Français 
A
Note : 5 sur 5
Service client au top .
Envoi postal rapide et je recommande ce site
Envoi postal rapide et je recommande ce site
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
personnes faciles à traiter, excellent rapport qualité-prix et service rapide merci
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
produit conforme à ma commande, livraison rapide, satisfait
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, excellente communication et service client avant et après l'achat. Nous ne sommes pas très doués en technologie, nous avons eu du mal à apparier les PIR, nous avons reçu un appel téléphonique d'un Peter très patient et compétent, qui nous a guidés à chaque étape. J'ai déjà recommandé à ma famille. Je suis satisfait de mon achat et je me sens maintenant un peu plus en sécurité.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci pour le bel avis, nous sommes heureux que Peter ait pu vous aider
Cordialement
Mark
Cordialement
Mark
A
Note : 5 sur 5
Bons articles, prix corrects, accueil agréable et compétent.
V
Note : 5 sur 5
fera le travail requis pour les locaux de ma petite-fille sans bruits forts
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
une équipe très très à l 'écoute très aimable encore bravo à vous je recommande les yeux fermés très compétents.
A
Note : 5 sur 5
Achat correspondant à mes attentes. A l'écoute des clients lors des entretiens téléphoniques.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit, livraison rapide, très bien. A conseiller.
A
Note : 5 sur 5
Conforme a la description et fonctionne très bien installé a 100m de la maison et aucun problème
A
Note : 5 sur 5
Super efficace en rapidité de livraison le matériel est de très bien
A
Note : 5 sur 5
Le contacte au téléphone est parfait, la personne que jai eu est très compétente et très agréable, jai envoyé une demande de renseignements sur le site une réponse par mail très rapide. Lalarme que jai acheté de la gamme BT correspond à mes attente, doù mes 5 étoiles
A
Note : 5 sur 5
bon produit , respect du délais de livraison je cherche le même produit avec vidéo sur piles et sans fils
A
Note : 5 sur 5
livraison respecté ras
A
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes chez securitemarche.fr . Livraison Rapide et Sûr ! Service après vente efficace ! Site d'Achat de toute Confiance. Merci, bonne continuation.
A
Note : 5 sur 5
Tout très bien ,service commercial compétant, livraison rapide ,cas bien étudié,très bien conseillé . bravo merci.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne société bon produit livraison nickel je recommande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit répondant à mes attentes. Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Tout est bien : de bons échanges avec le commercial avant achat et une bonne réactivité du technicien SAV suite à un accessoire reçu en panne et échangé immédiatement. Livraison rapide, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ,communication avec le service après vente super.Les vendeurs connaissent bien leurs boulots
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait et navigation facile.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit, livraison dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la qualité du matériel.
Simple à installer.
Simple à installer.
A
Note : 5 sur 5
je recommande vivement .
A
Note : 3 sur 5
La sirène n'est pas très forte, mais surtout le système téléphonique n'est pas très performant, dommage l'idée me semble très bonne, l'émetteur téléphone devrait être plus puissant.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce ressenti et désagréments subis.
Tout d'abord, pour la sirène, plusieurs possibilités et solutions :
1) si elle ne sonne pas fort, c'est peut-être un défaut de votre sirène, nous pouvons remplacer bien entendu
2) bien que la plupart de nos clients trouvent qu'elle sonne justement fort, cela reste subjectif, donc si vous avez besoin de plus, vous pouvez tout à fait adjoindre une sirène complémentaire (ou plusieurs même, il n'y a pas de limite sur cette gamme)
Concernant les appels, je ne comprends pas bien concernant la performance un appel étant un appel.
Est-ce parce que le réseau ne passe pas bien là où est installé l'appareil ? Dans ce cas, il faudrait peut-être voir pour changer d'opérateur pour la carte SIM.
Quoiqu'il en soit, j'ai demandé à un conseiller de vous rappeler afin de vous guider dans ces démarches.
Restant à votre service.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour ce ressenti et désagréments subis.
Tout d'abord, pour la sirène, plusieurs possibilités et solutions :
1) si elle ne sonne pas fort, c'est peut-être un défaut de votre sirène, nous pouvons remplacer bien entendu
2) bien que la plupart de nos clients trouvent qu'elle sonne justement fort, cela reste subjectif, donc si vous avez besoin de plus, vous pouvez tout à fait adjoindre une sirène complémentaire (ou plusieurs même, il n'y a pas de limite sur cette gamme)
Concernant les appels, je ne comprends pas bien concernant la performance un appel étant un appel.
Est-ce parce que le réseau ne passe pas bien là où est installé l'appareil ? Dans ce cas, il faudrait peut-être voir pour changer d'opérateur pour la carte SIM.
Quoiqu'il en soit, j'ai demandé à un conseiller de vous rappeler afin de vous guider dans ces démarches.
Restant à votre service.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Parfait je recommande
A
Note : 5 sur 5
Équipe très professionnel
A
Note : 5 sur 5
Super équipe a l ecoute
A
Note : 5 sur 5
Des professionnels à votre disposition et à l'écoute. Livraison rapide. Excellent rapport qualité prix.. Merci
A
Note : 5 sur 5
Renseignements téléphonique: OK
Livraison: ok
Raccordement et mise en service; sans problème
Livraison: ok
Raccordement et mise en service; sans problème
A
Note : 5 sur 5
parfait ! Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Bon matériel très facile à installer et utiliser
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite, j'ai d'abord commandé un produit qui ne me correspondait pas le service client a été parfait très aimable à l'écoute, j'ai été bien conseillée j'ai échangé mon produit avec facilité et je suis entièrement satisfaite de mon nouveau produit
A
Note : 5 sur 5
Parfait, aucun défaut, aucun paramétrage, elle m'envoie un SMS, 1 appel chaque fois que je rentre dans mon garage, sans jamais faillir.j'ai une caméra de chasse à 400euro qui est incertaine, qui envoi pas tt le temps.
Donc je le recommande à tous, je pense que a ce prix aucune autre alarm (Sms carte téléphone) ne rivalise ! J'ai déjà essayé des caméras ip, et la le niveau de détection est faible, le moindre nuage ou fantôme me déclenche 1 email, bref je dois en reprendre 1 autre pour ma maison isoler campagne 83
Donc je le recommande à tous, je pense que a ce prix aucune autre alarm (Sms carte téléphone) ne rivalise ! J'ai déjà essayé des caméras ip, et la le niveau de détection est faible, le moindre nuage ou fantôme me déclenche 1 email, bref je dois en reprendre 1 autre pour ma maison isoler campagne 83
A
Note : 5 sur 5
Fonctionnement de l interphone type walkie talkie, un coup à prendre mais je n ai pas trouvé mieux.
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique sympathique et professionnel sav présent
A
Note : 5 sur 5
Très bien