Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés

Résumé des avis

Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.

Avis 1 et 5 étoiles

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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Super produit et facile à installer
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Facile à commander et à payer et j'ai pu parler à quelqu'un quand j'ai eu un problème pour configurer le dispositif
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
J'ai acheté 2 poteaux de drive amovibles avec des bandes réfléchissantes, parfaits pour sécuriser et empêcher le stationnement non désiré sur l'allée. Les articles sont arrivés bien emballés et assez rapidement. Merci
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Produit de qualité, livraison rapide
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Facile de trouver ce que je voulais sur le site web et la livraison est arrivée dans le délai promis. J'ai dû contacter l'entreprise avec une question et ils ont été rapides à répondre et utiles.
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V
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Le produit est très mal fabriqué. Le support de fixation vient de se casser. Lors de l'achat récent de l'alarme GDM, je suis très mécontent du 'manuel'. Le site Web indique qu'un CD Rom avec le manuel fait partie de la commande. Une telle chose n'existait pas. Un manuel imprimé faisait partie de la commande mais le manuel est épouvantable. Une très mauvaise traduction du chinois, dont beaucoup n'a pas de sens, des illustrations désastreuses et quand j'ai interrogé un point, on m'a dit que le manuel fourni ÉTAIT DÉPASSÉ ! (J'ai le relevé de la réponse par email !) Un service extrêmement médiocre ; cela pourrait être un produit utile si vous pouviez en comprendre le sens. Soyez très prudent.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher M. Gaspar
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous les lisons tous.
Veuillez accepter nos excuses pour le fait que le niveau de service reçu cette fois-ci n'ait pas répondu à vos attentes.
Veuillez nous contacter directement par email (info@ultrasecuredirect.com) ou par téléphone (01604 589414) pour nous donner l'occasion de résoudre le problème avec le support de fixation et nous serons heureux de vous guider à travers tout ce dont vous n'êtes pas sûr concernant votre système d'alarme.
Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.
Cordialement
Mark
V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Marchandises livrées rapidement, bien emballées pour le transport. Déjà installé et a l'air parfait - enfin une entrée sécurisée. Merci
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Qualité excellente, bien meilleure que ce à quoi je m'attendais. La livraison a été superbe, 24 heures entre la commande et la livraison.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Je peux fortement recommander les produits ; les caméras sont de très bonne qualité. Bien emballé pour la livraison.
Excellent service de livraison. Mis à jour avec les informations de livraison.
Je vais certainement commander plus de caméras pour les dépendances ; car elles offrent des alternatives solaires/batterie si le WiFi n'est pas disponible, ce qui est très utile.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Les articles ont été livrés rapidement ! Facile à installer avec des instructions ! Je me sens très en sécurité dans ma maison maintenant.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Super produit et prix. Rien à redire.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Facile à utiliser le site, super produit, j'ai dû poser une question et j'ai eu une réponse en moins de deux heures. Excellente entreprise avec laquelle traiter et le produit est excellent, je recommanderais sans aucun doute si vous cherchez des bollards de stationnement bien faits.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Super service. Aucun problème.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
J'ai acheté un Ultralarm 3G avec des capteurs d'eau après avoir eu une fuite d'eau qui a failli inonder notre rez-de-chaussée. C'est un équipement bien construit, facile à installer et à configurer. Alarme très forte donc il n'y a aucune chance de dormir pendant que la maison est inondée. Support technique vraiment utile aussi. Très satisfait et je recommanderais l'entreprise et l'Ultralarm.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
J'ai commandé un poteau de sécurité et une base supplémentaire, les deux sont arrivés le lendemain. Je ne peux rien reprocher au service ou à la qualité de l'entreprise. Je recommanderais sans aucun doute ultra secure à des amis et à la famille s'ils avaient besoin de dispositifs de sécurité.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Livraison rapide, de poteaux rétractables solides et robustes. Avec de bonnes serrures. Plein de 5 étoiles pour Ultrasecuredirect.com. Bravo !!
