Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés

Résumé des avis

Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Site clair et facile à utiliser, semble complet et a donné les informations nécessaires.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
J'ai récemment acheté des alarmes pour ma société d'échafaudage. Très satisfait du produit et du service client. Le département technique très utile pour la configuration.
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V
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Trop cher pour un petit article, surtout pour l'expédition.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Monsieur, Merci pour l'avis, nous sommes désolés que vous n'aimiez pas le frais de port de 4,95 £ pour les commandes inférieures à 75 £, nous avons essayé de rendre cela aussi clair que possible sur le site avant l'achat. Nos coûts de livraison sont actuellement sous pression constante de tous les fournisseurs (augmentant dans certains cas chaque semaine), en raison de tous les problèmes causés par la pandémie et le Brexit. Lorsque ces prix deviendront plus stables, nous examinerons les options. Cordialement, Mark
V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Super article et service rapide, merci beaucoup.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
entièrement satisfait du produit.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Expédition très rapide. Tous les articles bien emballés. Très bon service.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
L'équipement est arrivé comme commandé dans un très bon délai. Semble être un excellent produit mais malheureusement, comme il est destiné à une maison de vacances en France, je ne pourrai pas l'installer avant quelques mois. Je dirai cependant que j'ai été recommandé par un ami français qui a utilisé votre filiale à Nantes et ayant vu son installation, j'ai décidé de faire la même chose moi-même.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Arrivé à temps et comme spécifié. Merci
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Excellent service, produit facile à installer et fonctionne très bien
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Je gère un immeuble d'appartements à Cambridge avec les problèmes habituels liés à la pression sur les places de parking (abus potentiel des espaces privés par les navetteurs) et des visites occasionnelles de passants pour déposer de gros objets dans ou près de nos poubelles. La solution était une CCTV (factice) et j'ai trouvé votre site web utile, vos produits de haute qualité et à des prix compétitifs, et votre service rapide et efficace. Les caméras sont maintenant installées et la sécurité de l'immeuble s'est améliorée. J'espère seulement qu'aucun des résidents ne demandera à voir les images !
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
simplement parfait recommandé à des amis et à la famille
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Jusqu'à présent, cela a bien fonctionné, quelques réglages et cela fait un excellent travail.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Produit exactement comme décrit, beaucoup d'infos sur la livraison, arrivé rapidement. Je commanderais certainement chez eux à nouveau.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
J'ai commandé l'alarme GSM PIR via Amazon pour le lendemain pendant un week-end et la carte SIM itinérante est arrivée comme prévu et facile à configurer. L'enregistrement de la SIM est simple et tout a été opérationnel rapidement.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Conseils utiles par téléphone, commande facile, livraison rapide et bien emballée. Les instructions sont faciles à suivre même pour moi. Les produits ont bien fonctionné. Je vais utiliser à nouveau dans le futur.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
La livraison était rapide et efficace, je vais utiliser à nouveau
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V
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
J'ai eu un problème pour monter le PRI, car avec le couvercle en caoutchouc en place, le joint à rotule réglable ne pouvait pas être suffisamment serré pour verrouiller le montage. Le PRI penchait toujours vers sa position la plus basse. J'ai téléphoné à votre département technique pour demander des conseils et on m'a informé que je devais obtenir un morceau de caoutchouc plus épais pour remplacer le joint en caoutchouc fourni et que ce problème n'avait pas été signalé auparavant. J'étais assez choqué d'être censé modifier un nouvel équipement ! J'ai dit que si les pièces fournies étaient effectivement défectueuses, alors celles-ci devraient être remplacées par des pièces fonctionnant correctement. L'opérateur a alors accepté de fournir de nouvelles pièces, cependant, à ce jour, celles-ci n'ont pas été reçues, ce qui signifie qu'il est impossible d'installer correctement l'équipement. UNE RÉPONSE URGENTE SERAIT APPRÉCIÉE CONCERNANT LA FOURNITURE DES MONTAGES DÉFECTUEUX
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher M. Butler, Nous sommes désolés pour votre problème, je peux confirmer que des supports de remplacement vous ont été expédiés le jour de votre conversation avec notre personnel technique, nous sommes très désolés que le service postal semble nous avoir déçus et ait été lent, nous croyons que vous les avez maintenant reçus, évidemment veuillez nous contacter si vous avez d'autres problèmes. Encore une fois, nos excuses pour votre désagrément. Cordialement, Mark
V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Très bon service. Et livraison rapide.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Excellent support avant et après achat pour configurer mon système et livraison rapide. Jusqu'à présent, le système fonctionne bien et de manière fiable.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Très bon service, fait son travail.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Très bon produit, livré rapidement, rien à redire, excellent service client, je recommanderais et utiliserais à nouveau.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
La commande fonctionne comme vous le souhaitez. Communication claire et rassurante. Livraison rapide. Les produits fonctionnent comme indiqué. C'est ainsi qu'une entreprise en ligne devrait fonctionner. Bien joué.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Super produits, livraison rapide et personnel vraiment utile qui répond aux e-mails rapidement. Je recommanderais définitivement et achèterais à nouveau.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Tout va bien
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Super service et livraison deux jours en avance, que demander de plus !!
