English 
Français 
V
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description mais le livret d'instructions est un peu difficile à suivre car certains détails sont dans le mauvais ordre pour être utiles
Avis traduit
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
j'ai bien reçu ma commande ,mais elle n'a pas pu etre livrée au point relais vous l'avez mise a la poste de frangy , alors qu'a seyssel la poste est à coté du point relais. et a frangy la poste ne savait pas ou était ma commande .Après recherche elle m'a envoyé à carrefour de frangy.. je pense que cette situation pourrait être facilement éviter. salutations. ,
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour le désagrément rencontré. Ce type de problèmes de livraison peut arrivé et est malheureusement hors de notre contrôle. Nous nous efforçons toujours d'être à votre service pour aider à débloquer la situation, mais ce n'est jamais très évident. Nous sommes tout à fait d'accord à vous, des solutions simples existent pour éviter la plupart de ces ratés, nous remontons le dossier et espérons que la prochaine fois cela ne se reproduira pas.
Restant à votre service, et vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement,
Christopher
Sécurité Marché / Ultra Secure France
Navré pour le désagrément rencontré. Ce type de problèmes de livraison peut arrivé et est malheureusement hors de notre contrôle. Nous nous efforçons toujours d'être à votre service pour aider à débloquer la situation, mais ce n'est jamais très évident. Nous sommes tout à fait d'accord à vous, des solutions simples existent pour éviter la plupart de ces ratés, nous remontons le dossier et espérons que la prochaine fois cela ne se reproduira pas.
Restant à votre service, et vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement,
Christopher
Sécurité Marché / Ultra Secure France
A
Note : 4 sur 5
RAS. Colis recu rapidement et conforme
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé... Bonnes infos sur l'état d'avancement de la commande... Continuez ......
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
FIXATION DEFECTUEUSE
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Dans ce cas, une prise en charge garantie se fera.
Merci de prendre contact avec notre atelier directement par téléphone au 09 72 30 88 88 (numéro non surtaxé) svp.
Bien à vous,
Christopher
Sécurité Marché / Ultra Secure France
Dans ce cas, une prise en charge garantie se fera.
Merci de prendre contact avec notre atelier directement par téléphone au 09 72 30 88 88 (numéro non surtaxé) svp.
Bien à vous,
Christopher
Sécurité Marché / Ultra Secure France
A
Note : 4 sur 5
simple et facile d'utilisation. excellent suivi pour l'expédition.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
produits interréssants, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien et clair
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Produit conforme
Produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
V
Note : 2 sur 5
J'ai fait 2 demandes concernant le retour de marchandises et je n'ai pas encore reçu de réponse
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client
Je suis désolé pour votre problème de communication, j'ai vérifié nos e-mails et il n'y a pas d'historique de ces demandes de retour, j'ai même vérifié les spams, j'aimerais vraiment savoir comment et quand vous avez essayé de nous contacter, car nous répondons toujours aux e-mails quand nous les voyons.
Concernant le retour, notre site web est très clair que vous pouvez retourner des marchandises dans les 30 jours suivant l'achat si vous changez d'avis, veuillez retourner les marchandises à l'adresse sur le site web ou en haut de votre facture avec une note d'accompagnement.
Nous attendons votre réponse sur la manière dont vous avez essayé de nous contacter, car s'il y a un problème technique quelque part, nous voulons le réparer.
Cordialement
Mark
Je suis désolé pour votre problème de communication, j'ai vérifié nos e-mails et il n'y a pas d'historique de ces demandes de retour, j'ai même vérifié les spams, j'aimerais vraiment savoir comment et quand vous avez essayé de nous contacter, car nous répondons toujours aux e-mails quand nous les voyons.
Concernant le retour, notre site web est très clair que vous pouvez retourner des marchandises dans les 30 jours suivant l'achat si vous changez d'avis, veuillez retourner les marchandises à l'adresse sur le site web ou en haut de votre facture avec une note d'accompagnement.
Nous attendons votre réponse sur la manière dont vous avez essayé de nous contacter, car s'il y a un problème technique quelque part, nous voulons le réparer.
Cordialement
Mark
A
Note : 4 sur 5
Pas mal j ai pas encore vérifier la marchandise
A
Note : 4 sur 5
salut
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil et bon professionnel, colis reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
L'utilité de contacter un conseiller au préalable devrait être mise en avant sur le site avant de passer commande
A
Note : 4 sur 5
Contact téléphonique parfait
J'aurais bien mis cinq s'il n'y avait pas eu un problème de livraison incomplète
J'aurais bien mis cinq s'il n'y avait pas eu un problème de livraison incomplète
V
Note : 4 sur 5
Fait ce qu'il dit qu'il fera Clive
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Ça va
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser et produit conforme au descriptif. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
efficace
A
Note : 4 sur 5
sérieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
très rapide et explication correcte.
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à la description faite sur le site et réception du matériel comme attendu.
A
Note : 4 sur 5
Sécuritémarché : des gens à recommander !
A
Note : 4 sur 5
J ai attendu 4 jours pour avoir une réponse a une question posée
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 4 sur 5
Large choix bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
produit conforme , enfin une notice en français ce qui n'est pas le cas chez "d'autres
fournisseurs", délai correct.
fournisseurs", délai correct.
A
Note : 4 sur 5
j'ai reçus mon matériel rapidement et conforme au descriptif
ensuite je verrai pour la durée de vie
ensuite je verrai pour la durée de vie
A
Note : 4 sur 5
Alarme trés bien. Le seul petit bémol est la forme de la télécommande dont les touches peuvent être activitées facilement. Je sais que vous y travaillez et que cela va être modifié très prochainement, mais j'en avait acheté 6 il y a un mois et cela m'ennuie d'en racheter 6 autres.
A
Note : 4 sur 5
Bon service au tel. Bon produit. Mode d emploi mal conçu.
A
Note : 4 sur 5
Site comme je les aime cest à dire avec un accueil téléphone accessible et compétent , des techniciens qui expliquent bien en cas dincomprevens ion
Un seul bémol: la sirène du produit acheté donnée pour 130 db est trop faible pour un camping-car
Un seul bémol: la sirène du produit acheté donnée pour 130 db est trop faible pour un camping-car
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce désagrément.
Si nécessaire, sachez que vous pouvez tout à fait ajouter des sirènes supplémentaires en accessoires. Lors d'un déclenchement, elles sonneront toutes en même temps et vous aurez ainsi un effet de volume supérieur et, surtout, de résonnement.
Restant à votre disposition pour plus d'informations.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure / Sécurité Marché
Navré pour ce désagrément.
Si nécessaire, sachez que vous pouvez tout à fait ajouter des sirènes supplémentaires en accessoires. Lors d'un déclenchement, elles sonneront toutes en même temps et vous aurez ainsi un effet de volume supérieur et, surtout, de résonnement.
Restant à votre disposition pour plus d'informations.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure / Sécurité Marché
A
Note : 4 sur 5
Société sérieuse et compétente techniquement . Produit de bonne qualité . A recommander
A
Note : 4 sur 5
article digne de confiance cordialement
V
Note : 4 sur 5
Site web correct, articles corrects à part le fait de découvrir que les batteries étaient presque à plat
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bon service
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
correct