Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Le vendeur m'a proposé un article qui correspondait mieux à mon besoin que celui initialement choisi. Il a été très réactif dans l'envoi du devis et a suivi ma commande. Les delais d'acheminement ont été très raisonnables. Je ne mets pas cinq étoiles en raison du montant des frais de livraison qui me paraissent très élevés eu égard au poids du colis.
D
DAVID D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
La caméra marche une fois sur deux. Très déçu !!!
J
Jean-Charles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Bon matériel reçu dans les temps
V
Vincent Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Très déçu il ne fonctionne pas du tout
F
francis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
parfait matériel efficace
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Semble un Bon produit mais manque de tutorat pour l'installation. Mes détecteurs sont tjs dans leur carton car pas d'explication pour les mettre dans un van. Dommage
T
Thibault D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Prob avec l'article mais bon contact avec le SAV
H
henri K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Fonctionne parfaitement, je regrette simplement qu'il n'y ai pas d'option vidéo pour voir qui est là
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Produit correspondant au rapport qualité/prix. Avoir dans le temps.
W
WILLIAM C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Très professionnel
C
Christopher G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Site très bien mais pour l'alarme le niveau sonore est très très loin d'être celle annoncé en aucun cas dissuasif argent dépensé pour rien
E
Evelyne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Belle veste
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Site très intéressant
A
antoine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Envoi rapide , cependant les télécommandes ne fonctionne pas très bien et les détecteurs ne communiques pas tout le temps ensemble correctement surtout si plusieurs mur les séparent ( indépendamment de la distance qui est de 20 m maximum . Par contre les détecteurs pris individuellement fonctionnent bien .
L
Laetitia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Un des 2 détecteurs ne fonctionne pas et ne s'appaire pas avec l'autre.
M
Mme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Très bien
C
Cadourne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Très satisfait
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Bien reçu en temps et en heure Mise en fonction très rapide Malheureusement il faut faire à plusieurs reprises pour la mise en fonction ainsi que pour la désactiver
M
Maurice V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Bon matériel, bonne transmission émetteur/récepteur Pour le capteur dommage qu'il ne soit pas équipé d'une cellule photovoltaïque. Et qu'il ne filtre pas les araignées qui font leurs toiles et les oiseaux.
P
Patrick I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Livraison rapide et conforme
P
Paul A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
De quel marchand s agit il???
R
rene L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
télécommande capricieuse et alarme sonore trop faible
F
Florence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Interphone talkie walkie fonctionne, SAUF pour refermer le portail! On peut répondre à l'interlocuteur On peut ouvrir le portail MAIS ON NE PEUT PAS REFERMER LE PORTAIL?
A
Albert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Ras. Matériel bien reçu et conforme aux attentes. Accompagnement technique OK
D
Damien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Bon contact SAV mais matériel trop juste en qualité( dérèglement régulier)
T
Touzé S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Problème de télécommande
K
Kévin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Entreprise sérieuse
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Bon système, très bruyant et c'est ce qu'on recherche. Télécommande parfois capricieuse.
B
Brian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Très satisfait des bornes rétractables. Très déçu par les cadenas fournis qui semblent être les moins chers du marché, environ 5 £ sur Amazon. J'ai déjà des difficultés avec l'un d'eux et j'ai acheté une meilleure qualité.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Brian,
Merci pour vos commentaires et pour nous avoir notés 4 sur 5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des bornes rétractables. Cependant, nous nous excusons pour les désagréments causés par les cadenas. Vos commentaires sont précieux, et nous examinerons notre offre de produits pour garantir des normes de qualité plus élevées. Vous avez mentionné que vous avez déjà acheté de meilleure qualité, mais si vous avez besoin que notre équipe vous contacte concernant un remplacement, veuillez me le faire savoir.
Cordialement,
L'équipe Ultra Secure
M
Martyn A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Bon service client par email et produit reçu rapidement. J'ai retiré une étoile car l'article était un remplacement, le précédent s'est cassé après seulement 2 ans. Ce n'est pas seulement le mien, car mon voisin en a acheté un en même temps et le sien a également échoué (il ne le remplace pas).
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N
Nigel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Bien que tout ce que j'ai acheté chez Ultra Secure ait été bon avec une livraison rapide. J'ai posé une question via le formulaire en ligne et je n'ai pas eu de réponse dans les sept derniers jours, j'ai fait ma propre demande auprès d'un électricien, acheté la pièce, l'ai installée et elle fonctionne, mais toujours pas de réponse ?
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R
rob D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Ça fonctionne bien mais je voulais que la sirène d'alarme soit à l'extérieur. Ce serait aussi bien qu'elle sonne et s'arrête mais redémarre ensuite.
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D
Daren Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Bonne livraison et un appel téléphonique pour dire que la nouvelle unité aura besoin d'un codage est venu avec des instructions faciles à suivre....
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D
Dean W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
J'ai juste un problème. Avant, on pouvait appeler pour un support technique et parler à un être humain, mais maintenant ce n'est plus possible, c'était très utile mais ce n'est plus le cas.
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D
David W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Je n'ai pas encore installé le système mais la commande était facile et est arrivée assez rapidement
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A
a G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Facile à commander
Article livré rapidement
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R
Richard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Facile à utiliser, fait ce qu'il dit sur l'étiquette.
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A
Angela H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
J'ai commandé un nouvel ensemble de packs de capteurs de drive, mais je préfère les anciens modèles ! Ils avaient juste quelques carillons à choisir parmi les nouveaux modèles à brancher qui ont des carillons ridicules, ils deviennent assez ennuyeux, mais c'est quand même une bonne idée, les meilleurs autour pour les alertes de jardin !
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C
C J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
L'entreprise semble bonne, leur site web est informatif et l'article a été reçu extrêmement rapidement et était bien emballé. L'article que j'ai acheté était une alarme de cabane/de garage et elle semble vraiment bien fonctionner, mais je ne l'ai que depuis une semaine. Légèrement déçu qu'il n'ait pas été fabriqué par UltraSecure, mais en Chine (comme c'est la norme de nos jours). Les fixations à vis fournies n'étaient pas adéquates pour le montage en maçonnerie (probablement ok pour le bois) et la petite vis pour la plaque arrière, trop longue/serrée pour le travail et j'ai fini par dénuder la tête - J'ai dû en trouver une autre pour résoudre le problème. Petits reproches cependant. Sur cette base actuelle, je réutiliserais UltaSecure et/ou les recommanderais.
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J
Jim L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Facile à commander, produit conforme à la description, semble de bonne qualité et fait ce qui était voulu. Cependant, les frais de livraison sont trop élevés compte tenu de la taille du colis et du prix premium du produit, ce n'était pas urgent et il n'y avait pas d'autres options disponibles, c'est pourquoi c'est une note de 4, pas 5 étoiles ; cependant, c'était bien emballé et protégé.
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