il vous a laissé un message vocal. Merci de le recontacter lorsque vous serez disponible. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Note : 4 sur 5
équipe à l'écoute , tout c'est bien déroulé
A
Note : 4 sur 5
J avais un ancien interphone défectueux et cherchais une solution plus moderne avec des téléphones sans fil. J ai trouvé ce site après recherche et ai contacté le service technique pour exposer mon cas. De vrais pros qui m ont bien orienté sur la platine a choisir. Elle a été achetée et montée. Maintenant le produit est bien mais pas extraordinaire ( les combines se déchargent assez vite à mon goût , la platine de temps en temps ne veut pas souvrir à distance ). Globalement satisfait de mon achat tout de même.
A
Note : 4 sur 5
Tout a bien fonctionné.
A
Note : 4 sur 5
le minimum des commandes est un peu trop élevé
A
Note : 4 sur 5
Article conforme, livré sous peu, toute les options sont là pour le plus grand bonheur de mon client
Cet Article offre tellement de possibilité d'emplacement qu'il a fallu quelques jours pour choisir..
Cet Article offre tellement de possibilité d'emplacement qu'il a fallu quelques jours pour choisir..
A
Note : 4 sur 5
Un des module a pris l eau..je l ai ouvert et secher...depuis tout fonctionne correctement..bon produit
A
Note : 4 sur 5
Rapide et RAS
A
Note : 4 sur 5
Entreprise très sérieuse et efficace, bons produits, mais assez chers, la gamme BT à quelques déclenchements sans raison , puissance des sirènes un peu faible
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme
A
Note : 4 sur 5
ENSEMBLE PLUTOT SATISFAISANT;
A
Note : 3 sur 5
Facile trouver la camera de que j'ai besoin, mais impossible payer! Le systeme de payement ne marche pas. J'ai du envouyer l'argent par virement. Et aussi, leur email n'est pas configuré correctement, donc la communication avec le service clientes n'est pas très facile.
Je ne les peux pas recommender.
Je ne les peux pas recommender.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client, Je suis navré que vous ayez subi ces problèmes, il s'agit généralement d'une question de sécurité lié aux banques elles-mêmes, nous n'avons aucun pouvoir à ce niveau. Vous vous doutez bien, si personne ne pouvait passer commande, cela serait très embêtant pour notre entreprise ! Concernant l'adresse email, là aussi tout est très bien configuré, nous recevons des messages tous les jours. La finalité est que vous avez pu payer par un autre moyen, en toute sécurité, et reçu votre commande qui, je l'espère, vous a apportée satisfaction. N'hésitez pas si nous pouvons vous être d'utilité complémentaire. Bien à vous, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Note : 4 sur 5
Cde reçu dans les delais, renseignements et conseils judicieux, conseillés disponibles aux différentes demandes.
A
Note : 4 sur 5
Le produit edt très satisfaisant et j'ai eu les conseils nécessaires.
A
Note : 4 sur 5
Service client exceptionnel, qui a pris le temps de m'aider - en temps réel - à résoudre un problème de carte SIM qui m'empêchait d'utiliser mon matériel Sécuritémarché, lequel fonctionne parfaitement depuis.
A
Note : 3 sur 5
Correspond à mon attente mais montre des faiblesses de temps à autre. Certaines zones (2à3%) ne sont pas toujours détectées.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client, Merci pour votre avis laissé. Je demande à notre SAV de vous contacter afin de voir avec vous comment améliorer votre installation. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Note : 3 sur 5
2 cameras sur 4 ne marchent pas , probleme sans doute de WIFI que je n' ai pas pu resoudre .
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client, Navré pour ce désagrément. Sachez que nous restons bien entendu à votre disposition pour vous guider et résoudre les problèmes avec votre wifi. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Note : 4 sur 5
Mis à part que la sirène soit un peu faible, je suis satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ma livraison. Site très serieux
A
Note : 4 sur 5
pour ce qui est des délais de livraison, c'est très bien. le matériel est de bonne qualité mais l'utilisation n'est pas aussi bien que je ne le pensais.
A
Note : 4 sur 5
Réactivité et disponibilité pour les renseignements sont les 2 points principaux.
V
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et bons conseils
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bien informé
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore installé le kit mais il a été livré rapidement. J'ai été impressionné qu'ils aient pris le temps de fixer l'alimentation et de configurer le kit en tant que système - bon service client
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Le service était efficace
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
INSTRUCTIONS CHINOISES TERRIBLES SUR UN PETIT MORCEAU DE PAPIER, TRADUITES SI DIFFICILES À COMPRENDRE. Je ne sais toujours pas pourquoi mon alarme ne clignote pas lorsque le bouton sos est pressé. Je dois continuer à contacter cette entreprise. Les instructions ne vous disent pas de retirer le bouchon en caoutchouc pour accéder à l'interrupteur, mais vous disent de retirer le couvercle transparent avec des tas de petites vis. Cela pourrait être une entreprise britannique, mais ils vendent des alarmes chinoises bon marché et j'en ai acheté 2 !
Tout cela a été beaucoup de tracas.
Avis traduit
Tout cela a été beaucoup de tracas.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Chers Messieurs, nous nous excusons d'avoir accidentellement laissé les instructions du fabricant dans la boîte, nous avons inclus nos propres instructions A4 qui auraient été jointes à votre reçu de TVA, nous aurions dû seulement envoyer cela. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que cela a causés. Cordialement, Mark
V
Note : 4 sur 5
Produit et livraison tous excellents.. en tant que bricoleur, l'installation était un peu plus délicate que prévu en raison des espaces étroits autour de la porte et du cadre. Ce problème potentiel n'était pas évident pour moi d'après les instructions limitées en ligne avant de commander ou avec celles qui sont venues avec le produit.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Est arrivé quand il a dit qu'il le ferait. Satisfait de la qualité pour le prix. Site web très facile à naviguer.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Arrivé à temps et était ce que j'ai commandé.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bonne gamme de produits. Commande facile et livraison efficace
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
service efficace et livraison rapide
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout semble fonctionner correctement, bonne communication par e-mail.
Seulement 4 étoiles en raison de l'horrible emballage en mousse qui s'est répandu partout.. allez ultrasecure, entrez dans le monde moderne et abandonnez les plastiques.
Avis traduit
Seulement 4 étoiles en raison de l'horrible emballage en mousse qui s'est répandu partout.. allez ultrasecure, entrez dans le monde moderne et abandonnez les plastiques.
V
Note : 4 sur 5
Super produit. Service rapide et efficace.
Avis traduit