Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Tout était assez bon, mais j'ai dû les appeler et demander où se trouvait mon colis, et on m'a dit qu'ils attendaient qu'un article arrive pour compléter la commande, personnellement, je pense qu'ils avaient raté ma commande, car le lendemain, j'ai été informé qu'elle avait été expédiée, alors pourquoi ne m'ont-ils pas informé qu'ils attendaient un article, et il n'y aurait pas eu besoin de les contacter.
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D
Daren S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Super service et produit
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R
Richard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Super service et une livraison très rapide ??????
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H
H J L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Très utile quand j'ai eu un problème
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L
Lucy N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Bollard de parking vraiment robuste et serrure. Facile à installer et à utiliser. Le colis est arrivé à temps et en bon état. Je réutiliserais.
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R
Raymond W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Bonne qualité. Facile à installer. Livraison rapide.
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P
Pamela D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
À la réception de la commande, une pièce manquait. Ultra Secure s'est excusé et la pièce manquante a été livrée le lendemain. Très satisfait des marchandises reçues.
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J
Jonathan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Mon expérience a été bonne. Excellent produit et un petit problème avec la commande rectifié rapidement et efficacement
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S
Susan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Les réflecteurs autocollants sont très bien fabriqués et en bon matériau de qualité mais peu coûteux, la livraison a été très rapide. J'ai dû contacter le service client car je n'étais pas sûr que mon paiement soit passé, ils ont répondu tout de suite et ont été très utiles
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E
Ernest S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Il y a des années, j'ai acheté une alarme de jardin chez Ultrasecure mais j'ai perdu la vis qui maintient l'avant et l'arrière de l'alarme ensemble. Je leur ai demandé un remplacement et il a été expédié pendant le week-end prolongé. Juste avant cela, j'ai commandé une alarme pour ma caravane qui est arrivée rapidement, était facile à installer et fonctionne très bien. Depuis, j'ai commandé un deuxième porte-clé pour l'alarme de la caravane qui est également arrivé très rapidement et a été très facile à programmer sur l'unité principale. J'ai trouvé le service et la qualité de cette entreprise absolument merveilleux, je n'hésite pas à les recommander à quiconque a besoin d'une alarme.
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C
Christopher B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Le site Web est bon et affichait les différents produits disponibles. Simple lors de la passation de la commande et du paiement, et le livreur a livré dans le délai conseillé.
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J
John L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Pas de problèmes avec la commande, les articles sont de bonne qualité. Merci.
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J
john F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
J'ai commandé les bollards rétractables en acier inoxydable pour l'allée. Ils ont l'air fantastiques et fonctionnent vraiment bien. Je suis satisfait d'avoir pris la bonne décision en achetant ce produit.
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L
Lynne E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
La commande est arrivée rapidement et l'agent de livraison a respecté mes paramètres.
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P
Patrick Noel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Article conforme à la description, livraison rapide. Excellent
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P
philip P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
La barre de sécurité a été bien fabriquée et semble durer longtemps.
Excellent rapport qualité-prix et livrée rapidement
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R
Rafal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Excellent service client
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R
Ross J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Du passage de la commande à la réception de mon achat, le processus a été fluide, efficace et la qualité du produit est de haut niveau.
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A
Andy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Équipement de qualité excellente à un bon prix.
Ce serait bien d'avoir quelques semaines de grâce sur les frais de livraison, si vous constatez que vous devez ajouter un petit complément à votre système après votre première commande de plus de 75 £.
Mais à part ça, tout est bon. Merci.
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A
alan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
J'ai parlé à l'équipe technique et ils m'ont conseillé concernant l'équipement. Je l'ai commandé en ligne et je l'ai reçu avant ce que j'attendais. Il m'a fallu environ dix minutes pour l'installer et le mettre en service.
Super matériel, très discret. Fonctionne bien.
Merci pour toute l'aide 10/10
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H
Hardev C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
J'utilise Ultra Secure Direct depuis plus de 6 ans. Ils ont une large gamme de produits de sécurité et leur support commercial et service est excellent, professionnel et amical (en particulier Stuare - ventes et Dan - service). Je recommande vivement cette entreprise pour tous vos besoins en matière de sécurité.
