Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés

Résumé des avis

Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1 et 4 étoiles

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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
VRAIMENT SATISFAIT DANS L'ENSEMBLE. MERCI BEAUCOUP,
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Était un peu plus petit que je ne l'avais anticipé. Cependant, un bon produit dans l'ensemble.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Tout conforme à la commande et tout fonctionne.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
L'alarme de jardin est arrivée à temps et complète (rien d'évident manquant) En attente d'installation
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Bon contacts ,réactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Bon produit
Service client réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Très bon accueil et conseil, expédition impeccable, mise en route avec surprises mais on y arrive...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Bien mais sa serait mieux si elle etaient equipees d'un flash .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Tres bon service apres vente par telephone pour exication alarme autonome
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Très bon site , clair et complet, réception du colis ok , très bon avis sur les techniciens pour des conseils au téléphone . A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Très bon service, société très réactive, bon rapport qualité/prix.Bon fonctionnement.
Deux remarques techniques:
1 )Le système ne signale pas qu'une ouverture est ouverte lorsque l'on veut mettre l'alarme en service. On peut donc mettre l'alarme alors qu'une porte ou une fenêtre est ouverte.
2)Le système signale par un sms à celui qui a donné un ordre " armé ou désarmé", mais seulement à celui qui a fait la manœuvre. Si deux personnes ont l'accès à l'alarme (fréquent dans un couple), l'autre ne connaît pas l'état de l'alarme. Serait-il possible que le système envoie un sms à deux ou plus téléphones de la manipulation qui vient d'être faite?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Bien mais ne sonne pas quand le temps est couvert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
demande sérieusement prise en compte . Produit répondant à recherche . OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Professionnel et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
J’ai pu échanger avec le service client avant de procéder à l’achat de mon détecteur. Les explications furent claires et m’ont permis de faire mon choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Tout va bien pour l’instant. Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
très satisfaisant
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Navigation facile sur le site pour trouver le produit commandé. Bonne communication de la part d'Ultrasecuredirect pour me tenir informé de l'avancement de la commande. Livraison rapide du produit qui a été reçu en bon état.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
La navigation sur le site était facile et l'emballage et la livraison très bons.
La configuration du 'capteur' et du 'récepteur' était simple.
2 problèmes : j'ai commandé 2 ensembles du système - avec un ensemble, le récepteur alarme occasionnellement mais il n'y a personne et rien à voir près du 'capteur'.
Je soupçonne que cela peut être déclenché par des oiseaux et j'ai déplacé l'emplacement du capteur.
Avec les deux ensembles, le volume du récepteur, bien qu'il soit réglé au maximum, ne peut pas être entendu s'il y a du bruit de fond.
À part cela, je suis assez satisfait du produit.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Produit fonctionnant normalement. J’ai eu deux fois une fausse alarme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Je suis très satisfait du produit acheté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Service rapide, bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Système radio longue distance efficace et conforme aux spécifications.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bon rapport par téléphone service satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Le matériel est bien mais nous avons beaucoup de mal à faire fonctionner la seconde sonnette et je ne sais pas sur quoi intervenir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Satisfaite de ma commande et des produits reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Bien, aucun problème à signaler. Site très détaillé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Service téléphonique très bien, agréable, compétant et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Services après ventes et commerciale bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Deuxième achat chez ce fournisseur et pas de problème tout fonctionne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Très réactifs répondants facilement au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
tout était parfait . les personnes au téléphone sont à l'écoute et hyper sympa .
le seul bémol , c'est ne pas pouvoir utliliser la deuxieme télécommande que j'ai acheté . sinon j'aurai mis 5 étoiles .
livraison rapide , bref je recommande à tous cette boutique .
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Site facile à naviguer, commande reçue dans les deux jours suivant la commande. J'ai dû appeler pour une carte SD manquante dans la commande et celle-ci a été reçue le lendemain.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Prix très justes, livraison super rapide et tous les articles comme décrits mais l'emballage contenait beaucoup de chips de polystyrène non recyclables, donc seulement 4 étoiles, pas 5.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Ashley
Merci pour l'évaluation et le commentaire, nous utilisions un emballage interne recyclé jusqu'à il y a quelques mois, mais notre fournisseur comme beaucoup d'autres rencontre (et rencontre) de terribles problèmes de chaîne d'approvisionnement. Nous reviendrons certainement à un emballage recyclé dès que cela sera possible.
Cordialement
Mark
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Très bon mais nous ne l'avons pas encore installé car nous venons juste d'emménager
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Bon rapport qualité-prix, a l'air bien, un peu plus flexible aurait été mieux
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Le site était très clair à utiliser, j'ai parlé à un membre du personnel et il était très utile.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Il est difficile de décider quel système choisir car le choix peut être écrasant, mais en recevant ma commande, j'étais très satisfait et malgré quelques questions, la ligne de support technique a été très utile pour les résoudre. Si j'avais une critique, cela concernerait le Manuel de l'utilisateur, où moi, en tant que novice complet en CCTV, préférerais avoir une explication de ce qu'est un Chargement par défaut ou une Période de mode de balayage
Avis traduit