Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Techniquement parfait
Pas clairement décrit comment installer
Mais fait le travail
Installer au jardin arrière à 100 m dans la maison d'été et fonctionne parfaitement
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Impossible de parler à quelqu'un au sujet d'un problème.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis et je suis désolé que vous n'ayez pas pu parler à l'un de nos techniciens concernant votre produit. Nous offrons un support technique et dans un premier temps, notre message sur le répondeur demande aux clients nécessitant un support technique de nous contacter par e-mail avec une brève description du problème et du type de produit ainsi que des coordonnées. Nous avons une petite équipe ici chez Ultrasecure, l'équipe a des compétences variées et ce processus nous permet de diriger le technicien concerné pour vous aider à démarrer dès que possible. Avez-vous réussi à résoudre le problème ? Avez-vous besoin d'un support supplémentaire ? Veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails du produit et le problème à info@ultrasecuredirect.com, veuillez également transmettre vos coordonnées et je peux organiser pour qu'un de nos techniciens prenne contact. J'espère que cela vous aide et j'attends de vos nouvelles. Cordialement, Stuart.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Très bon produit, le seul problème que j'ai est que le capteur à 360 degrés doit garder ma porte d'entrée seulement et ne pas se déclencher chaque fois que je passe devant la nuit quand il est armé, à part ça c'est ok
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Globalement satisfait du kit interphone Ultracom 2: qualité du produit, efficacité de la portée, esthétique, facilité dinstallation, notices françaises et vidéos sur le site. Seul bémol : le combiné est peu pratique pour communiquer car obligé dappuyer sur le bouton latéral pour parler et le relâcher pour écouter ( style talkie-walkie) , pas top !
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Le problème ici n'est pas avec Ultrascape, mais avec le service offert par DPD qui a essayé et échoué à suivre de bonnes instructions de livraison, et a échoué misérablement, car s'ils ne livrent pas à la maison de quelqu'un, ils n'ont aucune idée.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Les lampes de poche ont été livrées le lendemain de ma commande - Excellent. Mais elles sont assez chères.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Biens commandés reçus rapidement.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Qualité sonore pas bonne
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Monsieur, nous sommes désolés que vous n'aimiez pas le son sur le récepteur, nous avons vendu plus de 5000 de ces récepteurs et nous n'avons pas eu cette plainte auparavant, nous supposons que vous avez essayé les différentes sonneries car il y a 32 options et vous pourriez en trouver une plus adaptée pour vous. Si vous pensez qu'il est réellement défectueux, veuillez le retourner pour que nous puissions l'échanger. Encore une fois désolé que vous soyez mécontent. Cordialement, Mark Ultra Secure Direct
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Bien que je ne sois pas très doué en informatique, la commande était facile et la rapidité et le sérieux de la société de livraison étaient de premier ordre.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Un site clair et bien référencé. Des détails techniques précis qui aident au choix. Un rapport Qualité/Prix abordable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
bon conseil du commercial en ligne et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Rapide simple efficace
Toutefois pas convaincu par le volume maximal de 105 décibel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Claire efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Toutes les étapes ont été correctes. Quelques petits problèmes lors de la mise en service et les piles étaient annoncées déjà faibles. Ensemble satisfaisant.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Comme décrit
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Bon contact avec le commercial et ensuite le technicien pour synchroniser les télécommandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Tres bien mais ...
des autocollants indiquant maison sous alarme seraient bienvenus
ainsi qu'une troisième télécommande , important pour les familles nombreuses!
sinon, excellent accueil et suivi de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
commande et livraison sans problème
disponibilité des interlocuteurs pour m'assister
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Bon
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Livraison un peu plus longue que d'habitude. Site facile a utiliser mais un oeu trop de références pour des produits apparemment identiques?. Télécommandes plutôt fragiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Tout a été parfait, depuis la commande jusqu'à la livraison ainsi que vos conseils techniques pendant l'installation. Dommage que pour le transmetteur on ne puisse pas mettre une nano puce,car tous les téléphones actuels en sont équipés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
site simple - pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Efficace et pas cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Envoie rapide et dans les délais. Le produit fait un peu qualitatif que je ne l'imaginait mais fait son fonctionne bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Fonctionne bien pour une distance de 70m avec portail et 2 murs,à voir dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Installation d'une alarme dans un camping car dont la mise en route est plus que simple. J'ai fait le choix de ne pas poser de détecteur de porte car les surfaces concernées sont très petites et de ne poser que deux détecteurs de présence, un dans la partie vie et l'autre dans la soute. C'est efficace, la détection est très rapide dès intrusion et la sonnerie est puissante à l'intérieur,. Pour plus d'efficacité le technicien m'a conseillé une troisième sirène à poser dans la partie moteur. Après plusieurs essais je n'ai pas trouvé cette solution assez satisfaisante, je l'ai posé derrière une des grilles de ventilation du réfrigérateur et là c'est top, à l'abri de l'eau mais pas de la poussière, à surveiller donc.. Par contre le point faible est la vis microscopique (diamètre environ 1mm) de fixation sur la rotule (pas forcément adapté à un camping car en mouvement) dont personne n'aura prévu le bon tournevis et il faut forcer, une fois foirée vous ne trouverez jamais la même dans un magasin de bricolage, dommage sinon c'était parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
La commande correspondait, le site est clair, la livraison correcte. Je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Commande conforme et livraison rapide
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
J'ai commandé un poteau chez UltraSecure, il est arrivé rapidement mais avait quelques dommages. J'ai passé un appel téléphonique et ils ont accepté de récupérer le poteau endommagé et de fournir un nouveau. Cela s'est produit en deux jours. Que demander de plus, bien joué UltraSecure.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
conseil et information sont faites par des personnes en France
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Produit conforme à mon attente !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Très bien produit conforme à la commande facile à installer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Bon produit qui présente un rapport qualité / prix intéressant.
La navigation sur le site est agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
bonjour
ca fait le boulot
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
J'ai juste un bémol sur la qualité et la réactivité des télécommandes. J'ai déjà changé la pile pour voir si cela réduirait le peu de réactivité ( parfois il faut appuyer de nombreuses fois pour armer ou désarmer l'alarme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J aurais aimé une réponse sur mon appel téléphonique sur le suivi du sav
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Globalement bien. Beaucoup de choses qui peuvent nous perdre au premier abord, mais c'est bien classé. La fonction des différents éléments n'est pas toujours évidente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Caméras livrées très rapidement, leurs fonctions vont au delà des spécifications donnée par des testeurs. très bon matériel, dommage qu'il soit un peu plus cher que chez le fabricant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
la livraison tres moyenne payé pour etre livré en 24h ????? lamentable
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 