Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
SYSTÈME DE DÉFAILLANCE D'ALIMENTATION ÉLECTRIQUE AVEC LED ROUGE OU BLEU CLIGNOTANT 008-1560 (ROUGE)
L'unité était comme décrite et est arrivée rapidement. Elle a maintenant été installée et fonctionne parfaitement. Elle est à l'extérieur de mon garage, visible depuis la maison et doit nous informer si notre congélateur perd de l'énergie. Mes critiques sur l'unité sont mineures. La boîte est suspendue sur quatre fentes en forme de clé, une à chaque coin. Lorsqu'elle est installée, elle peut être soulevée librement et j'étais préoccupé par le fait qu'elle puisse se déloger par temps de vent fort. J'ai utilisé des attaches de câble pour la rendre plus sécurisée. Il aurait été préférable d'avoir simplement des trous de vis. De plus, le câble est très court, ce qui rend nécessaire d'avoir ou d'installer un point d'alimentation très proche à l'intérieur. Comme un petit trou est normalement utilisé pour transmettre le câble, l'installation a nécessité de déconnecter le câble à l'intérieur de l'unité et de le reconnecter une fois les deux en place. Sinon, un trou suffisamment grand pour que le transformateur passe est requis.
Bon appareil, mais un câble plus long et peut-être une déconnexion plus facile !
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Malcolm, merci d'avoir pris le temps de faire l'examen, nous recommandons normalement de mettre une rondelle sur les vis lors de l'installation de la boîte, ce qui sécurisera l'appareil par temps venteux, nous utilisons ce type de boîte pour faciliter l'installation. En ce qui concerne l'alimentation, nous prenons en compte vos commentaires et allons changer le design pour avoir des câbles plus longs qui peuvent être facilement déconnectés pour l'installation.
Encore une fois, merci pour vos commentaires
Cordialement
Mark
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Bon service. Bon soutien technique, bon matériel.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Livraison très rapide d'un excellent petit système d'alarme qui est idéal pour notre abri qui se trouve au fond du jardin et abrite une moto classique.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Site web facile à suivre. Excellent choix de produits.
Quelqu'un au bout du fil si vous avez un problème - SUPER
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bons conseils et aide par téléphone, et pour une petite commande aussi, j'ai eu 2 commandes maintenant et très bien, bien emballé, je ne peux pas me plaindre.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Salut Ben, merci pour votre nouvelle commande et d'avoir pris le temps d'envoyer l'examen, très apprécié
Cordialement
Mick
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Service excellent et compétent et livraison rapide, je ne pourrais pas demander mieux.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Service de première classe et compétent associé à un service de livraison fiable - brillant.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Équipement incroyable, bon pour une allée éloignée de 400 mètres.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très utile et excellent conseil technique. A+
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Service habituel excellent de Ultrasecuredirect.
Je les ai utilisés plusieurs fois.
Bons conseils avant l'achat, livraison rapide, tout en ordre et préparé avant l'expédition. Petit problème technique (de ma faute) facilement résolu par le support technique. Je recommande vivement.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
merci, je ne pouvais pas obtenir mieux pour un abri de jardin
vraiment rentable
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Super produits, livraison rapide !! Recommande !
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Conseils utiles de UltraSecure avant et après la vente et installation simple. Enregistrement de la carte SIM facile. Alarme testée et fonctionnelle, envoie un message et un appel téléphonique comme décrit. Client heureux.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Ma commande est arrivée RIDICULEMENT rapidement, surtout en ces temps de Covid19 où l'expédition prend une éternité... je pense que ma commande est arrivée le lendemain ! Les articles étaient exactement ce que j'avais demandé et nécessaire, et très bien emballés. Ce serait un plaisir de commander à nouveau sur ultrasecuredirect.com.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci pour votre avis, nous apprécions le temps consacré à cela, espérons vous revoir à l'avenir
Cordialement
Mark
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Toujours donner de bons conseils appropriés. Articles achetés comme recommandé et livraison rapide
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Super produit, livré dans les 48 heures suivant la commande, support et conseils avant et après-vente extrêmement bons - merci.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Acheté cela car il a une portée de 600 mètres. Je l'utilise pour surveiller l'entrée du champ des chevaux et l'allée de la ferme à 350 m et le signal passe à travers deux bâtiments. Très impressionné, je le recommanderais sans hésiter.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
démarche commerciale proactive.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Matériel de super qualité, reçu rapidement et bien emballé
Facile à placer et d'utilisation
De plus les vendeurs sont à l'écoute, disponibles et très aimables
Je ne regrette pas mon achat. Je recommande fortement
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Pas de problèmes pour commander et un bon support technique.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
super service très rapide
alarme prête à l'emploi et fonctionne parfaitement
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Service excellent.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bon rapport qualité-prix comme toujours.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Toutes les entreprises rencontrent des problèmes et je juge une entreprise sur la façon dont elle les gère. J'ai commandé un produit et il a été livré exactement comme promis et j'ai été tenu informé de l'avancement, tout était génial sauf que les instructions incluses avec le produit ne correspondaient pas à l'article. Je les ai appelés pour obtenir des conseils et j'ai eu un répondeur sur lequel j'ai laissé un message. Après environ 10 minutes, j'ai reçu un appel de retour d'un gars vraiment agréable qui m'a donné toute l'aide dont j'avais besoin et a réglé le problème rapidement. Service de premier ordre !
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Super produits exactement ce dont nous avions besoin, très faciles à installer et à utiliser, je n'ai pas eu le produit longtemps donc je ne peux pas dire combien de temps les batteries dureront mais si elles durent comme l'estime de l'entreprise et je ne vois pas pourquoi elles ne le feraient pas, nous serons très contents.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très impressionné. Conseils utiles sur la sélection des produits. J'ai installé un système d'alerte d'allée chez un ami et j'ai été tellement impressionné que je viens d'en acheter un pour moi ! Expédition rapide et livraison rapide par DPD. Je reviendrai ! Merci.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Merci pour le support de carte SIM ( que j'ai cassé au montage) et que vous venez de m'adresser gracieusement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Ok produit parfaitement conforme, efficace et livraison rapide; très bon service mêm durant le confinement !!! Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très bon service par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Produit conforme et de qualité. Service après vente fiable, à l'écoute et compétent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
sans surprise,repond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Bonjour dommage qu'il n'y ait pas de pièce détachée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Conforme à la commande et le conseil par mail est très pertinent
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
L'alarme est arrivée plus vite que je ne le pensais, facile à installer, jusqu'à présent tout va bien.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Service incroyable, le produit était parfait pour mes besoins que j'ai discutés avec eux par téléphone avant de commander, les guides produits sur leur site web sont très précis et la livraison était super rapide. Hautement recommandé et je l'utiliserai à nouveau.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Reçu très rapidement, sans tracas, produit conforme à la description. bon prix.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
la livraison était excellente j'ai eu un problème avec un article que j'ai dû renvoyer j'ai dû les contacter le service client était moyen
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
SYTEME TRES FACILE A METTRE EN SERVICE TOUT EST DEJA PROGRAMME AVEC LES TELECOMMANDES. POINT NEGATIF LA VIS DE FIXATION ENTRE LE SUPPORT MURAL ET BOITIER, TROP PETITE ET FRAGILE.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Très bon, cela a fait le job
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Produit pas encore installé mais livré très rapidement et efficacement
Avis traduit
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