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Français 
A
Note : 4 sur 5
très bien fait, accessible, clair
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
neant
A
Note : 4 sur 5
ras ras ras
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et ponctuel
A
Note : 4 sur 5
UN BON SUIVI ET UN BON PRODUIT
A
Note : 4 sur 5
Matériel bien reçu et bien emballé
V
Note : 4 sur 5
9/10 pour la livraison à temps, plus bon service de soutien
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bon site et personnel serviable.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
bon produit,livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
mode d'emploi un peu succinct
A
Note : 4 sur 5
Produit et livraison conformes.
A
Note : 4 sur 5
Produit correct dans l'ensemble à voir dans le temps
A
Note : 4 sur 5
Le matériel de bonne qualité et de bonne conception
La relation avec les techniciens de l'entreprise super (Christopher).
Mais des problèmes de retard de livraison dû au transporteur.
La relation avec les techniciens de l'entreprise super (Christopher).
Mais des problèmes de retard de livraison dû au transporteur.
A
Note : 4 sur 5
bon suivi de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Ce site est bien avec de bonnes explications et la rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
pratique mais manque un peu de son
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Je vous rappelle dans la journée afin de voir avec vous le matériel envisageable.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Je vous rappelle dans la journée afin de voir avec vous le matériel envisageable.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 4 sur 5
7 tout a était bien du début jusqu'à la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, dans les prochains jours je vais vous commander un autre Dakota 2500.
A titre commerçial pourriez-vous me promaitre de m'y joindre une niche pour ma soeur.
Merci d'avance.
A titre commerçial pourriez-vous me promaitre de m'y joindre une niche pour ma soeur.
Merci d'avance.
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, bon SAV au téléphone, propre.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
super site tres reactif
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi et technicien compétent.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et societe fcilemnt joignable pr tl
A
Note : 4 sur 5
Tout OK
A
Note : 4 sur 5
fonctionne correctement, efficaca
A
Note : 4 sur 5
bien je regrette qu'il y a pas plus d'explication du materiel quand achete manque des calles obliger de mettre des inter face
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Nos excuses pour le ressenti. Je vois que vous nous avez quand même appelé 3 fois avant la vente et 4 fois après, il ne fallait pas hésiter s'il vous fallait plus d'informations encore.
Concernant les "calles", je suis navré, je ne comprends pas. Comme mon collègue vous a indiqué le 19 décembre, suivant votre installation, il fallait surélever le contact de porte lié au fait que vous ayez un décalage. Ce n'est cependant pas quelque chose qui est fourni, je n'arrive pas à comprendre ce que votre gendre à eu de plus.
Ce que je sais : ces contacts de porte sont livrés avec du double face, point. N'hésitez pas à contacter notre service par téléphone afin de nous donner plus d'informations. Nous tâchons de répondre à chaque demande au mieux.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Nos excuses pour le ressenti. Je vois que vous nous avez quand même appelé 3 fois avant la vente et 4 fois après, il ne fallait pas hésiter s'il vous fallait plus d'informations encore.
Concernant les "calles", je suis navré, je ne comprends pas. Comme mon collègue vous a indiqué le 19 décembre, suivant votre installation, il fallait surélever le contact de porte lié au fait que vous ayez un décalage. Ce n'est cependant pas quelque chose qui est fourni, je n'arrive pas à comprendre ce que votre gendre à eu de plus.
Ce que je sais : ces contacts de porte sont livrés avec du double face, point. N'hésitez pas à contacter notre service par téléphone afin de nous donner plus d'informations. Nous tâchons de répondre à chaque demande au mieux.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 4 sur 5
tres bien ,bon conseils
A
Note : 4 sur 5
parfait, et dans les delais
A
Note : 4 sur 5
Commande passée le 14 novembre, colis disponible en point relais le 26 novembre. C'est long ! Par contre, la sonnette sans fil achetée fonctionne parfaitement et les émetteurs semblent particulièrement bien protégés contre l'humidité. Il est possible de placer les émetteurs à l'abri de l'humidité (dans la boîte aux lettres par exemple) et d'utiliser un poussoir filaire déporté (je l'ai fait et ça fonctionne parfaitement). La portée annoncée de 700 m en champ libre semble réelle.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Je crains qu'il n'y ait eu confusion.
Votre commande, passée le samedi 19/11 14h07, a été expédiée dès le lundi 21/11. Livraison au point relais le lendemain, mardi 22/11 11h57, colis que vous avez récupéré à 15h11 le même jour.
Le reste de votre commentaire colle bien au produit acheté, donc je pense que vous savez bien de quelle commande il s'agit, mais peut-être un petit quiproquo rapport aux dates et une autre commande que vous auriez passée sur Internet ?
Rien de très grave en tout cas, je tenais simplement à clarifier car notre qualité de service est très importante pour moi et mes collaborateurs.
Le principal étant que le matériel vous satisfasse.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Je crains qu'il n'y ait eu confusion.
Votre commande, passée le samedi 19/11 14h07, a été expédiée dès le lundi 21/11. Livraison au point relais le lendemain, mardi 22/11 11h57, colis que vous avez récupéré à 15h11 le même jour.
Le reste de votre commentaire colle bien au produit acheté, donc je pense que vous savez bien de quelle commande il s'agit, mais peut-être un petit quiproquo rapport aux dates et une autre commande que vous auriez passée sur Internet ?
Rien de très grave en tout cas, je tenais simplement à clarifier car notre qualité de service est très importante pour moi et mes collaborateurs.
Le principal étant que le matériel vous satisfasse.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 4 sur 5
Commande le jour reçu le lendemain....
A
Note : 4 sur 5
Pas mal.
V
Note : 4 sur 5
Bon site Web et processus de commande avec mises à jour de suivi. L'estimation du temps de livraison était précise à l'heure près.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande d'ultrasecuredirect rapidement mais il y avait un défaut sur l'article, donc après avoir parlé à ultrasecuredirect par téléphone, on m'a dit de le retourner et je l'ai renvoyé le 20 décembre. L'entreprise a reçu mon article retourné après les vacances de Noël le 28 décembre et j'ai reçu un article de remplacement prêt à l'emploi le 5 janvier - excellent service client. Je recommanderais cette entreprise.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bon service bien que le site web puisse être un peu déroutant et difficile à naviguer sur une tablette plutôt que sur un PC à écran plus grand
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Les marchandises sont arrivées rapidement mais il n'est pas clair sur le site web que la carte SIM devait être commandée séparément. J'attends maintenant qu'elle arrive donc je ne peux pas évaluer complètement le produit. Bien emballé et semble bien fait.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
La documentation pourrait être plus utile
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très facile d'accès. Bon service après vente