Français 
A
Note : 5 sur 5
tres bon materiel
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bonne écoute et réponses précises
A
Note : 5 sur 5
entreprise sérieuse et delai de livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Top service !!
A
Note : 5 sur 5
Le matériel semble être de qualité, à voir dans le temps.
Équipe agréable et serviable
À recommander
Équipe agréable et serviable
À recommander
A
Note : 5 sur 5
super contacte je recommande
A
Note : 5 sur 5
tres bon produit et fiable
A
Note : 5 sur 5
la navigation sur le site est agreabke , la livraison et emballage parfait , service client efficace ,par contre je n'ai pas pu installer les produits car nous sommes en confinement
A
Note : 5 sur 5
Bien.
Livraison rapide ,produit fonctionnant parfaitement en corespondance avec la description.
Livraison rapide ,produit fonctionnant parfaitement en corespondance avec la description.
A
Note : 3 sur 5
bons conseils mais malheureusement refus catégorique du service après vente après panne au bout de 3 semaines : refus de prolonger le délai d'essai, paiement à ma charge
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Madame,
Je suis navré de ce qu'il s'est passé sur votre installation.
Malheureusement, comme répondu sur votre précédent avis, c'est un appareil que vous avez abîmé, et nous ne pouvons quand même pas être tenus responsables de cela.
Nous avons cependant pu vous réparer l'appareil à moindre coût (pour rappel, 25 ), je trouve cela déjà très convenable.
Je vous réitère que le délai d'essai est fixé légalement par nos conditions de vente chez nous, il est de 30 jours (le minimum légal est 14 jours).
Le fait que vous soyez en vacances au Mexique n'est pas une justification valable pour prolonger ce délai.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Je suis navré de ce qu'il s'est passé sur votre installation.
Malheureusement, comme répondu sur votre précédent avis, c'est un appareil que vous avez abîmé, et nous ne pouvons quand même pas être tenus responsables de cela.
Nous avons cependant pu vous réparer l'appareil à moindre coût (pour rappel, 25 ), je trouve cela déjà très convenable.
Je vous réitère que le délai d'essai est fixé légalement par nos conditions de vente chez nous, il est de 30 jours (le minimum légal est 14 jours).
Le fait que vous soyez en vacances au Mexique n'est pas une justification valable pour prolonger ce délai.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, sav pour une question très réactif et agréable. Parfait !!
A
Note : 5 sur 5
bonjour
très bien reçu je vous recontacterais après le confinement pour avoir des renseignements au sujet de la carte sim a insérer
cordialement
très bien reçu je vous recontacterais après le confinement pour avoir des renseignements au sujet de la carte sim a insérer
cordialement
A
Note : 5 sur 5
produits conforme à la description du cite, le fonctionnement est parfait .
a voir maintenant dans le temps .
a voir maintenant dans le temps .
A
Note : 5 sur 5
Correspond pleinement a mes attentes.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Très bon commerçant avec un vrai support après vente ce qui est rare de nos jours. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Superbe qualité
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la commande, livraison rapide, Sav très efficace.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Les interlocuteurs sont tres reactifs
A
Note : 5 sur 5
matériel conforme à l'offre, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Bon produit facile à installer conforme au descriptif je recommande
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide. L'article fonctionne parfaitement et répond tout à fait à mes attentes et à ce qu'il promettait .
V
Note : 5 sur 5
Je voulais un PIR pour remplacer celui défectueux sur le système acheté il y a quelques années. Cela a pris un peu de temps à trouver sur le site web car le numéro de modèle sur la facture originale ne s'affichait pas dans la recherche. La commande est facile et la livraison super rapide. Je réutiliserais certainement cette entreprise.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Service rapide, le capteur de l'allée est excellent
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
L'équipe a été très utile et extrêmement réactive, de ma demande initiale à la passation de la commande. Tout est arrivé bien emballé et très rapidement. Je n'ai pas encore eu la chance de configurer et d'installer les appareils, mais ayant acheté des choses dans le passé chez eux, la qualité est très bonne et ils sont extrêmement fiables, donc je suis confiant que cela fonctionnera comme prévu.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
J'ai utilisé des produits ultrasecure dans le passé, d'où la continuité de mes achats de leur équipement. J'ai été impressionné par cet achat car l'un des employés m'a appelé pour confirmer que je savais que l'article que j'avais commandé nécessitait des articles supplémentaires (j'en étais conscient), mais cela montre un bon sens du service client. Je recommanderais leurs produits.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Équipe réactive et disponible pour répondre à mes questions
Cordialement
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
tres efficace livraison rapide .
dommage de ne pas pouvoir mettre des sonneries autre que celle dans le récepteur mais c'est un petit detail
dommage de ne pas pouvoir mettre des sonneries autre que celle dans le récepteur mais c'est un petit detail
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et très bien renseigné, la personne prend son temps pour donner des explications
A
Note : 5 sur 5
Un vrai professionnalisme à tous les niveaux.
V
Note : 5 sur 5
Cette entreprise est la meilleure avec laquelle j'ai jamais traité, tout le monde à qui j'ai parlé était si utile et du moment de la commande au moment de la livraison, c'était incroyable. Je suis très impressionné et je n'hésiterais pas à les recommander à quiconque souhaite traiter avec eux.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci, nous apprécions vraiment vos commentaires,
Cordialement
Mark
Cordialement
Mark
V
Note : 5 sur 5
Super page web et bon service client.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Qualité de l'accueil, qualité de l'écoute, qualité des conseils et grande disponibilité.
A
Note : 4 sur 5
bien conseiller au téléphone
A
Note : 5 sur 5
detecteur de passage donne entiere satisfaction. merci
V
Note : 5 sur 5
Processus de commande simple et livraison rapide.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, les éléments de la commandes sont appairés ( ça c'est parfais ).
Un petit bémol, l'accès à la pile du détecteur de porte n'est pas sécurisé. Un intrus connaissant le système aurait le temps d'enlever la pile, avec le temps de temporisation d'ouverture.
Un petit bémol, l'accès à la pile du détecteur de porte n'est pas sécurisé. Un intrus connaissant le système aurait le temps d'enlever la pile, avec le temps de temporisation d'ouverture.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Merci pour l'avis laissé, cela compte toujours pour nous.
Je comprends votre inquiétude et la question est bonne.
Pour vous rassurer, sachez que, dès l'ouverture faite, le signal est envoyé aux autres éléments. Donc, certes, si l'individu retire la pile, cet élément ne sonnera pas, mais les autres seront déjà prévenus de l'alerte, et sonneront quand même. Le seul moyen d'arrêter l'ensemble du système est par désarmement (donc code ou télécommande).
N'hésitez pas à nous solliciter pour d'autres questions.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Merci pour l'avis laissé, cela compte toujours pour nous.
Je comprends votre inquiétude et la question est bonne.
Pour vous rassurer, sachez que, dès l'ouverture faite, le signal est envoyé aux autres éléments. Donc, certes, si l'individu retire la pile, cet élément ne sonnera pas, mais les autres seront déjà prévenus de l'alerte, et sonneront quand même. Le seul moyen d'arrêter l'ensemble du système est par désarmement (donc code ou télécommande).
N'hésitez pas à nous solliciter pour d'autres questions.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps prévus et produit de qualité attendue conforme à la description technicien bien détaillée
A
Note : 5 sur 5
Site très professionnel, j'ai été entièrement satisfait