Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide, produit de qualité.
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Le produit est arrivé configuré et dans les délais prévus. Tout fonctionne, à voir la fiabilité dans le temps maintenant.
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Je connais cette société depuis quelques années. Service après-vente au top avec des techniciens compétents. Société à recommander sans hésitation.
A
Note : 5 sur 5
Service client très pro, réactif et sympa.
Matériel facile à installer, sans surprise.
Matériel facile à installer, sans surprise.
A
Note : 5 sur 5
Matériel efficace et facilité de mise en service
A
Note : 5 sur 5
Pourvu que cela ne change pas .......
A
Note : 5 sur 5
Tout a bien fonctionné, dans un délai très court et le produit correspond à la description.
A
Note : 5 sur 5
parfait , rapide et tres bon contact tel.
A
Note : 5 sur 5
ras super
A
Note : 5 sur 5
Compétence , service conseille, rapidité qualité . Excellent a conseiller . Je suis client depuis des années sans déception .
A
Note : 3 sur 5
Matériel conforme à la description, simple dusage et de paramétrage. Juste dommage que les piles lithium fournies naient pas tenue la charge comme indiquée sur le site (en théorie 18 mois) : en réalité, 2 mois après installation !
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour cela.
J'ai consulté votre commande, je ne suis pas certain de l'élément sur lequel vous avez subi ce désagrément ? Je vois 13 accessoires qui comportent des piles lithium.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour un dysfonctionnement tel que celui-ci :
- élément qui sur-consomme, pour vérifier cela, il suffit de changer la pile et voir si le phénomène se reproduit à nouveau
- pile défectueuse à l'expédition, bien que les piles que l'on expédie soient neuves, cela peut arriver malheureusement
- élément trop sollicité dans votre environnement/installation (mais 2 mois ça me parait tout de même un peu extrême)
Quoiqu'il en soit, ceci n'est évidemment pas normal, je vous propose de prendre contact avec nos techniciens, ils verront les détails avec vous et feront des essais afin de trouver la solution et/ou remplacer l'accessoire en question.
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour cela.
J'ai consulté votre commande, je ne suis pas certain de l'élément sur lequel vous avez subi ce désagrément ? Je vois 13 accessoires qui comportent des piles lithium.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour un dysfonctionnement tel que celui-ci :
- élément qui sur-consomme, pour vérifier cela, il suffit de changer la pile et voir si le phénomène se reproduit à nouveau
- pile défectueuse à l'expédition, bien que les piles que l'on expédie soient neuves, cela peut arriver malheureusement
- élément trop sollicité dans votre environnement/installation (mais 2 mois ça me parait tout de même un peu extrême)
Quoiqu'il en soit, ceci n'est évidemment pas normal, je vous propose de prendre contact avec nos techniciens, ils verront les détails avec vous et feront des essais afin de trouver la solution et/ou remplacer l'accessoire en question.
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
Très bond professionnels, très compétents, réactifs, et matériels de très bons rapports qualité prix.
Je recommande pour des achats.
Je recommande pour des achats.
A
Note : 5 sur 5
Excellent!!!!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Utiliser des images au lieu de mots écrits rend les choses beaucoup plus faciles à utiliser.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Service le lendemain, bonne aide technique, merci beaucoup
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
professionalisme, de bon conseil,réactif.
A
Note : 5 sur 5
Commande bien arrivé sans encombre. Entièrement satisfait. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 3 sur 5
L'appareil fait bien son travail. Je lui aurais donné 4 ou 5 étoiles si les piles du capteur PIR fournies n'étaient pas arrivées mortes. Ce qui a rendu l'appairage douloureux jusqu'à ce que la raison devienne claire.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client
Merci pour votre avis, je suis désolé qu'une batterie ait été trouvée défectueuse, ce sont des piles AA toutes neuves fournies avec chaque alarme, il est très inhabituel qu'une d'elles échoue
Encore une fois, nous sommes désolés pour votre désagrément
Cordialement
Mark
Merci pour votre avis, je suis désolé qu'une batterie ait été trouvée défectueuse, ce sont des piles AA toutes neuves fournies avec chaque alarme, il est très inhabituel qu'une d'elles échoue
Encore une fois, nous sommes désolés pour votre désagrément
Cordialement
Mark
V
Note : 5 sur 5
Commande facile, très bons prix, excellente communication, livraison rapide et produits de qualité, que demander de plus, merci.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Le produit livré correspondait à la description faite et par conséquent à mes attentes. A recommander.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait de cet achat, correspond à mon attente .
A
Note : 5 sur 5
Tout à fonctionné dans les plus brefs délais et sans faille. Merci et félicitations
A
Note : 5 sur 5
Bon produit et conseils pertinents
Disponibilité du personnel
Je ferai de la pub encore
Disponibilité du personnel
Je ferai de la pub encore
A
Note : 5 sur 5
J'ai mis en route ultrapir 3 gsm
conforme fonctionne avec sim free
Merci
conforme fonctionne avec sim free
Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien au delà du mieux ! ???
A
Note : 5 sur 5
Contact SAV très facile et bon conseil, livraison rapide, très bon produits et rapport qualité/prix très intéressant par rapport aux autres produits disponibles Made in France Je recommande
A
Note : 5 sur 5
J'ai 67 ans mais malgré mon âge :-) , je trouve que les explications sur le site sont excellentes. J'ai commandé et reçu très rapidement mon produit (en deux jours et j'habite en Belgique). Très facile à installer en suivant le mode d'emploi et très facile à utiliser. Deux détecteurs (un à l'avant de ma propriété, l'autre à l'arrière). Pas de fils, pas de cablage, rechargement par un petit panneau solaire fixé au détecteur. En résumé, c'est génial, c'est vraiment ce que je recherchais. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Rapide et avec suivi. Merci du service
A
Note : 5 sur 5
Le produit commandé est parfaitement conforme au descriptif présent sur le site internet, lequel est suffisamment documenté et explicite.
Envoi très rapide et soigné - Colis correctement protégé pour le transport.
Je recommanderai sur ce site sans aucune hésitation en cas de besoin.
Envoi très rapide et soigné - Colis correctement protégé pour le transport.
Je recommanderai sur ce site sans aucune hésitation en cas de besoin.
A
Note : 5 sur 5
C'est ma deuxième commande sur ce site. La commande comme la livraison se sont très bien passées.
A
Note : 5 sur 5
Site très pro je recommande, parfait
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produits et techniciens sont à l'écoute
A
Note : 5 sur 5
je recommande cette entreprise, pour sa disponibilité, notamment pour son professionnalisme, la rapidité de réponse à toutes questions
A
Note : 5 sur 5
Très bien rien a redire
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait je recommande ceproduit