English 
Français 
A
Note : 5 sur 5
tout c'est passé comme prévu...commande, livraison je n'ai rien noté de négatif
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
très bien, service impeccable soigneux et attentif oui je le recommande , une super equipe à l'ècoute des clients
A
Note : 5 sur 5
Site très facile d'emploi. J'ai trouvé tout de suite ce qu'il me fallait. L'expédition du produit était très rapide. Le mode d'emploi et de pose était très facile. Je suis content de mon achat sur le site securitemarche.fr et je le recommande.
A
Note : 5 sur 5
très réactifs, facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Efficace.
A
Note : 5 sur 5
juste un reproche, les fonctionnalités de cette caméra sont trop confuses, et la résolution de nuit en infra rouge est vraiment mauvaise.II manque une carte SD pour enregistrer .
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Merci pour votre message ainsi que votre commande.
Sachez qu'il existe différents modèles de caméras, avec de la qualité infrarouge de meilleure qualité, et également avec carte SD si nécessaire. Tout est évidemment une question de tarif.
Cette qualité d'image est souvent subjectif car généralement les clients sont plutôt satisfaits de la vision que propose ces caméras justement.
Nous sommes bien entendu à votre disposition si nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles.
Cordialement,
Merci pour votre message ainsi que votre commande.
Sachez qu'il existe différents modèles de caméras, avec de la qualité infrarouge de meilleure qualité, et également avec carte SD si nécessaire. Tout est évidemment une question de tarif.
Cette qualité d'image est souvent subjectif car généralement les clients sont plutôt satisfaits de la vision que propose ces caméras justement.
Nous sommes bien entendu à votre disposition si nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles.
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Rapide,matériel sérieux qui correspond au descriptif .
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, toujours un interlocuteur pour répondre à vos questions, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Très bien.envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
A recommander, pas de mauvaise surprise, livré en temps et en heure.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Super conseils et bon matériel
A
Note : 5 sur 5
j'ai reçu une centrale déjà configurée donc juste à brancher la prise et ça marche.
quinze jours plus tard,après avoir retiré la carte sim et la remettre , je n'avais plus d'info par sms , le technicien a effectué de chez lui toutes les manip , et il s'est avéré que j'avais mis le N° d'appel en caché ,donc il m' indiqué la manip sur mon iiphone.pour le débloquer.
Bravo , rien que du bien à dire!
quinze jours plus tard,après avoir retiré la carte sim et la remettre , je n'avais plus d'info par sms , le technicien a effectué de chez lui toutes les manip , et il s'est avéré que j'avais mis le N° d'appel en caché ,donc il m' indiqué la manip sur mon iiphone.pour le débloquer.
Bravo , rien que du bien à dire!
A
Note : 5 sur 5
A noter que j'ai du appeler trois fois et que j'ai donc eu trois Conseillers différents au téléphone. Malgré cela, chacun d'eux a été particulièrement de bons conseils, poli, sympa et surtout efficace. Bravo ! Continuez ainsi. Cela change des sociétés où vous avez la nette impression de les enquiquiner plutôt que d'être client potentiel... Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande, livraison rapide, le personnel est très agréable au téléphone et très bonne explication du le fonctionnement de mon achat
A
Note : 5 sur 5
J'avais fait cette commande à titre personnel : tout est impeccable, la mise en route des appareils est très simple et expliquée. Merci à toute l'équipe !
A
Note : 5 sur 5
Service sans faille. Produit fiable qui correspond totalement à ce que je souhaitais.
A
Note : 5 sur 5
bons conseils et surtout disponibilité des techniciens, pose facile et efficace, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, les renseignements sont précis, un SAV réactif, tout est OK, je recommande ce vendeur
A
Note : 5 sur 5
Les informations reçues par téléphone ont bien répondu à mes interrogations. Commande simple et livraison impeccable.
A
Note : 5 sur 5
clair et net
A
Note : 5 sur 5
C'est magnifique
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un carillon à piles. L'ai bien reçu le colis, mais après vérification du matériel, il s'est avéré:
1/ sur les deux piles fournis, une était vide. ce n'est pas grave , cela peut arriver
2/ Mais sur les deux boutons de commande de sonnerie, le deuxième ne peut être utilisé car prévu pour une fréquence différente. Cette erreur est anormale.
1/ sur les deux piles fournis, une était vide. ce n'est pas grave , cela peut arriver
2/ Mais sur les deux boutons de commande de sonnerie, le deuxième ne peut être utilisé car prévu pour une fréquence différente. Cette erreur est anormale.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, merci pour votre commande, et navré pour le désagrément subi.
