Français 
A
Note : 5 sur 5
tres bien
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Parfait très sérieux et compétent , délai promis, délai respecter , Merci
A
Note : 5 sur 5
Présent et patient au téléphone pour tous conseils et explications. Je recommande BIEN SUR !!!
A
Note : 5 sur 5
tres bien et rapide
V
Note : 5 sur 5
Nous vivons dans une région rurale du pays, mais notre commande a été livrée le lendemain. Merci
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
RAS, comme toujours
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
PRO RAPIDE ET SERIEUX MERCI
A
Note : 5 sur 5
trés positif
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Équipe très réactive et professionnelle.
Le service client répond très efficacement aux questions techniques posées.
Le matériel commandé a été livré dans les temps et répond parfaitement au besoin.
Je recommande ce site.
Le service client répond très efficacement aux questions techniques posées.
Le matériel commandé a été livré dans les temps et répond parfaitement au besoin.
Je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
A
Note : 5 sur 5
Je donne une note 5sur 5 très bien à tout point de vue
A
Note : 3 sur 5
Le produit acheté est de mauvaise qualité
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce ressenti.
Je vois que vous avez passé une première commande de 3 exemplaires en 2014 puis un nouveau récemment. Je ne comprends pas bien cette nouvelle commande si le produit est de mauvaise qualité ? Aviez-vous une différence de qualité entre ceux de 2014 et celui de 2018 ?
N'hésitez surtout pas à contacter nos services afin de résoudre le problème rencontré, nous sommes justement à votre disposition pour éviter tout désagrément. Sans contact, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider.
Bien à vous,
Christopher
Sécurité Marché / Ultra Secure France
Navré pour ce ressenti.
Je vois que vous avez passé une première commande de 3 exemplaires en 2014 puis un nouveau récemment. Je ne comprends pas bien cette nouvelle commande si le produit est de mauvaise qualité ? Aviez-vous une différence de qualité entre ceux de 2014 et celui de 2018 ?
N'hésitez surtout pas à contacter nos services afin de résoudre le problème rencontré, nous sommes justement à votre disposition pour éviter tout désagrément. Sans contact, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider.
Bien à vous,
Christopher
Sécurité Marché / Ultra Secure France
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel envoie rapide très bon conseiller
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide (48h), emballage impeccable...Merci.
.
.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Excellent. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, super suivi et service merci à eux .
V
Note : 5 sur 5
bon
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
À l'écoute des clients
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre efficacité et pour le suivi des commandes et recommande vivement vos achats sur le site. Merci encore
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes, envoyés rapidement. Merci
A
Note : 5 sur 5
commande arrivée très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Service et prestation nickel
V
Note : 5 sur 5
Excellent et le personnel était extrêmement utile et accommodant,
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Super vendeur. Très satisfait du produit et de la livraison rapide.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service, je l'utiliserai sans aucun doute à nouveau.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
très bon service
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
J'ai dû acheter un contrôle de remplacement pour l'alarme de ma caravane. Le contrôle est si mal fabriqué qu'il n'a duré que quelques mois avant de commencer à poser problème. Le support est inexistant et implique seulement que c'est l'utilisateur qui n'utilise pas l'équipement correctement. Je ne recommanderai pas ce produit à d'autres caravanistes. Lorsque le nouveau contrôle échouera, j'achèterai une autre alarme auprès d'un fournisseur crédible.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher M. Marshall
Désolé que la télécommande ait échoué, après avoir vérifié les dossiers, l'alarme avait plus d'un an lorsque vous avez remplacé la télécommande, nous ne savons pas quand vous avez d'abord signalé un problème. Nous avons une télécommande alternative qui fonctionne avec votre alarme et qui pourrait mieux vous convenir, le numéro de pièce est 007-0660, nous serions heureux que vous nous renvoyiez cette nouvelle télécommande et nous vous mettrons à niveau vers ce modèle.
Nous avons vendu environ 5000 de ces alarmes maintenant, et de nombreux clients recommandent en fait des amis à elles, donc la plupart des clients ont été satisfaits, mais nous n'aimons jamais qu'une personne soit mécontente. Veuillez consulter le modèle alternatif sur notre site Web, et n'hésitez pas à accepter notre offre d'échange.
J'espère que cela aide
Cordialement
Mark
Désolé que la télécommande ait échoué, après avoir vérifié les dossiers, l'alarme avait plus d'un an lorsque vous avez remplacé la télécommande, nous ne savons pas quand vous avez d'abord signalé un problème. Nous avons une télécommande alternative qui fonctionne avec votre alarme et qui pourrait mieux vous convenir, le numéro de pièce est 007-0660, nous serions heureux que vous nous renvoyiez cette nouvelle télécommande et nous vous mettrons à niveau vers ce modèle.
Nous avons vendu environ 5000 de ces alarmes maintenant, et de nombreux clients recommandent en fait des amis à elles, donc la plupart des clients ont été satisfaits, mais nous n'aimons jamais qu'une personne soit mécontente. Veuillez consulter le modèle alternatif sur notre site Web, et n'hésitez pas à accepter notre offre d'échange.
J'espère que cela aide
Cordialement
Mark
V
Note : 5 sur 5
Très heureux de la transaction.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
aucun problème du tout
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
C'est la première fois que j'utilise UltraSecure direct ! Site Web facile à utiliser, livraison rapide, bonne gamme de produits, service de premier ordre !!!
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Conseils très utiles avant mon achat, et livraison le lendemain après avoir passé ma commande.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellents produits avec un service fantastique.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Le produit fait ce qu'il dit sur l'étiquette à un prix raisonnable + service rapide, merci.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
excellent rapport pour les explications concernant les informations produits
A
Note : 5 sur 5
Très bien. le produit correspond à mes attentes
V
Note : 5 sur 5
Très utile
Avis traduit