Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Je mettrai 5 étoiles quand mon problème sera réglé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Après 2 mois d'utilisation, le produit est conforme et satisfaisant. Reste à vérifier si sa tenue dans le temps est supérieure aux produits gadget des GMS et légitime la différence de prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Commerciaux disponibles, à l'écoute, réponses adaptées. SAV réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Produit facile a installé par contre la connectivité entre éléments est moyennement efficace malgré des conditions favorables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Bon produit globalement, quelques petits bugs de temps en temps notamment pour déclencher ou desenclencher avec la télécommande mais fais le job car haute sensibilité du détecteur de mouvement et sonnerie assez forte. Site ayant pas mal de choix et sav à l'écoute, de bons conseils, personnel très aimable et sympathique. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Produit correct, correspond à une partie de mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Les détecteurs que je vous ai acheté ne détectent pas toujours le passage de véhicule
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
installation de mon produit a été très facile mais le fonctionnement est incomplet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
A l'écoute au téléphone, très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Très bon matériel, un peu compliqué à initialiser, mais le problème vient peut-être dOrange (carte multi sim), mais avec laide de vos conseillers, ça a pu le faire !
Cest la 2ème que nous achetons en 1 mois, donc nous sommes satisfaits.
A voir dans la durée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Très bon contact ,commande conforme et délai respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Le site est OK, la livraison également. La sonnette fonctionne, mais on ne parvient pas à choisir le type de sonnerie..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
DEPUIS QUE LE SITE HEBERGEUR A BRULE , la navigation est plus compliquee
et la fenetre " rechercher " n'est plus operationnelle donc il faut faire defiler tous les kits proposes afin de choisir celui dont on a besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Appel par carte sim(débloqué) n'a jamais fonctionné,après multiples essais j'abandonne,pas grave........
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Dans 9 cas sur 10, le problème que vous rencontrez est lié au code PIN qui n'a pas été retiré de la carte SIM, comme expliqué dans la notice. Tous ces appareils sont testés avant d'être expédiés, c'est donc très rare que le produit subisse un défaut après coup. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si le problème ne venait pas de là. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
J'ai commandé trois fois le même produit, il ya deux ans, l'année dernière et cette année.
Les sonneries de celui de l'année dernière et celles de il y a deux ans sont de meilleurs qualités (sons) que celui de cette année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Bon service après-vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Rapport qualité prix intéressant.
Très facile à installer.
Qualité image très satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Il n'est pas toujours évident de s'y retrouver entre les rubriques pour trouver l'article recherché. Mais une fois que c'est fait, tout devient plus simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Bon site Matériel fiable marchait très bien au bout dun an dactivité cétait à refaire je recommanderais sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Navigation facile, très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Très bien, envoi rapide. Service SAV réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
La commande, la livraison, lamise en service tout est parfait
Le seul regret que j'ai et il a son importance est que la cellule a un angle trop réduit. J'aurais préféré qu'il at un angle de 180 degrés afin de prendre plus large
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
très professionnels merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Je dois souvent le recharger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Excellent service, toutefois le système présente quelques lacunes que j'ai déjà signalées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
produit conforme ..livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Recherche pas toujours très intuitive, mais une fois l'alarme ou accessoire trouvé, tout se passe bien et la livraison est rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
J'ai notamment apprécié le suivi de ma commande, la réactivité pour répondre à nos interrogations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Bon service après vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Tout est parfait sauf La télécommande dont le bouton activer se déclenche tout seul trop facilement dans ma poche. Aussi l'attache au porte clé en plastique qui est trop fragile et qui se brise assez tapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Rapidement livré très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Service commercial et technique super chaleureux
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Il peut y avoir ou non un problème avec le produit que j'ai acheté, mais une semaine plus tard, il ne fonctionne toujours pas. Exercice extrêmement compliqué et stressant. Pas la peine de se donner tant de mal.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client, je suis désolé que vous ayez eu des problèmes avec cette caméra à batterie 4G, je crois que vous avez maintenant parlé à notre équipe technique et il semble que le problème soit lié au signal 4G à l'endroit où vous essayiez d'utiliser la caméra. Si vous devez leur parler à nouveau, veuillez nous contacter. Malheureusement, les caméras 4G dépendent d'un signal téléphonique 4G pour un fonctionnement correct, tout comme tous nos téléphones mobiles ont besoin d'un signal réseau pour fonctionner, dans certains cas, utiliser une carte SIM d'un fournisseur différent peut vous donner un meilleur signal téléphonique (réseau) (par exemple, essayer EE si O2 a des difficultés, ou O2 si Vodaphone a des difficultés), évidemment, vous connaissez mieux l'emplacement que nous. J'espère que vous résoudrez cela. Cordialement, Mark Ultra Secure Direct.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Fonctionne bien et facile à installer. Je me demande juste combien de temps la partie collante va durer ?
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
facile à commander, bon rapport qualité-prix, service client génial, commande arrivée à temps
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Instructions d'installation du produit pauvres et trompeuses pour la cloche de portail Ultrasecure 800 Long Range. Cependant, question par téléphone pour résoudre le problème.
Avis traduit
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