Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Installation d'une alarme dans un camping car dont la mise en route est plus que simple. J'ai fait le choix de ne pas poser de détecteur de porte car les surfaces concernées sont très petites et de ne poser que deux détecteurs de présence, un dans la partie vie et l'autre dans la soute. C'est efficace, la détection est très rapide dès intrusion et la sonnerie est puissante à l'intérieur,. Pour plus d'efficacité le technicien m'a conseillé une troisième sirène à poser dans la partie moteur. Après plusieurs essais je n'ai pas trouvé cette solution assez satisfaisante, je l'ai posé derrière une des grilles de ventilation du réfrigérateur et là c'est top, à l'abri de l'eau mais pas de la poussière, à surveiller donc.. Par contre le point faible est la vis microscopique (diamètre environ 1mm) de fixation sur la rotule (pas forcément adapté à un camping car en mouvement) dont personne n'aura prévu le bon tournevis et il faut forcer, une fois foirée vous ne trouverez jamais la même dans un magasin de bricolage, dommage sinon c'était parfait !

Bonjour,
Je n'ai encore pas pu faire fonctionner les appareils (alarme avec appel téléphonique d'alerte) car le code pin de la carte sim doit être désactivé. Or cette carte sim étant une mini sim, impossible de trouver un smartphone l'acceptant pour effectuer la procédure, c'est désuet. Je suis chez Free et pas moyen chez eux de faire la désactivation, ni en boutique. Pas de cartes prédécoupées chez eux...bref c'est la galère.

La commande correspondait, le site est clair, la livraison correcte. Je suis satisfaite

Commande conforme et livraison rapide

J'ai commandé un poteau chez UltraSecure, il est arrivé rapidement mais avait quelques dommages. J'ai passé un appel téléphonique et ils ont accepté de récupérer le poteau endommagé et de fournir un nouveau. Cela s'est produit en deux jours. Que demander de plus, bien joué UltraSecure.

conseil et information sont faites par des personnes en France

Produit conforme à mon attente !

Très bien produit conforme à la commande facile à installer

Bon produit qui présente un rapport qualité / prix intéressant.
La navigation sur le site est agréable.

bonjour
ca fait le boulot

livraison rapide et conforme

J'ai juste un bémol sur la qualité et la réactivité des télécommandes. J'ai déjà changé la pile pour voir si cela réduirait le peu de réactivité ( parfois il faut appuyer de nombreuses fois pour armer ou désarmer l'alarme.

J aurais aimé une réponse sur mon appel téléphonique sur le suivi du sav

Globalement bien. Beaucoup de choses qui peuvent nous perdre au premier abord, mais c'est bien classé. La fonction des différents éléments n'est pas toujours évidente

Caméras livrées très rapidement, leurs fonctions vont au delà des spécifications donnée par des testeurs. très bon matériel, dommage qu'il soit un peu plus cher que chez le fabricant.

la livraison tres moyenne payé pour etre livré en 24h ????? lamentable

Sonnette d'alarme trop faible!!!!!!!!

ras aimable

Un très bon service

Réponse rapide et utile à ma question par e-mail - et livraison de commande très rapide. La seule chose qui m'a empêché de donner cinq étoiles était que je trouvais le frais de livraison pour un si petit article (télécommande de style porte-clés) un peu excessif à 4,95 £

Je trouve que les piles se déchargent plus vite que ce qu'on a bien voulu me dire lors de l'achat

livraison dans les délais - matériel conforme au descriptif - prix un peu élevé

bonjour,
envoi rapide ,commande en adéquation .
deux remarques suite à mes deux commandes sur le site:
support des modules un peu fréles ,
difficile dans certains cas de les bloquer dans la position voulue (blocage de la rotule un peu léger)
vis de fixation des modules sur le pied pas de bonne qualité (la téte d'une a carrèment cassé ..) et un diamétre un peu plus gros serait plus adéquat
cordialement

Pas de documentation avec le matériel. J'ai du appeler 2 fois pour l'obtenir par mail et donc l'imprimer moi même.

