Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Livraison rapide
Service client. Service fantastique
Produit. Conforme à la description et a également l'air bien
je vais certainement utiliser à nouveau
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
tip top
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
excellent....service de première classe
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Les articles que j'ai commandés sont arrivés rapidement et l'alarme était facile à configurer et à installer.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Les marchandises sont arrivées rapidement et étaient adaptées à l'usage.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Ma commande corresponde à mes attentes merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
matereil conforme à la commande livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
professionnel et réactif aux questionnements sur la mise en service
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Excellent produit, personnel très compétent et serviable.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Très bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2018
Produits de bonne qualité
Très bon service client aimable et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
Bonne communication...bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2018
tres bon site, bon sav tres a l ecoute, enfin un professionnel a l ecoute de ses clients avant pendand et apres!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
systèmes d'alarme simples,peu coûteux, et,grace à la sirène située à l'extérieur de la maison, peut-être plus efficaces et dissuasifs que d'autres systèmes nettement plus coûteux et inutilement compliqués où la sirène se trouve à l'intérieur de la maison (ce qui est idiot !).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
très compétent
le conseiller technique prends le temps de bien expliquer le fonctionnement du produit
je recommande l'entreprise à d'autres acheteurs éventuels
bien cordialement
Fabrice
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Bon matériel fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Mauvais produits . Fixation détecteur très peu fiable (regarder ce que vous vendez pour fixer le dectecteur) . Bip sonore trop bruyant (nous sommes pas sourds) . La télécommande rien ou pas adapté au porte clef sest cassé le premier jour dans ma poche.
Donc mauvais produit mauvaise conception.
Cordialement
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client,
Navré pour votre ressenti concernant ce produit. Nous en vendons pourtant un nombre conséquent et avons de très bon retours clients. Cependant, chaque commentaire est important pour nous et nous nous efforçons d'améliorer en permanence notre catalogue, nous allons donc remonter ces informations au fabricant.
Sachez dans tous les cas que, face à votre insatisfaction, vous aviez 30 jours pour nous renvoyer la marchandise pour remboursement. Ceci est la garantie qu'offre notre entreprise afin d'éviter tout client mécontent (chacun a des attentes et besoins différents).
Concernant la fixation il est vrai que ces petites vis doivent être manipulées avec précaution sans quoi la fixation peut s'agrandir de trop. N'hésitez pas à contacter notre atelier, ils pourront probablement vous fournir un support de rechange, si nécessaire. Ces appareils restent bon marché, il faut prendre cela en compte.
Concernant le bip cela est très subjectif, certains clients trouvent que cela n'est pas assez fort, d'autres ne veulent aucun bip. Tout dépend de l'utilisation de chacun je suppose. Face à des retours en masse, nous faisons modifier le produit, là ce n'est pas le cas. D'autres produits de notre catalogue peuvent convenir si nécessaire, là encore n'hésitez pas à nous consulter pour discuter de votre besoin.
Concernant la télécommande pour le coup, je n'ai jamais entendu de commentaire au niveau du porte clef. Peut-être que la vôtre était fragilisée ? Je vois que vous avez 3 télécommandes, les autres présentent-elles cette même caractéristique ?
Je pense que dans l'ensemble ce produit reste quand même de (très) bon rapport qualité-prix, mais le faible coût peut parfois obliger quelques concessions. J'espère néanmoins que cette alarme reste utilisable (vous n'avez pas parlé de cela), dans le cas contraire n'hésitez pas à prendre contact avec nos services afin de regarder pour un échange plus adapté, nous nous ferons un plaisir de vous guider.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Très bon service, livraison rapide et très satisfait de ma protection de 800 allée
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
bon kit, bon service, utilisé auparavant et utiliserai à nouveau
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
simple et facile
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Assez cher mais c'est le meilleur de la gamme pour la sécurité des petits garages/bâtiments annexes. Plus que satisfait de ce produit.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
pour l'instant bon produit ! le client ne se plaint pas donc ça va ! lol !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Société à l'écoute de sa clientèle, bon professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
excellent ! c'est français, c'est sûr
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Oui excellent, commandé, arrivé rapidement, marchandises comme commandées. Très heureux du produit.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
excellente entreprise et produit
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Bon site web
Bonne livraison
Bon service après-vente
Bon produit
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Produit conforme à la description, livraison rapide..Je les utiliserai à nouveau à l'avenir et je les recommanderai certainement à d'autres.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Je recommande
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Ce Bollard est le meilleur sur le marché et il a été livré le lendemain et l'emballage était très bon aussi. Edward Dignan
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Excellent produit
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Très bon
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
commande, délai de livraison, livraison Très bien.
Par rapport au produit la distance de communication entre le poussoir et la sonnette qui était de 80 mètres avec obstacles ne se vérifie pas. j'ai 25 mètres et peu d'obstacles. et le fonctionnement est aléatoire.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Cela n'est pas normal sur les distances cités. Tout dépend des obstacles rencontrés, même s'il y en a peu... le type de murs de maison, de pilier, les éléments métalliques, les autres ondes sans fil, tout peut jouer. Cela peut également venir d'une pile livrée malheureusement trop faible et donc qui procure une portée moindre. Le second bouton que vous avez réagit-il de la même manière ?
Dans tous les cas, n'hésitez surtout pas à contacter nos services, nous vous accompagneront durant ces différents essais. Tout problème à une solution, et je suis certain que l'on trouvera.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
trés bien
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Les articles commandés étaient à un bon prix et de bonne qualité. Ils ont été livrés très rapidement
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
le produit n'a malheureusement pas pu convenir (nécéssitait l'ouverture de ports demandés par Orange,que le fournisseur asiatique ne pouvait fournir!) mais bon dialogue et reprise sans problème de la part du sav;
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Effectivement, malheureusement nous n'avons pas contrôle sur les différentes box Internet (et surtout ce modèle Livebox Orange qui nous pose problème). N'oubliez pas que nous pourrons vous proposer des solutions GSM lorsque vous aurez du réseau chez vous.
Merci de nous avoir malgré tout laissé un avis positif. Comme vous avez pu le constater, nous suivons les clients jusqu'au bout, même s'il s'agit d'un remboursement.
Restant à votre service pour tout autre besoin.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Efficace, accueil sav excellent et reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Rapidité, compétences, disponibilité téléphonique, bons conseils,
Tout ce que je demande,
nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Commande expédiée dans des delais trés corrects, et service aprés vente à l'écoute et serviable;seul probléme, la télécommande de l'alarme que j'ai commandée est beaucoup trop sensible, le fait seulement de le tenir dans la nmain et d'effleurer la touche déconnecte l'alarme;j'en ai commandé une seconde ,mais le phénoméme est identique,c'est trés génant.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour le désagrément rencontré. Bien que ces télécommandes peuvent parfois être trop sensibles et fragiles, elles sont censées quand même être utilisables. N'hésitez pas à nous retourner l'une d'elle afin que l'on puisse constaté le défaut et effectuer une prise en charge garantie (après vérification de l'état de la télécommande).
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
cde rapide et conforme
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