Français 
V
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site très facile, livraison rapide et emballage très bon. Service client excellent et très utile.
Avis traduit
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
service excellent et livraison très rapide entre la commande en ligne et la réception des marchandises.
je n'hésiterais pas à recommander
Avis traduit
je n'hésiterais pas à recommander
A
Note : 5 sur 5
Tbien
A
Note : 5 sur 5
Service client sympathique et très professionnel connaissant parfaitement les produits qu'ils distribuent. Très bon suivi clientèle. A recommander.
V
Note : 5 sur 5
Service très rapide et produit de bon rapport qualité-prix. Le produit semble fonctionner parfaitement, pas de plaintes
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Bon produit et encore mieux, ils ont un service d'assistance avec des personnes intelligentes. Le seul point négatif est que les instructions étaient moins que brillantes mais étant donné qu'il s'agit d'une alarme simple et avec le service d'assistance, c'était un jeu d'enfant.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci pour l'avis Nick, je suis heureux que notre service d'assistance ait fonctionné, merci d'avoir pris le temps de cet avis
Cordialement
Mark
Cordialement
Mark
V
Note : 5 sur 5
Excellentes communications du début à la fin, super produit,
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Xcellent produit qui fonctionne à plus de 100 m avec de gros murs de 50 cm en terre, inespéré.
A
Note : 5 sur 5
Accès facile. Renseignements et commande sans difficulté avec l' aioe d'un consieller. Commande livrée rapidement...Continuer ainsi.
A
Note : 5 sur 5
suis satisfait envoie rapide et conseils pertinents prenne le temp pour explique les mises en fonction de nos achats je recommande .materiel fiable merci
A
Note : 5 sur 5
Matériel facile à installer et reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Produit conforme à la description livré dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
Très content. Gens sérieux qui vous rappellent pour vous conseiller. Que du bon. A recommander vivement.
V
Note : 5 sur 5
Bon service et livraison très rapide.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
La fausse caméra de vidéosurveillance que nous avons achetée a l'air très réaliste. Mon mari a utilisé un morceau de câblage de rechange que nous avions et l'a fixé avec la caméra au mur pour qu'il ait l'air correctement câblé. Nous n'avons pas mis de piles après avoir lu d'autres avis disant que lorsqu'elle était allumée, ce n'était pas convaincant bien que je ne puisse pas dire si c'est vrai ou non. Nous avons mis en place le panneau d'avertissement de vidéosurveillance donc la combinaison ensemble devrait espérons-le être le moyen de dissuasion dont nous avons besoin. C'était assez facile à installer.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Super petite alarme, j'aimerais juste que le délai ne soit pas aussi long avant que l'alarme ne se déclenche
Mais ça en vaut vraiment la peine
Avis traduit
Mais ça en vaut vraiment la peine
V
Note : 5 sur 5
Facile de trouver ce que je cherchais, livraison rapide, prévenu quand la livraison était et à l'heure, très satisfait de l'achat
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Service excellent, commande arrivée en deux jours, je recommanderais sans aucun doute.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Amabilité, compétence et disponibilité, un exemple à suivre surtout après les événements que nous venons de vivre.
A
Note : 5 sur 5
equipe disponible, sympathique et compétente
V
Note : 5 sur 5
Tout est bon
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très facile à suivre en ligne lors de la commande, expédition rapide et emballage très bon. Je recommanderais 5 étoiles.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Bon produit. J'avais des problèmes pour le configurer et le support technique était excellent
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Service excellent, livré rapidement, fonctionne à merveille, que dire de plus
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
J'ai récemment acheté une alarme GSM UltraDIAL à batterie avec 2 x PIR BT et une sirène solaire. Elle est arrivée très bien emballée et à temps.
J'ai eu quelques problèmes pour configurer mon alarme car je n'ai pas bien lu les instructions et j'ai contacté le service technique plusieurs fois. Ils ont été très utiles et compétents et m'ont aidé à tout mettre en place en un rien de temps.
Très satisfait. Je recommanderais sans hésiter.