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Brillant, aucun problème, excellent service rapide et fiable et livraison.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Super entreprise, service rapide comme toujours.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Excellent produit et excellent service. J'ai eu un système GSM PIR dans mon camping-car (complet avec 2 sirènes internes sans fil) pendant 7 ans sans une seule fausse alarme et il a fonctionné chaque fois que je l'ai testé. La télécommande s'est cassée le mois dernier, donc j'avais besoin d'une nouvelle. J'étais content que la nouvelle soit compatible avec mon ancien système car souvent ces jours-ci, les systèmes sont mis à jour et ne sont pas compatibles avec les anciens. J'ai eu quelques questions sur l'apprentissage de la télécommande et j'ai obtenu des réponses compétentes immédiatement. Hautement recommandé, 5 étoiles ne suffisent pas !! Continuez comme ça les gars !!
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
la porte d'entrée fonctionne comme une sonnette quand elle s'ouvre. génial maintenant je n'ai pas à appuyer sur la sonnette, pas de livraison, un grand merci à ultrasecure
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
La livraison a été très rapide tout comme la réponse à une question de suivi. Absolument aucun problème à les utiliser à nouveau.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Super service.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Un appel téléphonique rapide pour discuter de mes besoins, des conseils amicaux et bons reçus. J'ai passé commande ce jour-là et reçu mes articles dans les 2 jours. Colis envoyé via DPD bien emballé et avec de bonnes informations de suivi. Fournisseur hautement recommandé - service 5 étoiles.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Super produits et service
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Super service et produits, personnel utile, hautement recommandé.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
L'article est de première classe, j'aimerais avoir l'heure en 12 heures au lieu de 24 mais sinon parfait ce que je voulais et livraison rapide.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Très bons produits et support client exceptionnel. Je ne peux pas assez louer cette entreprise. Je les utilise pour toutes mes communications sans fil. Bons prix aussi et livraison rapide. Un plaisir de traiter avec vous, merci.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
livraison très rapide, super caméras réalistes, super prix.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
C'est la première fois que j'utilise UltraSecure direct.com. J'ai eu quelques discussions en ligne sur divers produits avec l'équipe et j'ai reçu une grande aide de leur part - j'ai même reçu un e-mail à 07h30 le matin répondant à la question que j'avais posée la veille au soir. Les produits sont arrivés en tant qu'articles suivis, ce qui est toujours un bonus. Je n'ai pas pu trouver les produits dont j'avais besoin au départ mais j'ai reçu une si bonne aide de l'équipe d'ultrasecuredirect et j'ai trouvé exactement ce dont j'avais besoin. Les alarmes sont parfaites pour mon garage et mon abri et sont de bien meilleure qualité que d'autres produits que j'ai vus en ligne et en magasin.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
aucun problème, excellent service
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Bien construit et facile à installer
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