Français 
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfais du materiel mais manque d'explication
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé rapidement et après un petit problème de démarrage rapidement résolu par un appel aux techniciens, tout semble fonctionner comme décrit, donc j'attends avec impatience de l'installer dans ma caravane statique pour couvrir les périodes inoccupées. Un bon prix pour le produit avec un bon service de soutien.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
RAS. bon materiels
A
Note : 4 sur 5
Bien
V
Note : 4 sur 5
Problème avec la lumière sur la caméra de projecteur, contacté le support technique ; remplacement à envoyer dans quatre jours
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Messieurs
Nous sommes très désolés pour le désagrément, un échange a été organisé avec un nouveau remplacement, encore une fois désolé pour le désagrément
Cordialement
Mark
Nous sommes très désolés pour le désagrément, un échange a été organisé avec un nouveau remplacement, encore une fois désolé pour le désagrément
Cordialement
Mark
A
Note : 4 sur 5
De temps à autres, la sirène extérieure placée à l'abri des intempéries, ne fonctionne pas lors de grosses périodes d'humidité
!
Est-ce bien étanche!??
Est-ce bien étanche!??
A
Note : 4 sur 5
Le petit coup de tél. au SAV -très disponible- m'a bien aidé !
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Instructions un peu vagues. Mais j'ai réussi
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Monsieur
Merci pour vos retours, nous allons faire examiner les instructions, si vous avez des questions techniques, veuillez contacter notre département technique qui sera heureux de vous aider, vous pouvez les joindre au téléphone 01604 589414, poste 2 ou par email à technical@ultrasecuredirect.com
J'espère que cela vous aide
Cordialement
Stuart
Merci pour vos retours, nous allons faire examiner les instructions, si vous avez des questions techniques, veuillez contacter notre département technique qui sera heureux de vous aider, vous pouvez les joindre au téléphone 01604 589414, poste 2 ou par email à technical@ultrasecuredirect.com
J'espère que cela vous aide
Cordialement
Stuart
V
Note : 4 sur 5
J'ai toujours pu compléter les commandes rapidement et efficacement.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bon matériels ,
des vendeur au petit soin,je recommande
des vendeur au petit soin,je recommande
A
Note : 4 sur 5
Pratique et fonctionnel
A
Note : 4 sur 5
pour l instant tout va bien
..
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit , facile dinstallation
A
Note : 4 sur 5
RAS parfait
V
Note : 4 sur 5
Bon article, service, prix et livraison, j'ai juste eu quelques problèmes de configuration mais le service a résolu ça
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci pour l'avis, nous lisons tous les avis pour nous assurer que nos clients sont satisfaits
Cordialement
Mark
Cordialement
Mark
V
Note : 4 sur 5
ultrasecure protect 800...arrivé rapidement et facile à installer. J'ai eu 3 PIR et j'ai réglé une mélodie différente pour chacun. Les PIR ont une bonne portée (facile 15 mètres) dans l'ensemble un bon équipement.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci d'avoir pris le temps de revoir votre achat de l'alarme de drive Protect 800, nous lisons et apprécions toutes les critiques
Cordialement
Mark
Cordialement
Mark
A
Note : 4 sur 5
Le client doit découvrir les "astuces" de fonctionnement des appareils ex : il faut parfois solliciter plusieurs fois la telecommande pour mettre marche la totalité des détecteurs
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Sur le principe, devoir appuyer plusieurs fois n'est pas un fonctionnement normal.
En pratique, bien que dans la plupart des installations il n'y aura rien à signaler, cela reste du sans fil et il faut s'assurer que ces ondes arrivent à bon port.
Plusieurs raisons possibles :
- éléments installés trop loin / à la limite de portée = les ondes n'arrivent pas à atteindre systématiquement tous les éléments, il vous faut donc appuyer plusieurs fois pour plusieurs essais
- à l'inverse, des éléments trop proches, cela peut créer une confusion du système (mais généralement, cela n'arrive que si vous testez les éléments vraiment collés, sur une table par exemple pour essais)
- des éléments perturbateurs, notamment métalliques, peuvent bloquer l'accès des ondes
N'hésitez surtout pas à nous solliciter par téléphone afin que nous puissions vous guider davantage, nous sommes là pour ça !
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Sur le principe, devoir appuyer plusieurs fois n'est pas un fonctionnement normal.
En pratique, bien que dans la plupart des installations il n'y aura rien à signaler, cela reste du sans fil et il faut s'assurer que ces ondes arrivent à bon port.
Plusieurs raisons possibles :
- éléments installés trop loin / à la limite de portée = les ondes n'arrivent pas à atteindre systématiquement tous les éléments, il vous faut donc appuyer plusieurs fois pour plusieurs essais
- à l'inverse, des éléments trop proches, cela peut créer une confusion du système (mais généralement, cela n'arrive que si vous testez les éléments vraiment collés, sur une table par exemple pour essais)
- des éléments perturbateurs, notamment métalliques, peuvent bloquer l'accès des ondes
N'hésitez surtout pas à nous solliciter par téléphone afin que nous puissions vous guider davantage, nous sommes là pour ça !
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
V
Note : 4 sur 5
service très rapide
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Facile à commander, livraison rapide
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout très satisfaisant, je referais appel au fournisseur si nécessaire
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
bon service
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
facile à commander, les délais de livraison sont bons
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Interphone de bonne qualité qui fonctionne Normalement.
