Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
tout est parfait, le matériel , la gentillesse, les informations, le suivi éventuel ( cela a été mon cas), le retour d'un matériel que j'avais mal choisi et son remboursement , à conseiller nous avons enfin une " sonnette" sans fil avec interphone qui fonctionne malgré la distance et les arbres bravo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Livraison rapide et conforme.
SAV parfait pour aide à la mise en service. Conseillé à l'écoute et disponible.
À recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Bon vendeur. Très réactif sur les demandes d'information
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Image de coffre sur le carton
Pas très discret
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Bonjour,
Troisième commande sur le site UltraSécure et toujours un déroulement parfait du parcours commande / livraison.
Le service client est parfait et réactif, le relationnel agréable ainsi que le professionnalisme des techniciens, qui sont des critères et indices de confiance.
Je ne peu donc que recommander le site pour l'ensemble de ces services et produits.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Service irréprochable tant techniquement que commercialement. A l écoute, disponibles et pointus....Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Site fiable, les explications et conseils sur les articles sont clairs et complets, réception rapide du colis et en bon état. Très satisfaite de la caméra que nous avons achetée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Très pro et suivie par le personnel je recommande
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Bon produit livré rapidement et préconfiguré. Je ne pouvais pas demander mieux.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Bon produit, bien emballé et livré à temps. C'est le deuxième achat et ce ne sera pas le dernier. Merci.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Bon service rapide et livraison.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Excellente entreprise avec laquelle traiter. Livraison le lendemain. Malheureusement, le poteau commandé n'était pas adapté à mon allée, j'ai parlé à Stewart qui m'a dit de le retourner, et a rapidement autorisé un remboursement complet. J'ai commandé un autre poteau, qui a également été envoyé en livraison le lendemain.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Le détecteur PIR ultra était facile à configurer et à installer... un grand esprit tranquille... merci.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Livraison super rapide - au-delà des attentes. Excellent produit aussi.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Très bon article avec livraison rapide.
Merci.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
fait exactement ce qu'il dit qu'il fera. J'ai acheté des alarmes BT. Elles sont faciles à configurer et à installer. Quand je n'ai pas pu trouver les extras dont j'avais besoin sur le site, j'ai envoyé un e-mail et j'ai reçu une réponse en quelques heures me pointant exactement ce dont j'avais besoin. Je l'ai acheté et il est arrivé dans les 2 jours. Excellent. Rien à redire.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Livraison le lendemain entre Noël et le Nouvel An, très bien, merci.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
J'avais besoin d'une alarme GSM pour mon bateau. Beaucoup de choix sur le site et bon rapport qualité-prix. J'ai acheté un système à deux PIR. C'est bien que je puisse régler le PIR GSM sur silencieux et que l'autre déclenche l'alarme. Bonne distraction pendant que les numéros sont composés. Configuration facile... Même l'activation de la SIM. Une fausse alarme à 2h du matin... Mais j'ai déplacé le PIR et aucun problème depuis. Rapport qualité-prix incroyable, configuration claire, semble bien fonctionner. Très satisfait de ces gars.
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V
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Équipement conforme à la description et livré rapidement, exactement ce que l'on peut attendre.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
J'étais satisfait de la livraison rapide de l'alarme et j'étais content que l'alarme soit aussi forte que vous le souhaitez.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Je recommanderais à tous mes amis.
Excellent service après-vente. Ils ont fait un effort supplémentaire pour moi. Service brillant.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
De première classe.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Suite à un cambriolage dans nos locaux et à la tentative de vol d'une caravane dans notre installation de stockage, nous avons contacté Ultrasecure directement et les avons visités. Leur conseil concernant l'amélioration de la sécurité de notre site en installant une combinaison de caméra Wifi et de projecteur était excellent. Nous avons effectué un deuxième achat de la même unité et venons d'acheter une troisième unité. Nous avons été extrêmement satisfaits de tous les aspects du service de l'entreprise et de la performance de l'équipement. Plus que heureux de donner une note de cinq étoiles et je recommanderais vivement l'entreprise.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Facile à trouver, facile à commander, facile à installer et ça fonctionne. Merci !!
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Excellent service, assistance et conseils par téléphone et livraison.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Service efficace et rapide.
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V
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Produit fabriqué avec des charnières bon marché maintenues par quelques soudures
.....cadenas de magasin à un dollar fourni produit globalement bon marché cher à acheter.....très déçu par le service client ....ils n'étaient pas intéressés à aider à payer pour le retour .....évitez
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Messieurs,
Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec le poteau que vous avez acheté, nos dossiers montrent que lorsqu'un appel a été passé, il a été rapidement établi après une brève discussion que nous avions accidentellement oublié de fixer l'écrou de cisaillement sur la charnière, ce qui l'a rendu vulnérable, il a été convenu que nous vous en enverrions un ce jour-là, ce qui a été fait, c'était pendant Noël donc la livraison a pu être légèrement retardée. Nous ne sommes pas sûrs du problème avec le cadenas car nous en avons vendu des milliers avec de nombreux types de poteaux, s'il est défectueux, nous pouvons vous envoyer un remplacement ou un type différent si demandé. Nous nous excusons d'avoir oublié l'écrou de cisaillement et faites-nous savoir si vous souhaitez un cadenas de remplacement.
Cordialement,
Mark
V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
J'ai acheté une alarme de cabanon après quelques vols locaux. C'était simple à installer et c'est assourdissant. Juste ce qu'il me fallait.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Très bon produit, livraison très rapide.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Absolument brillant lorsque j'ai appelé pour passer ma commande. Je n'aurais pas pu être plus aidé. Lorsque l'article est arrivé, il était entièrement appairé, et je n'avais qu'à le brancher. Je ne peux que parler en bien de votre service client, de vos prix et de votre livraison.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Entreprise très utile, excellent service.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très bon produit et rapport qualité-prix. Excellente livraison.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
J'ai été très impressionné par la livraison si rapide. De plus, le service après-vente était impeccable, ils ont répondu à mes questions et m'ont aidé avec un problème que j'avais, merci.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Excellent produit et service, site facile à parcourir.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Produit et service brillants. Je recommande vivement.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Très facile de commander en ligne et informations détaillées. Excellente livraison. Service client au top. Recommandé sans hésitation.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Service brillant, en attente du nouveau catalogue.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Utile au téléphone et livraison rapide. Je n'ai pas encore installé l'article donc je ne peux pas commenter le produit.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Service fantastique tout au long du processus, et un équipement encore meilleur ! Merci Alan Wilkinson, Leeds.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Alan, Merci pour l'avis, nous apprécions vraiment que tous les clients prennent le temps de donner un avis, je suis heureux que vous ayez été satisfait. Passez un bon Noël et une bonne année en santé. Cordialement, Mark.
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