Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Produit et livraison tous excellents.. en tant que bricoleur, l'installation était un peu plus délicate que prévu en raison des espaces étroits autour de la porte et du cadre. Ce problème potentiel n'était pas évident pour moi d'après les instructions limitées en ligne avant de commander ou avec celles qui sont venues avec le produit.
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V
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Est arrivé quand il a dit qu'il le ferait. Satisfait de la qualité pour le prix. Site web très facile à naviguer.
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V
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Arrivé à temps et était ce que j'ai commandé.
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V
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Mauvais design et très dangereux. (Support de stockage pour deux vélos). Lorsque vous sortez un vélo, il bascule simplement. La boîte montre un montage mural, ce qui serait acceptable, mais elle montre également une application au sol lâche. IL DOIT ÊTRE FIXÉ AU SOL POUR LA SÉCURITÉ, cela n'est pas averti.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Monsieur, nous sommes désolés que vous n'aimiez pas le support de vélo, nous le vendons comme un support monté au mur/au sol, et après avoir vérifié l'emballage, le titre est Support de vélo monté au sol/au mur, et les images montrent un boulon dans les trous lorsqu'il est positionné au sol et l'image 2 montre également les deux trous pour boulons. Nous convenons qu'il ne doit jamais être utilisé en position libre et nous sommes désolés que vous vous sentiez lésé par cet achat, bien sûr vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet. Encore désolé pour le malentendu. Cordialement, Mark
V
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Bonne gamme de produits. Commande facile et livraison efficace
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V
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
service efficace et livraison rapide
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V
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Tout semble fonctionner correctement, bonne communication par e-mail.
Seulement 4 étoiles en raison de l'horrible emballage en mousse qui s'est répandu partout.. allez ultrasecure, entrez dans le monde moderne et abandonnez les plastiques.
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V
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Super produit. Service rapide et efficace.
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V
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Facile à installer et facile à utiliser, super achat
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V
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Parfait pour nos besoins
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V
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Le produit n'est pas aussi bruyant que je le voulais
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Chers Messieurs, merci pour l'avis sur le DA-600 et les commentaires sur le récepteur. Nous supposons que vous avez testé les 35 mélodies différentes qui varient en tonalité, volume et durée. Vous pouvez également ajouter des récepteurs au système si vous avez besoin de plus de volume dans différentes parties du bâtiment. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations. Cordialement, Mark (Ultra Secure Direct)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
bon matos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Commande passée sans problème, reçue rapidement. Pas mal d'informations utiles sur le site pour aider à faire son choix. Bon rapport qualité prix. Petite déception sur une des télécommandes qui fait des siennes. Peut être un souci de pile, à vérifier.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Merci pour votre commentaire. N'hésitez surtout pas à nous contacter si jamais le problème persiste, votre matériel étant bien évidemment sous garantie. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Bien mais manque linstallation.
Mais parfait rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Le produit est bien, mais le problème que je rencontre très souvent ses que je suis obligé de l'ouvrir la boite pour le remettre en route.
Comme vous me l'aviez expliqué par téléphone.
Cela me pose un petit problème car le produit.et sécurisant pour moi
Mme viaud
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
tresz bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Délai, compétence, à l'écoute .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
RAS...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
BIEN.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
navigation plaisante et service commercial au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Service commercial agréable et compétent qui aiguille bien le client sans lui forcer la main.
Livraison rapide en point Relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
bonne réactivité
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Alarme de porte. Bon service rapide de la part de l'entreprise et le produit fonctionne exactement comme annoncé. Mon seul petit commentaire négatif serait que les vis fournies semblaient de mauvaise qualité car chaque tournevis utilisé était "glissant" et il était difficile de visser l'unité de manière sécurisée. Nous avons remplacé les vis par les nôtres, plus solides
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
C'est un outil très utile pour la patrouille de sécurité.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
L'appareil est bien fini, semble robuste. Il déclenche entre 9 et 10 mètres mais le son de la sirène n'atteint certainement pas le niveau annoncé. Son intérêt principal réside alors dans la prolongation de l'alarme mais Il est forcément à découvert pour rester efficace ce qui le rend vulnérable à sa destruction. En résumé, achat utile comme accessoire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
je ne sais pas car elle est en panne !!! mais un échange est en cours
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
entreprise sérieuse , SAV excellent ! je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
je ne sais pas car elle est en panne !!! mais un échange est en cours
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client, Je vois qu'entre temps votre caméra a bien été prise en charge et remplacée sous garantie. Si vous êtes satisfait de cette prise en charge, je vous invite a réévaluer votre avis. Restant à votre service. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Disponible, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Tout OK. Une suggestion ? Lorsqu'on fait remplacer une porte d'entrée ordinaire par une porte "blindée", très souvent le battant se trouve décalé du dormant de plusieurs cm. Vous pourriez proposer des kits permettant de rattraper ce décalage en épaisseur. Dans mon cas j'ai du rattraper 6 cm pour que l'aimant et le boîtier soient à la même hauteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Très satisfait part contre télécommande problème de connexion avec les accessoires à dû mal à ce connectée avec les autres, j'espère que celle ci durera plus longtemps.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Votre alarme datant de 2018, il est vrai que la télécommande a pu subir des coups (clefs, monnaie, etc.) qui peuvent la détériorer. Après quelques années d'utilisation, l'autre explication qui pourrait avoir du sens suivant votre détail "problème de connexion" est simplement une pile HS. Aviez-vous tenté de la remplacer ? Restant à votre service si nécessaire. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Très satisfait part contre télécommande problème de connexion avec les accessoires à dû mal à ce connectée avec les autres, j'espère que celle ci durera plus longtemps.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Non justement la télécommande je la mets dans une poche de mon blouson sans rien avec c'est aux niveaux d'appuis sur le bouton fermeture ou désactivé la lumière rouge clignote de temps en temps j'ai changé les piles plusieurs fois , galère déjà elle est mieux que le 1er modèle, sinon dans l'ensemble je suis très satisfait de mes achats. J'espère que celle ci tiendra et fonctionnera.
Cordialement Mr G,L
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
PRODUIT CONFORME A CE QUE JE SOUHAITER
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Service très efficace et livraison rapide.
Pour le prix du produit, la qualité me semble légèrement décevante.
Cela fonctionne bien cependant et c'est ce qui compte. Le temps dira si les capteurs extérieurs restent étanches.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Commande reçue rapidement rien à dire sans probleme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Bon échange avec le conseiller. Livraison en temps, en heure,
Pose simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Service commercial très réactif , commande reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Manque un mode demploi sur caméra Reolink car le site du constructeur est mauvais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Très insatisfait, je vais contacter le service client et voir se qu'il me propose.
Les sirènes intérieur et extérieur se déclenchent sans raison, la télécommande n'arrête pas les sirènes (ça arrive au milieu de la nuit aussi).
Cerise sur le gâteau, après avoir désenclenché l'alarme, les sirènes ont à nouveau retenties...
En bref, alarme inutilisable.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour ces problèmes, ceci n'est évidemment pas normal. Je vois effectivement que vous avez contacter notre service le 8 avril, message auquel nous avons répondu le jour même. Nous n'avons pas eu de nouvelle correspondance de votre part depuis. Pourriez-vous svp nous rappeler afin de solutionner ? Vous en remerciant par avance. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
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