Français 
A
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat Merci à vous bonne journée ,j'ai enregistré vos coordonnées.M BORN
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Fiable et rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien ! Conseils donnés au téléphone.. .respect des délais.. ...materiel fiable !
A
Note : 5 sur 5
Interlocuteurs courtois, compétents et sérieux. Grande qualité de service.
A
Note : 5 sur 5
aucun soucis
A
Note : 5 sur 5
commande recu rapidement . alarme personnelle conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
sérieux ,tous les conseils sont donnés
A
Note : 5 sur 5
excellent site à recommander
A
Note : 5 sur 5
bons conseils et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Les produits d'un excellent rapport qualité prix, une équipe très réactive en cas de problème rien à redire si ce n'est que : "c'est sérieux et de bonne qualité"
A
Note : 5 sur 5
tout c'est passé comme prévu...commande, livraison je n'ai rien noté de négatif
A
Note : 5 sur 5
très bien, service impeccable soigneux et attentif oui je le recommande , une super equipe à l'ècoute des clients
A
Note : 5 sur 5
Site très facile d'emploi. J'ai trouvé tout de suite ce qu'il me fallait. L'expédition du produit était très rapide. Le mode d'emploi et de pose était très facile. Je suis content de mon achat sur le site securitemarche.fr et je le recommande.
A
Note : 5 sur 5
très réactifs, facile d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Efficace.
A
Note : 5 sur 5
juste un reproche, les fonctionnalités de cette caméra sont trop confuses, et la résolution de nuit en infra rouge est vraiment mauvaise.II manque une carte SD pour enregistrer .
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Merci pour votre message ainsi que votre commande.
Sachez qu'il existe différents modèles de caméras, avec de la qualité infrarouge de meilleure qualité, et également avec carte SD si nécessaire. Tout est évidemment une question de tarif.
Cette qualité d'image est souvent subjectif car généralement les clients sont plutôt satisfaits de la vision que propose ces caméras justement.
Nous sommes bien entendu à votre disposition si nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles.
Cordialement,
Merci pour votre message ainsi que votre commande.
Sachez qu'il existe différents modèles de caméras, avec de la qualité infrarouge de meilleure qualité, et également avec carte SD si nécessaire. Tout est évidemment une question de tarif.
Cette qualité d'image est souvent subjectif car généralement les clients sont plutôt satisfaits de la vision que propose ces caméras justement.
Nous sommes bien entendu à votre disposition si nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous être utiles.
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Rapide,matériel sérieux qui correspond au descriptif .
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, toujours un interlocuteur pour répondre à vos questions, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Très bien.envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
A recommander, pas de mauvaise surprise, livré en temps et en heure.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Super conseils et bon matériel
A
Note : 5 sur 5
j'ai reçu une centrale déjà configurée donc juste à brancher la prise et ça marche.
quinze jours plus tard,après avoir retiré la carte sim et la remettre , je n'avais plus d'info par sms , le technicien a effectué de chez lui toutes les manip , et il s'est avéré que j'avais mis le N° d'appel en caché ,donc il m' indiqué la manip sur mon iiphone.pour le débloquer.
Bravo , rien que du bien à dire!
quinze jours plus tard,après avoir retiré la carte sim et la remettre , je n'avais plus d'info par sms , le technicien a effectué de chez lui toutes les manip , et il s'est avéré que j'avais mis le N° d'appel en caché ,donc il m' indiqué la manip sur mon iiphone.pour le débloquer.
Bravo , rien que du bien à dire!
A
Note : 5 sur 5
A noter que j'ai du appeler trois fois et que j'ai donc eu trois Conseillers différents au téléphone. Malgré cela, chacun d'eux a été particulièrement de bons conseils, poli, sympa et surtout efficace. Bravo ! Continuez ainsi. Cela change des sociétés où vous avez la nette impression de les enquiquiner plutôt que d'être client potentiel... Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande, livraison rapide, le personnel est très agréable au téléphone et très bonne explication du le fonctionnement de mon achat
A
Note : 5 sur 5
J'avais fait cette commande à titre personnel : tout est impeccable, la mise en route des appareils est très simple et expliquée. Merci à toute l'équipe !
