Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Bon produit.
Navigation sur site sans problème, plutôt
Intuitif.
Par contre réponses aux e-mails pour SAV ->NÉANT . Aucune réponse malgré plusieurs courriels rédigés.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour le délai de réponse. Après vérification, nous n'avons trace d'aucune correspondance sur nos emails (contact@securitemarche.fr et atelier@securitemarche.fr). Pouvez-vous me préciser quelle adresse email vous avez utilisé ? Si nécessaire, vous pouvez également nous joindre directement par téléphone au 09 72 30 88 88 (numéro non surtaxé). Bien cordialement, Christopher Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Très réactifs répondants facilement au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Livraison dans les délais et produits conforme à la description. Rien à dire, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Matériel reçu rapidement, conforme à la commande.
Service client réactif pour une aide à l'installation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
satisfait dans l ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Très bon produit, fonctionnel et simple à installer en plus de l'implication des vendeurs très à l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Génial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Rien à dire ????
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Site sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Le service après vente est remarquable.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Super expérience.... le produit fonctionne comme spécifié (du moins, jusqu'à présent).... le support était excellent quand j'avais besoin d'un peu d'aide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Produit top livraison rapide
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
L'alarme est exactement ce que je voulais pour mon garage, la livraison était à l'heure et rapide. L'entreprise est facile à contacter et à traiter.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Prise en main du matériel lente pour une personne pressée
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour ce ressenti, nous nous efforçons de faire des produits simples, mais cela reste technique et chaque client le perçoit différemment. Notre SAV (gratuit et français) reste toutefois à la disposition de l'ensemble de nos clients afin de guider et répondre justement aux interrogations. N'hésitez surtout pas. Bien cordialement, Christopher Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
tout était parfait . les personnes au téléphone sont à l'écoute et hyper sympa .
le seul bémol , c'est ne pas pouvoir utliliser la deuxieme télécommande que j'ai acheté . sinon j'aurai mis 5 étoiles .
livraison rapide , bref je recommande à tous cette boutique .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
service client au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Site clair, prix raisonnables, livraison et suivi impeccable. Services techniques à l'écoute et de bons conseils.
Site à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Pas de problème tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Matériels Très bien service aux clients parfait
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Excellent service et livraison rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Est arrivé le lendemain, aucun problème.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Site facile à naviguer, commande reçue dans les deux jours suivant la commande. J'ai dû appeler pour une carte SD manquante dans la commande et celle-ci a été reçue le lendemain.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Livraison très rapide. Très satisfait des produits.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Support technique très utile.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Rapide, fiable et rentable.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
-
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Excellent service et livraison rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Livraison super efficace, très satisfait.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
La description de mon achat était claire et précise. La procédure de commande était facile. L'article est arrivé rapidement, et c'était exactement ce que je voulais. Je ne peux pas critiquer cette entreprise.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Alarme GSM silencieuse, de la commande de l'article à la livraison puis à la configuration pour sécuriser mon bâtiment annexe probablement 48 heures, ne dites pas plus, service rapide ??????????
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Prix très justes, livraison super rapide et tous les articles comme décrits mais l'emballage contenait beaucoup de chips de polystyrène non recyclables, donc seulement 4 étoiles, pas 5.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Ashley
Merci pour l'évaluation et le commentaire, nous utilisions un emballage interne recyclé jusqu'à il y a quelques mois, mais notre fournisseur comme beaucoup d'autres rencontre (et rencontre) de terribles problèmes de chaîne d'approvisionnement. Nous reviendrons certainement à un emballage recyclé dès que cela sera possible.
Cordialement
Mark
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
excellent
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Excellent produit robuste comme indiqué, instructions de montage fournies. J'avais une question technique à laquelle j'ai eu une réponse par un simple appel téléphonique au support. Encore un excellent service. J'ai demandé une livraison après une certaine date et cela a été fait.. Bon rapport qualité-prix
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci d'avoir pris le temps de faire l'évaluation, c'est très apprécié
Cordialement
Mark
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Super produit. Super service. Je vais utiliser à nouveau
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
La navigation sur le site et la commande étaient simples, rapides et faciles. La livraison était bonne.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Excellent service comme pour les commandes précédentes. Arrivé plus tôt que prévu.
J'ai acheté plusieurs barrières de stationnement en boucle chez eux au fil des ans. Produits de bonne qualité.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
tout était à 100%
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bon produit et bon support technique par téléphone. Livraison rapide et gratuite.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
J'aurais donné plus d'étoiles si les circlips au bas du poteau avaient été correctement fixés, il m'a fallu quelques minutes pour comprendre pourquoi les broches flottaient
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci pour l'évaluation et d'avoir signalé le léger problème du produit que nous avons pris en compte.
Cordialement
Mark
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 