Français 
T
Note : 5 sur 5
livraison rapide excellent service
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Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 5 sur 5
très bon service et je le recommanderais à un ami
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M
Note : 5 sur 5
Très gentils et professionnels avec une excellente connaissance pour comprendre et aider les clients. J'avais commandé quelque chose par erreur et c'était faux, après avoir pris contact, ils m'ont remboursé très facilement.
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D
Note : 5 sur 5
Tout fonctionne comme il se doit et la livraison a été rapide
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A
Note : 5 sur 5
Le service était très bon, l'alarme est arrivée à temps et fonctionne très bien.
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E
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la description sur le site web et communications utiles avec l'équipe qui a répondu à toutes mes questions.
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P
Note : 5 sur 5
Super produit, facile à installer et me donne l'esprit tranquille sachant que mon garage est protégé.
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A
Note : 5 sur 5
Nous avons acheté un Ultracomm3 pour une terrasse de 9 maisons d'environ 50 mètres de long. Ces maisons sont construites autour d'une structure en acier significative car ce sont des unités de vie/travail et nous étions quelque peu sceptiques quant à la portée de 600 m du système. Cependant, un simple test a prouvé que l'antenne à l'intérieur du portail était plus que suffisante pour obtenir un bon signal à l'intérieur de la maison la plus éloignée. Très facile à configurer et à associer les télécommandes. Le seul problème à résoudre est l'entrée arrière et une option pour une boîte de terminal montée à l'arrière pour donner des emplacements d'entrée flexibles et un bon passage aurait été un bonus. De plus, les vis Allen de couverture sont un peu petites et délicates bien qu'un outil pratique soit fourni pour les retirer facilement. Dans l'ensemble, cela semble être un excellent équipement pour un budget relativement modeste.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Monsieur. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. C'est formidable d'entendre que les unités fonctionnent bien pour vous, nous croyons aux chiffres que nous citons pour la portée, et nous testons souvent ces derniers pour garantir la couverture comme indiqué, mais il y a des occasions où les portées de transmission sans fil ne peuvent pas être atteintes, cela peut être pour de nombreuses raisons. Nous prendrons certainement en compte les idées et verrons si elles peuvent être intégrées dans de futures mises à jour, tout redesign et quel effet cela pourrait avoir sur les coûts, etc. Cordialement et merci encore, Stuart
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, j'ai reçu ce que j'ai commandé en bon état, poteau robuste
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J
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait d'Ultra Secure, c'est ma 3ème fois d'achat et tout a été extrêmement facile, le site sur lequel trouver ce que je cherchais, le service client est excellent répondant à toutes les questions avec patience, et la livraison a été rapide aussi donc je suis très satisfait et je recommanderai certainement.
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A
Note : 5 sur 5
Je ne peux pas reprocher au fournisseur. Livraison rapide et alarme comme décrite. Les instructions sont un peu confuses mais j'ai réussi à m'en sortir à la fin.
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E
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide, bonne qualité. Juste ce qu'il me faut
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A
Note : 5 sur 5
Super entreprise... toujours livraison super rapide et toujours des produits de grande qualité. Je n'utiliserais personne d'autre. Merci
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J
Note : 5 sur 5
Arrivé rapidement et bien emballé, super caméra
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A
Note : 5 sur 5
excellent service rapide et livraison merci beaucoup
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P
Note : 5 sur 5
Après avoir parlé à un homme compétent d'Ultra Secure Direct, j'ai passé une commande pour un système d'alarme de caravane sans fil vendredi après-midi. Système d'alarme livré le lendemain matin (je n'ai même pas payé pour l'expédition car j'ai dépensé plus de 75 £ !). Pour me faciliter la vie, quelqu'un d'Ultra Secure Direct avait même pris la peine de synchroniser toutes les pièces individuelles - génial ! Système installé samedi après-midi, fonctionne bien. Merci !
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J
Note : 5 sur 5
Brillant du début à la fin. Les articles sont de grande qualité et sont arrivés rapidement.
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R
Note : 5 sur 5
Il était facile de trouver ce que je cherchais, et après un problème initial avec la société de livraison, excellent service client de Stuart, qui n'aurait pas pu être plus sympathique et utile, j'ai maintenant l'unité. Merci beaucoup !