A
Note : 5 sur 5
Service sans faille. Produit fiable qui correspond totalement à ce que je souhaitais.
A
Note : 5 sur 5
bons conseils et surtout disponibilité des techniciens, pose facile et efficace, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, les renseignements sont précis, un SAV réactif, tout est OK, je recommande ce vendeur
A
Note : 5 sur 5
Les informations reçues par téléphone ont bien répondu à mes interrogations. Commande simple et livraison impeccable.
A
Note : 5 sur 5
clair et net
A
Note : 5 sur 5
C'est magnifique
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un carillon à piles. L'ai bien reçu le colis, mais après vérification du matériel, il s'est avéré:
1/ sur les deux piles fournis, une était vide. ce n'est pas grave , cela peut arriver
2/ Mais sur les deux boutons de commande de sonnerie, le deuxième ne peut être utilisé car prévu pour une fréquence différente. Cette erreur est anormale.
1/ sur les deux piles fournis, une était vide. ce n'est pas grave , cela peut arriver
2/ Mais sur les deux boutons de commande de sonnerie, le deuxième ne peut être utilisé car prévu pour une fréquence différente. Cette erreur est anormale.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord, merci pour votre commande, et navré pour le désagrément subi.
Concernant la pile, ceci n'est pas normal, je demande à notre atelier de prendre contact avec vous à ce sujet.
Concernant le bouton, aviez-vous bien reçu, vu et lu le courrier-notice qui est joint à ce produit ?
Il y est expliqué que le second bouton doit justement être jumelé par vos soins. Ceci est tout à fait normal (pas du tout une question de fréquence différente, je vous rassure). Pourquoi ? Car, sur ce produit, à chaque retrait de la pile, le bouton doit être à nouveau jumelé sur le récepteur-carillon.
Nous testons le matériel avant expédition, donc je n'ai aucun doute quant au bon fonctionnement de celui-ci (sauf cas exceptionnel, pris en charge par la garantie évidemment).
Pour éviter tout risque de déclenchements ou fuites pendant le transport, nous retirons les piles des produits. De ce fait, vous devez simplement procéder au jumelage pendant la mise en service (appui de 2 boutons simultanément : le bouton noir au dos du carillon, et le bouton sonnette).
Notre service est bien entendu à votre disposition (email, téléphone) pour toute aide complémentaire, n'hésitez surtout pas à nous solliciter, nous sommes justement là pour vous aider.
Cordialement,
Christopher
Tout d'abord, merci pour votre commande, et navré pour le désagrément subi.
Concernant la pile, ceci n'est pas normal, je demande à notre atelier de prendre contact avec vous à ce sujet.
Concernant le bouton, aviez-vous bien reçu, vu et lu le courrier-notice qui est joint à ce produit ?
Il y est expliqué que le second bouton doit justement être jumelé par vos soins. Ceci est tout à fait normal (pas du tout une question de fréquence différente, je vous rassure). Pourquoi ? Car, sur ce produit, à chaque retrait de la pile, le bouton doit être à nouveau jumelé sur le récepteur-carillon.
Nous testons le matériel avant expédition, donc je n'ai aucun doute quant au bon fonctionnement de celui-ci (sauf cas exceptionnel, pris en charge par la garantie évidemment).
Pour éviter tout risque de déclenchements ou fuites pendant le transport, nous retirons les piles des produits. De ce fait, vous devez simplement procéder au jumelage pendant la mise en service (appui de 2 boutons simultanément : le bouton noir au dos du carillon, et le bouton sonnette).
Notre service est bien entendu à votre disposition (email, téléphone) pour toute aide complémentaire, n'hésitez surtout pas à nous solliciter, nous sommes justement là pour vous aider.
Cordialement,
Christopher
A
Note : 5 sur 5
Commande très rapidement traitée et expédiée, très bonne impression
colis recu rapidement.
colis recu rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Société compétente et disponible pour le conseil. Efficacité, sympathie et professionnalisme. Rapport qualité prix des produits très correct.