Français 
C
Note : 4 sur 5
Semble un Bon produit mais manque de tutorat pour l'installation. Mes détecteurs sont tjs dans leur carton car pas d'explication pour les mettre dans un van. Dommage
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresT
Note : 4 sur 5
Prob avec l'article mais bon contact avec le SAV
H
Note : 4 sur 5
Fonctionne parfaitement, je regrette simplement qu'il n'y ai pas d'option vidéo pour voir qui est là
C
Note : 4 sur 5
Produit correspondant au rapport qualité/prix. Avoir dans le temps.
W
Note : 4 sur 5
Très professionnel
E
Note : 4 sur 5
Belle veste
E
Note : 4 sur 5
Site très intéressant
L
Note : 1 sur 5
Un des 2 détecteurs ne fonctionne pas et ne s'appaire pas avec l'autre.
M
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Très satisfait
F
Note : 4 sur 5
Bien reçu en temps et en heure Mise en fonction très rapide Malheureusement il faut faire à plusieurs reprises pour la mise en fonction ainsi que pour la désactiver
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
P
Note : 1 sur 5
De quel marchand s agit il???
R
Note : 1 sur 5
télécommande capricieuse et alarme sonore trop faible
F
Note : 1 sur 5
Interphone talkie walkie fonctionne, SAUF pour refermer le portail! On peut répondre à l'interlocuteur On peut ouvrir le portail MAIS ON NE PEUT PAS REFERMER LE PORTAIL?
A
Note : 4 sur 5
Ras. Matériel bien reçu et conforme aux attentes. Accompagnement technique OK
D
Note : 4 sur 5
Bon contact SAV mais matériel trop juste en qualité( dérèglement régulier)
K
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse
J
Note : 4 sur 5
Bon système, très bruyant et c'est ce qu'on recherche. Télécommande parfois capricieuse.
B
Note : 4 sur 5
Très satisfait des bornes rétractables. Très déçu par les cadenas fournis qui semblent être les moins chers du marché, environ 5 £ sur Amazon. J'ai déjà des difficultés avec l'un d'eux et j'ai acheté une meilleure qualité.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Brian,
Merci pour vos commentaires et pour nous avoir notés 4 sur 5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des bornes rétractables. Cependant, nous nous excusons pour les désagréments causés par les cadenas. Vos commentaires sont précieux, et nous examinerons notre offre de produits pour garantir des normes de qualité plus élevées. Vous avez mentionné que vous avez déjà acheté de meilleure qualité, mais si vous avez besoin que notre équipe vous contacte concernant un remplacement, veuillez me le faire savoir.
Cordialement,
L'équipe Ultra Secure
Merci pour vos commentaires et pour nous avoir notés 4 sur 5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des bornes rétractables. Cependant, nous nous excusons pour les désagréments causés par les cadenas. Vos commentaires sont précieux, et nous examinerons notre offre de produits pour garantir des normes de qualité plus élevées. Vous avez mentionné que vous avez déjà acheté de meilleure qualité, mais si vous avez besoin que notre équipe vous contacte concernant un remplacement, veuillez me le faire savoir.
Cordialement,
L'équipe Ultra Secure
M
Note : 4 sur 5
Bon service client par email et produit reçu rapidement. J'ai retiré une étoile car l'article était un remplacement, le précédent s'est cassé après seulement 2 ans. Ce n'est pas seulement le mien, car mon voisin en a acheté un en même temps et le sien a également échoué (il ne le remplace pas).
Avis traduit
N
Note : 4 sur 5
Bien que tout ce que j'ai acheté chez Ultra Secure ait été bon avec une livraison rapide. J'ai posé une question via le formulaire en ligne et je n'ai pas eu de réponse dans les sept derniers jours, j'ai fait ma propre demande auprès d'un électricien, acheté la pièce, l'ai installée et elle fonctionne, mais toujours pas de réponse ?
Avis traduit
R
Note : 4 sur 5
Ça fonctionne bien mais je voulais que la sirène d'alarme soit à l'extérieur. Ce serait aussi bien qu'elle sonne et s'arrête mais redémarre ensuite.
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Bonne livraison et un appel téléphonique pour dire que la nouvelle unité aura besoin d'un codage est venu avec des instructions faciles à suivre....
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
J'ai juste un problème. Avant, on pouvait appeler pour un support technique et parler à un être humain, mais maintenant ce n'est plus possible, c'était très utile mais ce n'est plus le cas.
