Français 
A
Note : 5 sur 5
Aucuns soucis, livré en temps et en heure et matériel qui fonctionne très bien.
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison comme prévu. Très à l'écoute, on peut les questionner sans problème. Aimable et conseils pour toutes demandes. Parfait, très commercial, à recommander.
A
Note : 4 sur 5
mettre les batteries,un coup de tournevis et sa marche super.
A
Note : 5 sur 5
Recherche aisée, livraison ok, emballage soigné. Très bien
A
Note : 3 sur 5
CETTE APLICATION EST PARCIELLEMENT EN FRANCAIS CELA EST BIEN DOMMAGE CAR ICI ON EST EN FRANCE ET LA MOINDRE DES CHOSES SERAIT DE TRADUIRE CAR MOI JE N AIS OAS FAIT LA SORBONE .
D AUTRE PART LE SYSTEME PAR MAIL NE FONCTIONNE PAS ET LES TECHICIENS DE LA BOIRE SONT SANS REPONSE.
D AUTRE PART LE SYSTEME PAR MAIL NE FONCTIONNE PAS ET LES TECHICIENS DE LA BOIRE SONT SANS REPONSE.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Monsieur,
Nous vous apportons des réponses et tentons de vous aider, je ne vois pas bien en quoi nous renvoyons le problème ?
- La traduction de l'application n'est pas sous notre contrôle, ce n'est pas NOTRE application, c'est celle de Reolink...
Je vous propose justement de me donner la liste de ce que vous avez constaté et nous remonterons également de notre côté auprès de Reolink ces suggestions d'améliorations, dans le but que cela fasse plus de poids pour que ces traductions manquantes soient apportées.
De notre côté, nous n'avons pas trouvé de traductions manquantes, et jamais un client nous a fait part de ça, donc il ne doit pas y avoir grand chose. Soyons un peu indulgents, de nos jours, une application traduite à 99% c'est franchement déjà pas mal...
- Les paramètres de mails sont différents pour chaque opérateur, chaque fournisseur, chaque serveur... que voulez-vous que l'on fasse de plus ? Nous n'allons quand même pas contacter votre fournisseur de mails pour demander les paramètres qui sont les vôtres, notamment votre mot de passe !
Nous tentons toujours, autant que faire se peut, d'aider nos clients, nous sommes d'ailleurs très fiers de cela, nos clients nous remercient tous les jours. Je pense que votre exigence est malheureusement au-delà et nous sommes dans l'incapacité d'y répondre.
Comme pour chaque commande passée chez nous, vous étiez également libre de nous retourner pour remboursement sous 30 jours (là aussi nous faisons l'effort de vous laisser plus de temps pour mettre en service vos appareils, la législation étant de 14 jours). Pourquoi ne pas faire valoir ce droit, tout simplement ?
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Nous vous apportons des réponses et tentons de vous aider, je ne vois pas bien en quoi nous renvoyons le problème ?
- La traduction de l'application n'est pas sous notre contrôle, ce n'est pas NOTRE application, c'est celle de Reolink...
Je vous propose justement de me donner la liste de ce que vous avez constaté et nous remonterons également de notre côté auprès de Reolink ces suggestions d'améliorations, dans le but que cela fasse plus de poids pour que ces traductions manquantes soient apportées.
De notre côté, nous n'avons pas trouvé de traductions manquantes, et jamais un client nous a fait part de ça, donc il ne doit pas y avoir grand chose. Soyons un peu indulgents, de nos jours, une application traduite à 99% c'est franchement déjà pas mal...
- Les paramètres de mails sont différents pour chaque opérateur, chaque fournisseur, chaque serveur... que voulez-vous que l'on fasse de plus ? Nous n'allons quand même pas contacter votre fournisseur de mails pour demander les paramètres qui sont les vôtres, notamment votre mot de passe !
Nous tentons toujours, autant que faire se peut, d'aider nos clients, nous sommes d'ailleurs très fiers de cela, nos clients nous remercient tous les jours. Je pense que votre exigence est malheureusement au-delà et nous sommes dans l'incapacité d'y répondre.
Comme pour chaque commande passée chez nous, vous étiez également libre de nous retourner pour remboursement sous 30 jours (là aussi nous faisons l'effort de vous laisser plus de temps pour mettre en service vos appareils, la législation étant de 14 jours). Pourquoi ne pas faire valoir ce droit, tout simplement ?
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
V
Note : 5 sur 5
Super service et conseils, juste ce qu'il faut
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très grande qualité de service : jai pu facilement et rapidement bénéficier de la garantie 30 jours satisfait ou remboursé.
Accueil téléphonique sympa et rassurant
Accueil téléphonique sympa et rassurant
A
Note : 5 sur 5
Ultrasecure et ultrarapide !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème
V
Note : 5 sur 5
Facile de trouver et de commander ce que je voulais sur le site. Livraison rapide et je suis très heureux du produit d'alerte de conduite
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Alexander, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, tous sont très appréciés
Cordialement
Mark
Cordialement
Mark
A
Note : 5 sur 5
très bon service
A
Note : 5 sur 5
PAS DE PROBLEME
A
Note : 5 sur 5
Et bien super satisfait de cette sonnette fonctionne parfaitement merci au collaborateur de l'entreprise qui m'a très très bien renseigné et plus le top merci rien a redire je recommande a 200%
A
Note : 5 sur 5
Article correspondant à mes attentes. Vendeur sérieux et livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 4 sur 5
Très bon service après vente, par contre je suis déçu par la qualité de l'alarme que j'ai acheté, vraiment du bas de gamme
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Vraiment navré pour ce ressenti.
