Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Bon rapport par téléphone service satisfaisant

Le matériel est bien mais nous avons beaucoup de mal à faire fonctionner la seconde sonnette et je ne sais pas sur quoi intervenir

Satisfaite de ma commande et des produits reçu.

Bien, aucun problème à signaler. Site très détaillé !

Malheureusement le matériel n'était pas fiable avec déclenchement de l'alarme à plusieurs reprises sans intrusion

Service téléphonique très bien, agréable, compétant et rapide

Satisfait

Services après ventes et commerciale bien

Deuxième achat chez ce fournisseur et pas de problème tout fonctionne.

Télécommande fragile, c'est déjà la deuxième
l'alarme gyrophare, jai du la déconnecter, elle sonnait en pleine nuit sans raison et impossible de l'arrêter.
Sinon le reste fonctionne bien.

Bon produit.
Navigation sur site sans problème, plutôt
Intuitif.
Par contre réponses aux e-mails pour SAV ->NÉANT . Aucune réponse malgré plusieurs courriels rédigés.

Bon produit.
Navigation sur site sans problème, plutôt
Intuitif.
Par contre réponses aux e-mails pour SAV ->NÉANT . Aucune réponse malgré plusieurs courriels rédigés.

Très réactifs répondants facilement au téléphone

Prise en main du matériel lente pour une personne pressée

tout était parfait . les personnes au téléphone sont à l'écoute et hyper sympa .
le seul bémol , c'est ne pas pouvoir utliliser la deuxieme télécommande que j'ai acheté . sinon j'aurai mis 5 étoiles .
livraison rapide , bref je recommande à tous cette boutique .

Site facile à naviguer, commande reçue dans les deux jours suivant la commande. J'ai dû appeler pour une carte SD manquante dans la commande et celle-ci a été reçue le lendemain.

Prix très justes, livraison super rapide et tous les articles comme décrits mais l'emballage contenait beaucoup de chips de polystyrène non recyclables, donc seulement 4 étoiles, pas 5.

J'aurais donné plus d'étoiles si les circlips au bas du poteau avaient été correctement fixés, il m'a fallu quelques minutes pour comprendre pourquoi les broches flottaient

Très bon mais nous ne l'avons pas encore installé car nous venons juste d'emménager

Bon rapport qualité-prix, a l'air bien, un peu plus flexible aurait été mieux

Le site était très clair à utiliser, j'ai parlé à un membre du personnel et il était très utile.

Il est difficile de décider quel système choisir car le choix peut être écrasant, mais en recevant ma commande, j'étais très satisfait et malgré quelques questions, la ligne de support technique a été très utile pour les résoudre. Si j'avais une critique, cela concernerait le Manuel de l'utilisateur, où moi, en tant que novice complet en CCTV, préférerais avoir une explication de ce qu'est un Chargement par défaut ou une Période de mode de balayage

Un peu cher pour ce que c'est. J'ai résisté à payer 5 £ pour un autocollant de cctv car c'est tout simplement exorbitant.

Arrivé à temps et était plus grand et plus lourd que je ne m'y attendais donc très satisfait

La commande était simple, la livraison était rapide et, jusqu'à présent, la cloche à longue portée fonctionne bien. Mais les instructions étaient lamentables et la description de l'unité réceptrice sur le site web était plutôt sommaire, donc elle est moins capable que je ne l'avais supposé. Le service par email ultérieur pour fournir des instructions était bon mais elles auraient dû être fournies avec le produit.

La livraison est excellente, malgré des préoccupations concernant les retours, l'entreprise a remboursé mes coûts initiaux hors frais de retour et le seul problème que j'ai eu était avec la qualité des biens. Certaines parties d'un système ne fonctionnaient pas, d'autres étaient mal décrites et ne fonctionnaient pas comme décrit et les unités externes étaient d'une fabrication si médiocre qu'elles n'auraient pas survécu dans l'environnement pour lequel elles étaient destinées. Triste que ce qui est une bonne entreprise traite de marchandises de si mauvaise qualité.

Service rapide, livré rapidement.

Facile à commander et livraison rapide, mais j'ai trouvé le prix de l'article commandé un peu élevé, mais je n'ai pas pu trouver un produit similaire ailleurs.

Jusqu'à présent, tout va bien, un article de qualité a été acheté à un prix raisonnable. L'expédition était rapide et l'article était bien emballé et est arrivé comme promis. Je ne l'ai pas encore installé car je dois obtenir une carte SIM, mais lors du test, il semble être exactement ce dont j'avais besoin pour garder mes objets de valeur en sécurité dans le garage.

Confirmation de commande rapide. Notification de livraison pour chaque article était opportune et précise. Les marchandises ont toutes répondu à mes attentes.

Le traitement de la commande et la livraison étaient excellents. Satisfait de la qualité et des performances des produits commandés, cependant, le manuel d'instructions de montage est écrit dans un anglais très pauvre et est difficile à suivre et à comprendre.

J'ai eu un problème pour monter le PRI, car avec le couvercle en caoutchouc en place, le joint à rotule réglable ne pouvait pas être suffisamment serré pour verrouiller le montage. Le PRI penchait toujours vers sa position la plus basse. J'ai téléphoné à votre département technique pour demander des conseils et on m'a informé que je devais obtenir un morceau de caoutchouc plus épais pour remplacer le joint en caoutchouc fourni et que ce problème n'avait pas été signalé auparavant. J'étais assez choqué d'être censé modifier un nouvel équipement ! J'ai dit que si les pièces fournies étaient effectivement défectueuses, alors celles-ci devraient être remplacées par des pièces fonctionnant correctement. L'opérateur a alors accepté de fournir de nouvelles pièces, cependant, à ce jour, celles-ci n'ont pas été reçues, ce qui signifie qu'il est impossible d'installer correctement l'équipement. UNE RÉPONSE URGENTE SERAIT APPRÉCIÉE CONCERNANT LA FOURNITURE DES MONTAGES DÉFECTUEUX

Un excellent produit et un grand soutien de l'équipe du service client pour quelques questions.

tout est arrivé comme commandé et à temps

Produits faciles à trouver sur le site web et bonnes informations sur les produits. Livraison rapide et l'alarme a fonctionné dès la sortie de la boîte. Trop tôt pour commenter la fiabilité mais jusqu'à présent tout va bien.

Déçu par l'alerte de portail d'entrée sans fil (800). Le récepteur est fabriqué en Chine, semble bon marché et fragile. L'installation était aléatoire avec de mauvaises instructions. Ne peut pas être réglé pour fonctionner plus de 60 secondes, ce qui est insuffisant pour mes besoins. Ultra Secure semblait être un bon fournisseur par rapport à la concurrence car ils offrent une gamme complète bien que leurs prix ne soient pas bon marché, mais ils répondent aux appels téléphoniques. J'ai fait une erreur coûteuse avec le colis que j'ai commandé.

bon, ça a fait le job

Bon produit livré rapidement - problème mineur avec la commande rapidement corrigé par une équipe vraiment sympathique

La livraison a été vraiment rapide. L'installation a été très facile. Fonctionne exactement comme prévu.

Bien