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore installé le système mais la commande était facile et est arrivée assez rapidement
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Facile à commander
Article livré rapidement
Avis traduit
Article livré rapidement
R
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser, fait ce qu'il dit sur l'étiquette.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
L'entreprise semble bonne, leur site web est informatif et l'article a été reçu extrêmement rapidement et était bien emballé. L'article que j'ai acheté était une alarme de cabane/de garage et elle semble vraiment bien fonctionner, mais je ne l'ai que depuis une semaine. Légèrement déçu qu'il n'ait pas été fabriqué par UltraSecure, mais en Chine (comme c'est la norme de nos jours). Les fixations à vis fournies n'étaient pas adéquates pour le montage en maçonnerie (probablement ok pour le bois) et la petite vis pour la plaque arrière, trop longue/serrée pour le travail et j'ai fini par dénuder la tête - J'ai dû en trouver une autre pour résoudre le problème. Petits reproches cependant. Sur cette base actuelle, je réutiliserais UltaSecure et/ou les recommanderais.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Facile à commander, produit conforme à la description, semble de bonne qualité et fait ce qui était voulu. Cependant, les frais de livraison sont trop élevés compte tenu de la taille du colis et du prix premium du produit, ce n'était pas urgent et il n'y avait pas d'autres options disponibles, c'est pourquoi c'est une note de 4, pas 5 étoiles ; cependant, c'était bien emballé et protégé.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait de notre achat de panneau solaire CCTV
Parfait, sans tracas et sans fils
Merci
Avis traduit
Parfait, sans tracas et sans fils
Merci
J
Note : 4 sur 5
Je cherchais une caméra de surveillance à longue distance depuis un moment, et Google a trouvé Ultra Secure et j'ai trouvé ce que je cherchais, je l'ai connecté et installé. C'est ce à quoi je m'attendais, j'ai installé mon panneau solaire existant dessus, mais je vais devoir attendre que le soleil sorte, parfait dans l'ensemble. Pas de câbles à gérer. Très satisfait de l'achat
Images vidéo très claires.
Avis traduit
Images vidéo très claires.
D
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace et très satisfait des capteurs verticaux pour nous alerter des visiteurs. Merci
Avis traduit
W
Note : 4 sur 5
Bon système. Bon service client et support technique. Ma seule critique est que le combiné dure un à deux ans avant de tomber en panne. Je suis à mon troisième combiné en 5 ans. Malgré cela, je suis satisfait du système dans son ensemble.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
J'apprécie que ce ne soit pas directement la faute d'Ultra Secure, mais le service de livraison de DPD était épouvantable. DPD a mis 3 tentatives pour livrer ma commande. Ultra Secure a promis de me téléphoner avec une mise à jour à 2 reprises mais ils ne l'ont pas fait. Je ne peux pas recommander d'acheter des produits de cette entreprise.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Chers Messieurs, nous sommes désolés pour les problèmes de livraison, cependant le Royaume-Uni venait de connaître la première grande tempête hivernale de 2024 qui a créé le chaos sur les routes en raison de nombreuses inondations et de la neige. Les livreurs ont pendant quelques jours lutté pour reprendre le contrôle, et leur communication souffrait également alors qu'ils faisaient de leur mieux dans des conditions difficiles. Nous faisons tous de notre mieux toute l'année, mais parfois des conditions extrêmes mettent toute la société à l'épreuve. Nous vous demandons de reconsidérer l'avis pour ces raisons. Cordialement, Mark
J
Note : 4 sur 5
Processus facile, livraison rapide et efficace.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Passation de commande et réception excellentes, mise en place quelque peu compliquée pour un octogénaire, fonctionne efficacement.
Avis traduit
G
Note : 4 sur 5
Site web bien conçu et processus de commande facile. Livraison très rapide dans un emballage sécurisé. Une des batteries CR123a fournies était défectueuse donc il n'a pas été possible de configurer le transmetteur tant qu'elle n'a pas été remplacée. J'ai utilisé cette entreprise plusieurs fois et c'est la seule fois où il y a eu un petit problème.
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
Bons produits bien construits et bien emballés
Avis traduit
I
Note : 4 sur 5
Ça fonctionne bien, mais cela a pris un peu de temps pour tout régler, je ne sais toujours pas comment utiliser le bouton de protection ni ce qu'il fait. Une feuille d'instructions serait très utile. Merci de me faire savoir quelles sont les instructions pour le bouton de protection et ce qu'il fait ?
Cordialement
Ian
Avis traduit
Cordialement
Ian