A
Note : 4 sur 5
Bonne communication avec le vendeur: 1er article retourné car ne convenant pas et remplacé par un modèle mieux adapté qui fonctionne. de façon satisfaisante.
A
Note : 4 sur 5
très bon site , livraison rapide,matériel correspondant bien à ma demande.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire, je recommande, bon site, bon accueil, livraison rapide merci Sécurité marché
A
Note : 4 sur 5
pour l'instant SA marches
A
Note : 4 sur 5
Tout a ete satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Satisfait 'la sirène n est pas très forte. Je compléterai par la suite
A
Note : 4 sur 5
Bien fait lisible
V
Note : 1 sur 5
Mon produit ne fonctionne pas, donc je suis très mécontent.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Messieurs
Je suis très désolé que vous ayez un problème avec votre alarme personnelle, c'est la première fois que nous en entendons parler. Veuillez contacter notre personnel technique qui s'assurera que votre problème est rapidement rectifié, ils peuvent être contactés par téléphone au 01604 589414, poste 2 ou par e-mail à technical@ultrasecuredirect, ou n'hésitez pas à nous donner votre numéro de téléphone et ils vous appelleront. Ces alarmes personnelles sont normalement très fiables et sont approuvées par la police et SBD (sécurisées par conception).
Nous attendons de vos nouvelles dès que possible.
Cordialement
Mark
Je suis très désolé que vous ayez un problème avec votre alarme personnelle, c'est la première fois que nous en entendons parler. Veuillez contacter notre personnel technique qui s'assurera que votre problème est rapidement rectifié, ils peuvent être contactés par téléphone au 01604 589414, poste 2 ou par e-mail à technical@ultrasecuredirect, ou n'hésitez pas à nous donner votre numéro de téléphone et ils vous appelleront. Ces alarmes personnelles sont normalement très fiables et sont approuvées par la police et SBD (sécurisées par conception).
Nous attendons de vos nouvelles dès que possible.
Cordialement
Mark
V
Note : 4 sur 5
Ravi de la qualité des panneaux que j'ai achetés
Cependant, j'ai acheté un autocollant 'ce cabanon est alarmé' et ce n'est qu'à son arrivée que j'ai réalisé que c'était un autocollant pour fenêtre et que mon cabanon n'en avait pas.
Avis traduit
Cependant, j'ai acheté un autocollant 'ce cabanon est alarmé' et ce n'est qu'à son arrivée que j'ai réalisé que c'était un autocollant pour fenêtre et que mon cabanon n'en avait pas.
A
Note : 4 sur 5
Bons conseils , à l'écoute , réception rapide du matériel .
V
Note : 4 sur 5
site facile à naviguer, description claire de leurs produits et de leur utilisation. Les systèmes d'alarme que j'ai achetés étaient faciles à installer et à faire fonctionner. Aucun problème jusqu'à présent et je recommanderais à d'autres.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
J'avais besoin de trouver une alarme sans fil de remplacement qui ne soit pas trop chère à acheter et à utiliser. Je suis tombé sur le site Ultra Secure Direct et j'ai trouvé qu'il était facile de parcourir les produits, en vérifiant ce que chaque système de base offrait et ce qui pouvait y être ajouté. Après avoir décidé quoi acheter, il était assez indolore de s'inscrire pour un compte puis de commander ce dont j'avais besoin. J'ai pu payer par carte de crédit et deux jours plus tard, un colis bien emballé est arrivé juste à temps pour que je puisse installer le système le week-end. Avec les instructions supplémentaires fournies par Ultra Secure Direct, j'ai trouvé qu'il était facile à installer. J'ai eu un petit problème technique auquel j'ai envoyé un e-mail à Ultra Secure Direct et ils ont été très rapides à répondre et à résoudre le problème. Lorsque j'aurai accumulé quelques heures sur ce nouveau système, je n'hésiterai pas à envisager de l'étendre.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Article à bon prix, facile à installer,
Je dirais que la base doit avoir des bras plus grands pour s'adapter au ciment afin de donner plus de stabilité !!
Avis traduit
Je dirais que la base doit avoir des bras plus grands pour s'adapter au ciment afin de donner plus de stabilité !!
A
Note : 4 sur 5
Maison sérieuse;materiels trés fiable.A recomander.
V
Note : 4 sur 5
Sélection complète de poteaux de stationnement pliables disponibles via le site web et très bonnes images de poteau(x) dans une variété de positions. Simple à passer commande, mais il faut faire attention lors de la commande de clés supplémentaires (identiques).
Ce poteau de 900 mm de haut et de 76 mm de diamètre semble très robuste et sécurisé.
Ma seule critique (mineure) est que les boulons standard inclus semblaient sous-spécifiés pour ce poids de poteau, donc j'ai utilisé des boulons plus longs et de meilleure qualité pour le fixer au sol.
Avis traduit
Ce poteau de 900 mm de haut et de 76 mm de diamètre semble très robuste et sécurisé.
Ma seule critique (mineure) est que les boulons standard inclus semblaient sous-spécifiés pour ce poids de poteau, donc j'ai utilisé des boulons plus longs et de meilleure qualité pour le fixer au sol.
A
Note : 4 sur 5
parfait