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C
Craig T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
L'équipe d'Ultra Secure Direct m'a aidé à choisir le bon produit même si c'était l'option la moins chère, le produit lui-même fonctionne très bien et était très facile à installer avec des instructions claires
merci
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C
Conrad H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Excellente livraison et service après-vente très amical
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P
patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Arrivé en quelques jours et fait exactement ce que je voulais. Pas de plaintes.
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S
simon P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Petit, se cache dans n'importe quelle poche et si bruyant que l'alarme personnelle a été entendue chez le voisin. Parfait
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S
Stephen C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
J'ai eu un petit problème pour l'installer mais j'ai reçu un appel et on m'a expliqué. Super service.
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D
Debbie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Super service !
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P
Phil G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
J'ai trouvé ma batterie de remplacement très rapidement, la livraison était le lendemain matin.
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A
Ann S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Réponse à la demande initiale - très utile
Livraison - haute vitesse
Conducteur - livraison et retour - très utile. En tout, expérience très positive
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D
David T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Service de livraison excellent et qualité du produit.
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R
Ron M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Service exceptionnel sans chichis avec une livraison pratiquement le lendemain. "Un jour, tous les fournisseurs seront aussi bons"
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J
JN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Service rapide et efficace
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P
PAULINE MARGARET D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Il ne se connecte pas au téléphone, il n'y a pas d'invite vocale et pas de bruit de ding. Il ne vient pas avec un câble suffisant et pas de câble d'extension non plus. Totalement une perte d'argent.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, merci beaucoup pour votre réponse. Je ne peux que m'excuser s'il y a eu un malentendu ici, mais je peux voir que nous avons des enregistrements de votre transaction pour la caméra et la commande subséquente pour le câble d'extension. Puis-je organiser pour qu'un de nos techniciens vous appelle pour voir si nous pouvons vous aider ? Cordialement, Stuart
J
John M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Le site UltraSecure est facile à naviguer, avec une large gamme de produits disponibles. J'ai appelé l'entreprise avant de passer ma commande pour discuter de mes besoins spécifiques et le personnel a été très utile. Ma commande a été livrée rapidement et en fait, elle est arrivée plus tôt que prévu.
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R
Richard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Facile à commander
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J
john W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Traiter avec UltraSecure est bien mais la qualité du produit a chuté. Il se pourrait que ce produit soit maintenant fabriqué par un autre fabricant et qu'il n'y ait pas de contrôle de qualité. Je dis cela car l'unité que je viens d'acheter ressemble à un chat en train d'être étranglé.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis et de fournir vos commentaires. Les unités proviennent toujours du même fabricant mais certaines pièces ont été changées pour améliorer le produit et sa longévité. Les tonalités ont changé par rapport au récepteur d'origine mais j'espère qu'il y a un bip ou une mélodie qui sera acceptable, mais sinon, veuillez retourner l'unité et nous pourrons enquêter et comparer, etc. Alternativement, si vous n'êtes pas entièrement satisfait, si vous souhaitez retourner ce récepteur, nous pouvons envisager de le remplacer par le récepteur Triangle (version légèrement différente en son) pour vous. J'espère que cela aide cordialement, Stuart
N
Nigel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Très utile et réactif à mes questions.
Un problème technique que j'ai eu lors de la configuration qui s'est avéré être de ma faute a été traité rapidement.
Avis traduit
J
Janine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Livraison vraiment rapide et bonne.
Avis traduit
D
Dave T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Nous avons utilisé UltraSecure Direct dans le passé et leurs produits ont toujours été excellents. Leur site web est facile à utiliser et le produit que je cherchais était facile à trouver. Il est arrivé rapidement et j'ai pu suivre son avancement sans difficulté.
Avis traduit
H
Heather T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Le site de ce fournisseur est si facile à naviguer avec beaucoup de choix d'articles, ma commande d'une caméra CCTV et d'un moniteur de 7 pouces est de très bonne qualité et si facile à installer, prix raisonnable et excellent service de livraison.
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