Ce modèle est assez bien vendu depuis des années et nous avons des retours plutôt positifs, mais nous comprenons que chacun peut avoir ses attentes.
N'hésitez surtout pas à nous contacter afin que nous puissions discuter avec vous de votre besoin, nous pouvons bien entendu échanger votre matériel étant donné qu'il ne vous apporte pas satisfaction.
Cependant, vous pouvez également tout simplement nous renvoyer pour un remboursement, vous avez 30 jours pour cela.
Restant à votre service.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Vraiment navré pour ce ressenti.
Ce modèle est assez bien vendu depuis des années et nous avons des retours plutôt positifs, mais nous comprenons que chacun peut avoir ses attentes.
N'hésitez surtout pas à nous contacter afin que nous puissions discuter avec vous de votre besoin, nous pouvons bien entendu échanger votre matériel étant donné qu'il ne vous apporte pas satisfaction.
Cependant, vous pouvez également tout simplement nous renvoyer pour un remboursement, vous avez 30 jours pour cela.
Restant à votre service.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
Bon support technique. Le matériel répond à mes attentes. Facile à installer. Livraison rapide. Bravo
A
Note : 5 sur 5
Correspondant à ce que je voulais et fonctionne parfaitement
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Un site a votre écoute, envoie rapide....au top!
V
Note : 5 sur 5
Excellent service
Livraison rapide
Très utile au téléphone lorsque j'avais une question
Avis traduit
Livraison rapide
Très utile au téléphone lorsque j'avais une question
V
Note : 5 sur 5
Excellent service, livraison rapide, service client très utile et conseils
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très bon, super service. Je recommanderais
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Cela aurait été 5 étoiles... excellent service, excellent produit, facile à installer tant que vous êtes un peu à l'aise avec la technologie.
Ma seule petite plainte concerne les capteurs d'ouverture de porte, si vous n'avez pas de portes à encastrement, ce qui n'est pas le cas de la plupart des portes UPVC modernes, alors les capteurs ne s'adapteront pas, vous devez fabriquer vos propres entretoises qui ne sont pas jolies ni fiables, j'aurais payé plus cher pour des entretoises sur mesure incluses.
J'aime le fait que je peux ajouter à mon système si besoin.
Mais dans l'ensemble, un très bon produit.
Avis traduit
Ma seule petite plainte concerne les capteurs d'ouverture de porte, si vous n'avez pas de portes à encastrement, ce qui n'est pas le cas de la plupart des portes UPVC modernes, alors les capteurs ne s'adapteront pas, vous devez fabriquer vos propres entretoises qui ne sont pas jolies ni fiables, j'aurais payé plus cher pour des entretoises sur mesure incluses.
J'aime le fait que je peux ajouter à mon système si besoin.
Mais dans l'ensemble, un très bon produit.
V
Note : 5 sur 5
Cette alarme de garage est excellente, elle était configurée à son arrivée, après installation, elle a fonctionné du premier coup, je peux les recommander vivement.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Super entreprise, livraison rapide, service rapide et produits de qualité
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Juste ce qu'il me faut pour permettre une protection contre les fuites potentielles des tuyaux cachés.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service que j'ai reçu, j'ai commandé une télécommande de rechange pour l'alarme de mon abri sur ultrasecuredirect.com un vendredi et je l'ai reçue le lundi suivant. Merci pour un service de première classe, d'un client heureux.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide dans une boîte bien emballée. L'article semble fonctionner comme décrit.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très impressionné par le service du début à la fin.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Peter
Merci pour vos aimables paroles, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service
Cordialement
Stu
Merci pour vos aimables paroles, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service
Cordialement
Stu
V
Note : 4 sur 5
Service fantastique de la commande à la livraison
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
J'ai reçu ma commande rapidement et sans aucun problème.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Le site web est très bon et informatif. La commande est arrivée comme prévu et les articles Bluetooth étaient déjà appariés pour moi. Les instructions pour programmer les numéros de mobile dans l'alarme étaient claires et faciles à suivre. Aucun problème imprévu avec l'installation et l'alarme a fonctionné du premier coup. Ravi du produit.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Après avoir commandé, le produit est arrivé rapidement. Il était bien emballé avec des instructions claires.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité, livraison rapide, dix sur dix.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Salut Dene
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire l'évaluation, c'est très apprécié
Cordialement
Mark
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire l'évaluation, c'est très apprécié
Cordialement
Mark
V
Note : 5 sur 5
Tout ce que j'ai commandé est arrivé correctement.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Service brillant ! Personnel technique extrêmement utile. Livraison très rapide. Excellents produits. J'ai déjà commandé auparavant, je recommencerai et je recommanderai.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Tout est bon, un bon équipement qui fonctionne bien.
Avis traduit