Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Réponse rapide et utile à ma question par e-mail - et livraison de commande très rapide. La seule chose qui m'a empêché de donner cinq étoiles était que je trouvais le frais de livraison pour un si petit article (télécommande de style porte-clés) un peu excessif à 4,95 £
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Article bien reçu et bien emballé,et bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très content du produit et de votre dispo aux questions posées encore bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Matériel de qualité. Sav réactif et à l'écoute des ses clients. je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très bien conseillé
Matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Produits de bonne qualité qui correspondent à notre attente. Livraison très rapide
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Livraison rapide, bien emballé, bien tarifé.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Bonne qualité de produit, bon suivi de commande, facilité dinstallation, bon contact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Commande conforme et livrée dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Je trouve que les piles se déchargent plus vite que ce qu'on a bien voulu me dire lors de l'achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
tout fonctionne comme prévu et ils sont joignables par Email et Téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Bon accueil. Bons conseils. Rapidité de réponses précises et d envoi . Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
de bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Très satisfait, tant de la livraison, du contact au téléphone que de l alarme autonome reçue. Bien lire la notice détaillée car l installation n'est pas si simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
livraison dans les délais - matériel conforme au descriptif - prix un peu élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
J'ai commandé plusieurs alarmes , tres bon materiel , personnel tres competent , tres reactif et tres gentil , je conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Je suis très satisfaite du produit qui a la base est une alarme intérieure, en suivant les conseils du télé- vendeur qui m a conseillé un cache en caoutchouc j ai pu l installer à l extérieur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Cite très sérieux. Commande rapide . Et bon service téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Super produit repond à mes attentes
Distance 80m de mon portail capte inpecable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
bonjour,
envoi rapide ,commande en adéquation .
deux remarques suite à mes deux commandes sur le site:
support des modules un peu fréles ,
difficile dans certains cas de les bloquer dans la position voulue (blocage de la rotule un peu léger)
vis de fixation des modules sur le pied pas de bonne qualité (la téte d'une a carrèment cassé ..) et un diamétre un peu plus gros serait plus adéquat
cordialement
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Merci pour votre avis et commentaires constructifs, que nous allons remonter au fabricant pour amélioration du produit. Navré pour tout désagrément causé, n'hésitez pas s'iil vous faut des pièces détachées. Bien à vous, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
pour l'instant c'est parfait ...l'avenir nous dira si ce matériel est de bonne qualité dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Satisfait de mon achat correspond bien à mes attentes , très bon contact telephonique et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Excellent service et excellents produits. Très pro!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Pas de documentation avec le matériel. J'ai du appeler 2 fois pour l'obtenir par mail et donc l'imprimer moi même.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Toutes les commandes sont normalement accompagnées de leur documentation imprimée, malheureusement il y a dû avoir un raté sur celle-ci, je suis navré pour le désagrément causé. J'espère néanmoins que le produit vous apporte satisfaction. Nous restons à votre service. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Livraison dans les délais et produit conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Déjà cliente sur ce site depuis plusieurs année, j'ai pu constater à nouveau la gentillesse et l'efficacité de leur service client. Produit toujours au top et livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Excellent service.
Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Reçu très rapidement, montage rapide et facile, sirène puissante, produit qui semble de bonne qualité (voir sur le temps, je n'ai pas de recul). Juste un petit bémol, les pattes de fixations des détecteurs sont très fines et semblent fragile et les vis de fermetures des capots sont minuscules, risques de perte lors de changement de piles. Bon rapport qualité/prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bons produits. Livraison rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Bon produit satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Alarme extérieure très efficace très dissuasive. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
J'ai beaucoup apprécié vos conseils, suite au passage à la fibre, je cherchais à remplacer mon transmetteur téléphonique analogique de ma centrale d'alarme, ne trouvant que des solutions complexes et onéreuses chez vos confrères, je suis finalement tombé sur un de vos collaborateur qui à su me proposer une solution économique et efficace, il s'git du transmetteur GSM KP-9 dont je suis totalement satisfait.
Merci encore pour vos compétences et aimable collaboration.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
4 étoiles et non cinq, juste pour le délai de 48h00 et non 24h00 comme indiqué et également pour le site ou il est a été impossible de créer deux adresse livraison et facture, sinon materiel reçu et posé rien a dire.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour le ressenti négatif. À titre informatif, vous avez passé commande via "2Shop" qui est bien une livraison annoncée en 48-72h (ne pas confondre avec Chrono relais qui est en 24h mais cela est un service payant pour une commande en dessous de 300 ). Concernant les adresses de livraison/facturation, cela est tout à fait possible dans le panier. C'est d'ailleurs le cas sur votre commande puisque votre adresse de livraison est un point relais, contrairement à votre adresse de facturation. Si vous avez besoin de changer cette adresse de facturation, n'hésitez surtout pas à joindre nos services. Restant à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Rapidité d'envoi, matériel de bonne qualité, disponibilité pour répondre aux questions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
au niveau de la commande et de la livraison c'est très bien , mais le système de carillon sans fil pour portillon s'est avéré défectueux et son fonctionnement par intermittences. de mon coté j'avais diagnostiqué que le contact à aimant en était la cause mais le technicien de Ultra sécure a demandé le retour complet du système pour essais et après quelques jours m'a renvoyé l'ensemble en affirmant qu'il n'avait rien constaté d'anormal.
bien entendu j'ai remonté l'ensemble et après seulement 1 jour la panne est réapparue. le technicien m'a encore demandé le retour du contact seul et m'en a envoyé un nouveau, depuis le carillon de portillon fonctionne sans problème.
le kit complet coutait environ 100 je trouve que dès ma première demande ULTRA SECURE aurait dû m'envoyer un nouveau kit ce qui m'aurait économisé plusieurs démontages et de nombreuses démarches.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour ces allers-retours, ce qui fait malheureusement partie de notre métier, nous nous efforçons de faire des tests pour contrôle, mais parfois nous n'arrivons pas à reproduire le problème rencontré. Vous comprendrez dans ces cas que nous ne pouvons pas remplacer par du neuf. Notre bonne foi est prouvée par le fait que nous finançons ces retours, vous imaginez bien que nous ne le faisons pas par plaisir. Ce qui est important est que l'élément défectueux a été remplacé et que votre système est maintenant fonctionnel, j'en suis ravi ! N'hésitez surtout pas à nous solliciter à nouveau si nécessaire. Bien à vous, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Du matériel dun bon rapport qualité prix, un problème sur un élément rapidement résolu par lappui technique efficace et réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Cette alarme efficace très bien facile à mettre en place pour moi cest dans un camping-car
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