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A
Note : 5 sur 5
BON ACCUEIL ET BON CONSEIL
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rapide et de très bons conseils
A
Note : 5 sur 5
Site facile à parcourir. Commande reçue rapidement
A
Note : 5 sur 5
Vendeur très bien et sérieux rien a dire je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit assez simple à installer et de toute façon le sav technique est au top et connait bien son matériel, juste un pti truc il pourrait y avoir un pti stickers d'avertissement a coller sur la porte ( comme la concurrence) avec l'alarme ! Sinon top service et matos.
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire. Tout a été parfait
A
Note : 5 sur 5
Informations produits bien détaillées. Site internet pratique et fluide. Suivi commande et expédition détaillé.
V
Note : 5 sur 5
Site clair avec un support téléphonique utile. Excellent produit.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Accessibilité du desk client, bonne analyse du besoin au moment de la commande, facilité d'installation et qualité des produits.
A
Note : 5 sur 5
Navigation aisée.
Informations complètes (meilleures que celles publiées sur le site du fabricant reolink.com).
2 demandes de renseignements par téléphone parfaitement traitées.
Livraisons dans les délais indiqués.
Informations complètes (meilleures que celles publiées sur le site du fabricant reolink.com).
2 demandes de renseignements par téléphone parfaitement traitées.
Livraisons dans les délais indiqués.
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très facile à programmer l'immobilisateur.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
conseiller par téléphone très disponible, rapide et accueillant
réponse rapide, pas de disques répondeurs interminables !
conseils efficaces, rapides et personnalisés
On se sent très bien pris en charge.
je recommande !
je recommande
conseiller par téléphone très disponible, rapide et accueillant
réponse rapide, pas de disques répondeurs interminables !
conseils efficaces, rapides et personnalisés
On se sent très bien pris en charge.
je recommande !
je recommande
V
Note : 5 sur 5
excellent service et livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande et toujours aussi sérieux et le service client a l'écoute de nos questions merci à toutes l'équipe
V
Note : 5 sur 5
Super site et facile à utiliser. La commande est arrivée très rapidement et le capteur de mouvement sans fil solaire fonctionne très bien. Très satisfait du service et je recommande définitivement.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Site web facile à naviguer, livraison arrivée dans les délais impartis. Malheureusement, l'article était trop grand et j'ai dû le retourner. Excellent service client, e-mail de retour le même jour sur la façon de retourner l'article et remboursé en quatre jours.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
matériel livré dans le délai indiqué, et très bonne prestation de service pour avoir demandé des renseignements au téléphone sur l'installation que j'ai acheté. Je recommande
V
Note : 5 sur 5
Excellent service client et support. Vous pouvez réellement parler à quelqu'un, ce qui est un changement très rafraîchissant !! Merci
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Matériel conforme, livraison rapide nickel
A
Note : 5 sur 5
Service client très disponible. Délai de livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Conforme a mon achat
A
Note : 5 sur 5
tres bien toujoujrs poli et patient bon renseignement merci
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 3 sur 5
Très satisfait part contre télécommande problème de connexion avec les accessoires à dû mal à ce connectée avec les autres, j'espère que celle ci durera plus longtemps.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Votre alarme datant de 2018, il est vrai que la télécommande a pu subir des coups (clefs, monnaie, etc.) qui peuvent la détériorer. Après quelques années d'utilisation, l'autre explication qui pourrait avoir du sens suivant votre détail "problème de connexion" est simplement une pile HS. Aviez-vous tenté de la remplacer ? Restant à votre service si nécessaire. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Note : 3 sur 5
Très satisfait part contre télécommande problème de connexion avec les accessoires à dû mal à ce connectée avec les autres, j'espère que celle ci durera plus longtemps.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Non justement la télécommande je la mets dans une poche de mon blouson sans rien avec c'est aux niveaux d'appuis sur le bouton fermeture ou désactivé la lumière rouge clignote de temps en temps j'ai changé les piles plusieurs fois , galère déjà elle est mieux que le 1er modèle, sinon dans l'ensemble je suis très satisfait de mes achats. J'espère que celle ci tiendra et fonctionnera.
Cordialement Mr G,L
Non justement la télécommande je la mets dans une poche de mon blouson sans rien avec c'est aux niveaux d'appuis sur le bouton fermeture ou désactivé la lumière rouge clignote de temps en temps j'ai changé les piles plusieurs fois , galère déjà elle est mieux que le 1er modèle, sinon dans l'ensemble je suis très satisfait de mes achats. J'espère que celle ci tiendra et fonctionnera.
Cordialement Mr G,L
A
Note : 5 sur 5
Très pratique et simple d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire jai reçu la marchandise souhaite
A
Note : 5 sur 5
Produit performant,correspondant à mes attentes.
V
Note : 5 sur 5
Absolument parfait
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bon accueil et service.
A
Note : 5 sur 5
Bon conseil, livraison presque conforme, je recommande
A
Note : 5 sur 5
RAS rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique, à l'écoute du client quelque soit l'interlocuteur. Adresse à conseiller
A
Note : 5 sur 5
Bon produit conforme à mon attente
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, système ultrapir efficace, bravo
A
Note : 5 sur 5
Très bien , aussi bien sur le plan de la cde, simple et rapide que du matériel qui marche bien
A
Note : 5 sur 5
Tres bien.
A
Note : 5 sur 5
rapide et commerçant
V
Note : 5 sur 5
Très heureux de la qualité des produits.
Avis traduit