4 étoiles et non cinq, juste pour le délai de 48h00 et non 24h00 comme indiqué et également pour le site ou il est a été impossible de créer deux adresse livraison et facture, sinon materiel reçu et posé rien a dire.

au niveau de la commande et de la livraison c'est très bien , mais le système de carillon sans fil pour portillon s'est avéré défectueux et son fonctionnement par intermittences. de mon coté j'avais diagnostiqué que le contact à aimant en était la cause mais le technicien de Ultra sécure a demandé le retour complet du système pour essais et après quelques jours m'a renvoyé l'ensemble en affirmant qu'il n'avait rien constaté d'anormal.
bien entendu j'ai remonté l'ensemble et après seulement 1 jour la panne est réapparue. le technicien m'a encore demandé le retour du contact seul et m'en a envoyé un nouveau, depuis le carillon de portillon fonctionne sans problème.
le kit complet coutait environ 100€ je trouve que dès ma première demande ULTRA SECURE aurait dû m'envoyer un nouveau kit ce qui m'aurait économisé plusieurs démontages et de nombreuses démarches.

Du matériel d’un bon rapport qualité prix, un problème sur un élément rapidement résolu par l’appui technique efficace et réactif.

OK mais points à améliorer pour que ce soit parfait.
Fiabilité du matériel à voir dans le temps (quelques doutes).
Puissance des sirènes intérieures et extérieures trop faible.
Sirène extérieure plaquée contre le support (mur) et donc le son est étouffé.
Pattes de montage fragiles

Je suis très satisfait de Securite Marché et de ses produits
Les conseillers sont reactifs et à l’écoute

Le produit ne répondait pas exactement à mon attente

bon accueil mais l'information sur les produits demanderait a être plus précise ce qui a mon avis m'aurait évite quelques surprises un peu désagréables
Je ne suis pas très mécontent ,mais je pense que mon expérience aurait pu être bien meilleure

Reçu relativement rapidement. Matériel fonctionne parfaitement. Pas de declanchement intempestif.

Bien : Site bien conçu quoique un peu répétitif, livraison rapide, produit efficace facile à installer et à utiliser mais un peu couteux et avec un certain manque d'autonomie !

le bruit de la sirène est trop faible

descriptif faible

merci

Dans l'ensemble, correct, le service technique est plus honnête que le service commercial. Ca tient probablement du fait que les techniciens connaissent mieux les produits vendus que ceux qui les vendent. Mais produit performant à part quelques fonctions que je n'ai pas encore réussi à maîtriser ou qui ne fonctionnent pas. Je recommande tout de même. M.D

Le bracelet/pendentif correspond à mes attentes. La mise en route un peu fastidieuse (il faut posséder un vieux téléphone avec micro puce). L'autonomie n'est pas suffisante (3 jours).

Je suis très satisfait du service et de sa diligence, l'achat s'est réalisé dans des délais tout ce qu'il y a de convenable.
En revanche, en ce qui concerne les produits, j'osais espérer un peu mieux de la part de matériel prétendument français. Qui ne l'est sûrement pas (ce n'est indiqué nulle part, ce qui le serait à coup sûr si c'était le cas), seule l'entreprise l'étant, mais pour faire guère mieux que du "China". Encore que je sois satisfait du détecteur et de sa portée (très supérieure à tout ce que j'ai vu ailleurs) mais suis tout autant déçu de la sonorité, du faible volume ainsi que du choix déplorable des mélodies offertes. Parfait si vous habitez une sous-pente de 9 mètres carrés (et en ce cas inutile d'avoir 600 mètres de portée !) mais vraiment "lège" si vous êtes dans une maison de campagne un peu vaste. Quel dommage que plus la techno évolue plus la qualité rétrécie ! Je me souviens d'un carillon lorsque j'étais enfant chez mes parents qui non seulement était puissant mais générant un "ding-dong" d'une beauté et pureté digne d'un vibraphone ! Il aura donc fallu "progresser" 50 ans pour avoir un "ding-dong" très artificiel, dont le dong éteint le ding, interdisant au la bémol de faire une belle tierce mineure d'avec le fa. Quant à ceux comme moi dont la surdité ne fait plus mystère, il vaut mieux se mettre cette sonnette sur la tête comme un walkman, commode !

Les Appareils ont l'air de bonne facture, la livraison est rapide. Bémol, le carton est arrivé "cabossé" et l'aimant du détecteur d'ouverture était manquant.