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Bon site web et service rapide, il manquait quelques boulons commandés dans ma commande mais cela a été rectifié en moins d'un jour.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Excellent service, très utile, je leur donne la note maximale sur tout, merci.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Très utile et livraison rapide de ma commande.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Service de première classe. Téléphone répondu rapidement, bons conseils et excellente livraison.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Bon produit. Livraison extrêmement rapide.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Super aide pour le mettre en marche.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livraison rapide, super articles et le support est excellent
Je vais certainement acheter à nouveau.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Excellent service. J'ai perdu la télécommande de mon système d'alarme et j'ai téléphoné à la ligne de support, un conseiller très utile m'a dit exactement comment programmer une télécommande de remplacement, donc j'en ai commandé une sur le site web et elle est arrivée le lendemain matin, moins de 24 heures plus tard. L'alarme était de nouveau en service dans les trente minutes.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Livraison super rapide, article conforme à la description.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Super entreprise avec laquelle traiter.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Commande répétée, super produit livré à temps. Service client brillant lorsque contacté avec une question d'installation. Je vais utiliser à nouveau.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
C'est notre troisième achat chez Ultra Secure Direct. Prix équitable et les appels sont répondus par des personnes qui savent réellement de quoi elles parlent !
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Arrivé rapidement, principalement configuré, ajouté le numéro de téléphone avec l'aide de YouTube, j'espère que cela durera aussi longtemps que l'alarme précédente qui a été construite en privé (plus de 10 ans) car rien qui vous appelait et pas juste un texto n'était disponible. Avec une sirène pour attirer l'attention du PIR, cela devrait bien fonctionner, merci cinq étoiles tout autour.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Service et support de première classe.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
produits excellents et livraison rapide. c'est l'endroit où aller pour les systèmes de sécurité.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Excellent service client - professionnel et amical.
Le support technique après-vente était exemplaire - compétent, très patient et clair dans ses explications. On pouvait compter sur un rappel.
Plus important encore, qualité et soutien abondants jusqu'à ce que toutes les questions soient résolues, quelle que soit la taille de la commande. Merci.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Le personnel de cette entreprise est extrêmement serviable et connaît bien ses produits. La livraison est très efficace.
J'ai acheté un système Red Shield chez eux. La maison que nous avons récemment achetée a été cambriolée pendant que nous nous prélassions à Tenerife. Il y avait un système d'alarme, mais il était ancien et ne fonctionnait pas. J'ai donc commencé à chercher un nouveau système. Cependant, chaque système que j'ai examiné ne se déclenchait qu'une fois que les voleurs étaient entrés ? Cela ne m'était d'aucune utilité car à ce moment-là, les dégâts seraient déjà faits, les fenêtres françaises brisées, la maison ouverte aux intempéries jusqu'à notre retour.
C'est alors que j'ai contacté Red Shield avec ses capteurs extérieurs. J'ai monté un capteur pour couvrir les fenêtres françaises et un autre pour couvrir l'autre porte arrière et la lumière de sécurité, et comme le système est sans fil, c'est idéal, pas besoin de tirer des câbles. Nous pouvons maintenant nous sentir en sécurité en nous relaxant aux Canaries.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Livraison rapide et tenu informé de l'expédition.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Bien emballé, produit de bonne qualité et livreur agréable.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Réponse rapide à l'email. L'appareil que j'ai commandé est excellent et correspond exactement à ce dont j'avais besoin.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Ok lampe de poche
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Excellent service et livraison. La lumière est conforme à ce qui est indiqué sur le site web.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Super service, rapide et flexible. Bonne connaissance technique et travaille pour trouver ce qui est le mieux pour vous. A pu faire un ajustement au produit pour répondre aux besoins. J'ai utilisé plusieurs fois et je reviendrais certainement.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Très bien
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