Concernant la pile, ceci n'est pas normal, je demande à notre atelier de prendre contact avec vous à ce sujet.
Concernant le bouton, aviez-vous bien reçu, vu et lu le courrier-notice qui est joint à ce produit ?
Il y est expliqué que le second bouton doit justement être jumelé par vos soins. Ceci est tout à fait normal (pas du tout une question de fréquence différente, je vous rassure). Pourquoi ? Car, sur ce produit, à chaque retrait de la pile, le bouton doit être à nouveau jumelé sur le récepteur-carillon.
Nous testons le matériel avant expédition, donc je n'ai aucun doute quant au bon fonctionnement de celui-ci (sauf cas exceptionnel, pris en charge par la garantie évidemment).
Pour éviter tout risque de déclenchements ou fuites pendant le transport, nous retirons les piles des produits. De ce fait, vous devez simplement procéder au jumelage pendant la mise en service (appui de 2 boutons simultanément : le bouton noir au dos du carillon, et le bouton sonnette).
Notre service est bien entendu à votre disposition (email, téléphone) pour toute aide complémentaire, n'hésitez surtout pas à nous solliciter, nous sommes justement là pour vous aider.
Cordialement,
Christopher
Tout d'abord, merci pour votre commande, et navré pour le désagrément subi.
Concernant la pile, ceci n'est pas normal, je demande à notre atelier de prendre contact avec vous à ce sujet.
Concernant le bouton, aviez-vous bien reçu, vu et lu le courrier-notice qui est joint à ce produit ?
Il y est expliqué que le second bouton doit justement être jumelé par vos soins. Ceci est tout à fait normal (pas du tout une question de fréquence différente, je vous rassure). Pourquoi ? Car, sur ce produit, à chaque retrait de la pile, le bouton doit être à nouveau jumelé sur le récepteur-carillon.
Nous testons le matériel avant expédition, donc je n'ai aucun doute quant au bon fonctionnement de celui-ci (sauf cas exceptionnel, pris en charge par la garantie évidemment).
Pour éviter tout risque de déclenchements ou fuites pendant le transport, nous retirons les piles des produits. De ce fait, vous devez simplement procéder au jumelage pendant la mise en service (appui de 2 boutons simultanément : le bouton noir au dos du carillon, et le bouton sonnette).
Notre service est bien entendu à votre disposition (email, téléphone) pour toute aide complémentaire, n'hésitez surtout pas à nous solliciter, nous sommes justement là pour vous aider.
Cordialement,
Christopher
A
Note : 5 sur 5
Commande très rapidement traitée et expédiée, très bonne impression
colis recu rapidement.
colis recu rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Société compétente et disponible pour le conseil. Efficacité, sympathie et professionnalisme. Rapport qualité prix des produits très correct.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit ! Satisfait du vendeur
A
Note : 5 sur 5
parfaitement conforme à la description et envoi rapide. Matériel de qualité.
A
Note : 5 sur 5
je recommande cette enseigne
A
Note : 5 sur 5
Conseil téléphonique, délai de livraison respecté, matériel parfaitement conforme
A
Note : 5 sur 5
Bon qualité/prix. Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Des conseils judicieux un service performant efficace une livraison rapide très bien
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Matériel de bonne qualité,sauf les piles des contacts magnétiques hs!! obligation de changer 2 piles sur 3 détecteurs achetés, dommage!
Livraison rapide et assistance compétente, bien, peut étre recommandé
Livraison rapide et assistance compétente, bien, peut étre recommandé
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Ceci n'est absolument pas normal. Nous essayons pourtant de prendre toutes les précautions nécessaires mais malheureusement parfois les piles d'usine incluses dans certains produits sont mal isolées et arrivent déjà vides.
Je demande à l'atelier de prendre contact avec vous afin d'organiser le nécessaire.
Cordialement,
Christopher
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Ceci n'est absolument pas normal. Nous essayons pourtant de prendre toutes les précautions nécessaires mais malheureusement parfois les piles d'usine incluses dans certains produits sont mal isolées et arrivent déjà vides.
Je demande à l'atelier de prendre contact avec vous afin d'organiser le nécessaire.
Cordialement,
Christopher
A
Note : 5 sur 5
Clair et précis
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux, conseil et suivi impeccable,produit correct je recommande
A
Note : 5 sur 5
Produit qui répond bien à mon besoin
Service téléphonique forme de gents compétants à l'écoute du client
Service téléphonique forme de gents compétants à l'écoute du client