Avis traduit
J'ai eu quelques problèmes pour configurer mon alarme car je n'ai pas bien lu les instructions et j'ai contacté le service technique plusieurs fois. Ils ont été très utiles et compétents et m'ont aidé à tout mettre en place en un rien de temps.
Très satisfait. Je recommanderais sans hésiter.
A
Note : 5 sur 5
Très bon matériel. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
TOUT TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide malgré le covid 19. Installation facile et simple.
A
Note : 5 sur 5
Produit vite livré et déjà configuré.
Cest la deuxième comm. Je recommande.
Cest la deuxième comm. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
trèq bon produit, livré rapidement. Service au téléphone sympathique.
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Réponses rapides et claires, à chaque demande. Livraison dans le délai et qualité du produit comme prévu
A
Note : 3 sur 5
bonjour produit pas mal mais a mon avis détection pas assez rapide
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour cela, n'hésitez pas à joindre notre équipe afin que l'on étudie votre besoin, nous avons souvent des moyens d'améliorer l'installation des clients, selon les environnements et problématiques de chacun.
Si nécessaire, nous pourrons faire un échange de matériel pour quelque chose de plus adapté.
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour cela, n'hésitez pas à joindre notre équipe afin que l'on étudie votre besoin, nous avons souvent des moyens d'améliorer l'installation des clients, selon les environnements et problématiques de chacun.
Si nécessaire, nous pourrons faire un échange de matériel pour quelque chose de plus adapté.
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
Top rien à dire parfait !!!
V
Note : 3 sur 5
L'alarme de l'abri et la caméra que j'ai achetées étaient décevantes, pour dire que si un intrus était présent, l'alarme elle-même ne les effrayerait pas, le son est très faible, dans l'ensemble déçu par le produit.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client
Désolé que vous n'aimiez pas la sirène de la caméra à batterie, la plupart des clients l'utilisent en mode discret (sans sirène) afin que la caméra ne soit pas ciblée par un intrus (permettant de prendre la vidéo discrète), certains clients utiliseraient alors une alarme à batterie séparée pour détourner l'attention de la caméra. Comme l'appareil fonctionne sur batterie, il ne peut pas avoir une grande sirène car la batterie alimente également la vidéo.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez des conseils sur une alarme plus forte.
Cordialement
Mark
Désolé que vous n'aimiez pas la sirène de la caméra à batterie, la plupart des clients l'utilisent en mode discret (sans sirène) afin que la caméra ne soit pas ciblée par un intrus (permettant de prendre la vidéo discrète), certains clients utiliseraient alors une alarme à batterie séparée pour détourner l'attention de la caméra. Comme l'appareil fonctionne sur batterie, il ne peut pas avoir une grande sirène car la batterie alimente également la vidéo.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez des conseils sur une alarme plus forte.
Cordialement
Mark
A
Note : 5 sur 5
Super petit appareil pose rapide pas besoin de bac informatique ou electronique pour la mis en route c est instantané j ai une sonnerie dans la cuisine et une dans atelier permet de laissez la barrière ouverte
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait avec un large choix de produits .Service très professionnel. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
La présentation des produits sur le site est claire. Mon contact pour me conseiller a bien compris ma problématique. Le délai de livraison a été plus long que ce que javais prévu (mais peut-être à cause du covid-19). Par contre je navais pas compris (ou pas lu) que les détecteurs sont livrés sans support et jen suis à chercher des solutions. Pour les détecteurs aux extrémités, jai des idées mais pour le détecteur central je ne pourrai pas le poser. Je lutiliserai ailleurs, pour un autre usage.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre avis et note positif.
Concernant les supports, non, ceci n'est pas normal, vous auriez dû en avoir.
Peut-être était-ce des supports spécifiques dont vous aviez besoin ?
N'hésitez pas à contacter notre équipe, nous ferons des vérifications et pourrons vous conseiller selon votre usage.
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Tout d'abord, merci pour votre avis et note positif.
Concernant les supports, non, ceci n'est pas normal, vous auriez dû en avoir.
Peut-être était-ce des supports spécifiques dont vous aviez besoin ?
N'hésitez pas à contacter notre équipe, nous ferons des vérifications et pourrons vous conseiller selon votre usage.
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)