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S
Note : 5 sur 5
L'alarme que j'ai commandée est arrivée dans quelques jours et était prête à l'emploi. L'installation était très simple.
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S
Note : 5 sur 5
Site simple, excellent produit et expédition très rapide.
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A
Note : 5 sur 5
Commande facile d'accès, traitement efficace et rapide, livraison super rapide ce que nous voulons tous.
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J
Note : 5 sur 5
J'ai traité avec Ultra Secure pendant de nombreuses années pour des produits de sécurité et j'ai toujours trouvé qu'ils étaient parfaits pour la livraison et les conseils après-vente.
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A
Note : 5 sur 5
Bonne communication, arrivée rapidement, bien emballée
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B
Note : 1 sur 5
J'ai un problème avec l'interphone depuis le premier jour, j'ai eu beaucoup d'emails avec le service technique et ils ne peuvent pas le résoudre et veulent que je le retourne et paie les frais de retour pour le tester et éventuellement le réparer, la société ne fournira pas de remplacement
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Monsieur. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le système et notre service technique a travaillé dur pour résoudre le problème, malheureusement, ils n'ont pas pu obtenir les informations nécessaires concernant la panne et auraient besoin que les unités nous soient retournées afin que nous puissions enquêter sur le problème signalé. Dans ce cas, nous aurions besoin que les unités nous soient retournées, si vous pouviez organiser le retour à votre convenance, une fois que nous aurons les unités, nous serons en meilleure position pour conseiller s'il y a une panne, ou si une réparation ou un remplacement est nécessaire. Nous couvririons les frais de retour si l'unité était effectivement trouvée défectueuse comme signalé et non endommagée / mal utilisée lors de l'installation. Malheureusement, nous ne pourrions pas envoyer une unité de remplacement, surtout sans connaître pleinement la raison de la panne signalée ou rembourser les unités sans d'abord avoir les unités de retour. Veuillez nous les retourner et espérons que nous pourrons résoudre cela rapidement pour vous. Cordialement, Stuart
M
Note : 5 sur 5
Excellente entreprise avec laquelle traiter, livraison super rapide, que demander de plus
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A
Note : 5 sur 5
On dirait un excellent produit. Mieux que prévu. Livraison exactement comme promis.
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N
Note : 5 sur 5
Service fantastique fournissant une alarme peu coûteuse qui peut être surveillée à distance, fortement recommandé
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A
Note : 5 sur 5
Super service et très utile lorsque j'avais une question
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M
Note : 5 sur 5
Service excellent, livraison super rapide ++++++++++++++
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J
Note : 5 sur 5
Très bon service et livraison rapide, le bollard de sécurité est de très bonne qualité et je suis très satisfait.
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H
Note : 5 sur 5
Site web facile à naviguer, grand choix de produits. Livraison très rapide.
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H
Note : 5 sur 5
Réponse et support technique et commercial excellents !
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J
Note : 5 sur 5
Les articles sont arrivés rapidement et étaient exactement ce dont nous avions besoin
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M
Note : 5 sur 5
Service client absolument génial et livraison rapide, je le recommanderais fortement !
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P
Note : 5 sur 5
bons produits, livraison rapide
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G
Note : 5 sur 5
bon service et bon prix.. livraison rapide .. je vais utiliser à nouveau .. deux articles achetés jusqu'à présent // merci
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S
Note : 5 sur 5
Vous avez rendu cela si facile. Le récepteur était déjà configuré pour m'alerter. J'ai juste attaché la partie œil à un poteau et l'ai pointée dans la bonne direction. Le service client était vraiment utile concernant la largeur du faisceau (20 degrés), donc les voitures dans la voie à côté de l'œil ne l'ont pas déclenché accidentellement. Parfait, succès instantané. Merci, bien joué.
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B
Note : 5 sur 5
Comme prévu
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A
Note : 5 sur 5
Extrêmement satisfait de ce produit. Exactement comme annoncé, lumineux et sécurisé pour les mouvements nocturnes dans les passages et les escaliers. Livraison et commande sans faute et ponctuelles.
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G
Note : 5 sur 5
Bon prix et expédition rapide
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