Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
La livraison a été incroyablement rapide ! Bonnes communications concernant le statut. Bien emballé. La charge du combiné ne dure pas très longtemps, et les gens continuent à klaxonner ou à crier pour moi à la porte (mais ce n'est pas la faute de l'appareil !), mais dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits. Nous utilisons les combinés comme talkies-walkies si l'un de nous est à l'autre bout du terrain. Quand j'aurai installé la caméra de vidéosurveillance, je pense que ce sera la meilleure configuration possible. Très satisfait. Merci. J'ai recommandé et continuerai à recommander à la fois vous et cela.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Navigation sur le site très facile, livraison rapide et emballage très bon. Service client excellent et très utile.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
facile à commander. Livré le lendemain
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
service excellent et livraison très rapide entre la commande en ligne et la réception des marchandises.
je n'hésiterais pas à recommander
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Tbien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Service client sympathique et très professionnel connaissant parfaitement les produits qu'ils distribuent. Très bon suivi clientèle. A recommander.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Service très rapide et produit de bon rapport qualité-prix. Le produit semble fonctionner parfaitement, pas de plaintes
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Bon produit et encore mieux, ils ont un service d'assistance avec des personnes intelligentes. Le seul point négatif est que les instructions étaient moins que brillantes mais étant donné qu'il s'agit d'une alarme simple et avec le service d'assistance, c'était un jeu d'enfant.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci pour l'avis Nick, je suis heureux que notre service d'assistance ait fonctionné, merci d'avoir pris le temps de cet avis
Cordialement
Mark
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Excellentes communications du début à la fin, super produit,
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Xcellent produit qui fonctionne à plus de 100 m avec de gros murs de 50 cm en terre, inespéré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Accès facile. Renseignements et commande sans difficulté avec l' aioe d'un consieller. Commande livrée rapidement...Continuer ainsi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
suis satisfait envoie rapide et conseils pertinents prenne le temp pour explique les mises en fonction de nos achats je recommande .materiel fiable merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Matériel facile à installer et reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très bien. Produit conforme à la description livré dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très content. Gens sérieux qui vous rappellent pour vous conseiller. Que du bon. A recommander vivement.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Bon service et livraison très rapide.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Commande bien reçue, matériel qui fonctionne, très bien... juste l'alarme (130db) qui sonne moins fort que je l'attendais... sinon tout ok...
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
La fausse caméra de vidéosurveillance que nous avons achetée a l'air très réaliste. Mon mari a utilisé un morceau de câblage de rechange que nous avions et l'a fixé avec la caméra au mur pour qu'il ait l'air correctement câblé. Nous n'avons pas mis de piles après avoir lu d'autres avis disant que lorsqu'elle était allumée, ce n'était pas convaincant bien que je ne puisse pas dire si c'est vrai ou non. Nous avons mis en place le panneau d'avertissement de vidéosurveillance donc la combinaison ensemble devrait espérons-le être le moyen de dissuasion dont nous avons besoin. C'était assez facile à installer.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Super petite alarme, j'aimerais juste que le délai ne soit pas aussi long avant que l'alarme ne se déclenche
Mais ça en vaut vraiment la peine
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Facile de trouver ce que je cherchais, livraison rapide, prévenu quand la livraison était et à l'heure, très satisfait de l'achat
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Service excellent, commande arrivée en deux jours, je recommanderais sans aucun doute.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Amabilité, compétence et disponibilité, un exemple à suivre surtout après les événements que nous venons de vivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
equipe disponible, sympathique et compétente
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Tout est bon
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très facile à suivre en ligne lors de la commande, expédition rapide et emballage très bon. Je recommanderais 5 étoiles.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Bon produit. J'avais des problèmes pour le configurer et le support technique était excellent
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Service excellent, livré rapidement, fonctionne à merveille, que dire de plus
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
livraison rapide et bon conseil au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Parfait
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
J'ai récemment acheté une alarme GSM UltraDIAL à batterie avec 2 x PIR BT et une sirène solaire. Elle est arrivée très bien emballée et à temps.
J'ai eu quelques problèmes pour configurer mon alarme car je n'ai pas bien lu les instructions et j'ai contacté le service technique plusieurs fois. Ils ont été très utiles et compétents et m'ont aidé à tout mettre en place en un rien de temps.
Très satisfait. Je recommanderais sans hésiter.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Très bon matériel. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
TOUT TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
livraison rapide malgré le covid 19. Installation facile et simple.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Pas particulièrement utile avant l'achat au téléphone avec des assurances et des discussions sur la configuration et le déploiement, mais j'ai quand même dépensé plus de 900 £ pour un système de faisceau de rupture plug and play. J'ai des problèmes pour programmer la carte SIM moi-même et ce n'est toujours pas résolu. Désireux de prendre mon argent, pas si désireux de résoudre mon problème persistant. Cependant, le système est opérationnel et je suis satisfait de son fonctionnement dans notre petite exploitation rurale.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher M. Fry
Je suis désolé si vous pensez que nos normes ont baissé cette fois-ci, comme vous pouvez le voir dans nos avis, la grande majorité des clients sont satisfaits de nous, mais nous nous excusons si nous avons fait des erreurs cette fois-ci, cela a été une période difficile récemment avec le personnel travaillant à distance depuis chez eux pour des raisons évidentes. Nous sommes heureux que vous soyez maintenant opérationnel.
Cordialement
Mark
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Produit vite livré et déjà configuré.
Cest la deuxième comm. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
trèq bon produit, livré rapidement. Service au téléphone sympathique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Réponses rapides et claires, à chaque demande. Livraison dans le délai et qualité du produit comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
bonjour produit pas mal mais a mon avis détection pas assez rapide
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour cela, n'hésitez pas à joindre notre équipe afin que l'on étudie votre besoin, nous avons souvent des moyens d'améliorer l'installation des clients, selon les environnements et problématiques de chacun.
Si nécessaire, nous pourrons faire un échange de matériel pour quelque chose de plus adapté.
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
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