Français 
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu au téléphone un interlocuteur prénommé Jules, suite à une défaillance de lalarme que j'ai achetée.Il a été très efficace et mon problème a été réglé au mieux de mes intérêts.
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé. Les articles sont conformes et fonctionnent parfaitement.
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite pour l'instant
très bonne disponibilité téléphonique du conseiller
à voir dans la durée concernant mes achats
très bonne disponibilité téléphonique du conseiller
à voir dans la durée concernant mes achats
A
Note : 5 sur 5
Bonne prestation
A
Note : 5 sur 5
quand j'ai eu besoin de renseignements par téléphone, j'ai vraiment eu du personnel compétent et agréable à entendre, ce qui n'est pas le cas dans beaucoup d'entreprises, donc une entreprise à recommander !!!
A
Note : 5 sur 5
Rien a redire
A
Note : 5 sur 5
rapide
correspond à la commande
site clair
correspond à la commande
site clair
A
Note : 5 sur 5
Service commercial sérieux et compétent qui a pris soin de m'appeler pour s'assurer de la conformité de ma commande par rapport aux options disponibles. Livraison rapide et conforme.
A
Note : 5 sur 5
RAS service attendu, absolument parfait
A
Note : 5 sur 5
Equipe à l'écoute. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Produit correspond à ce que je cherchais.
A
Note : 5 sur 5
pas de problème tout c est bien déroulé
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait, aucune déception
A
Note : 5 sur 5
Grand choix d'articles de qualité à des prix plus que raisonnables . Commande facile et livraison rapide .
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Après plusieurs commandes sur ce site, pas de surprise désagréable toujours au TOP. Je recommande volontiers aux futurs clients. Jean Marc THOMAS
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, délivré rapidement. Que du positif
A
Note : 5 sur 5
Produit très pro , et très facile d'utilisation, fiable
A
Note : 5 sur 5
Facile d'utilisation et efficace
A
Note : 5 sur 5
TRES BON CONSEIL
A
Note : 5 sur 5
Ce site conseille comme il convient ceux qui cherchent une protection. Pour ma part j'ai particulièrement apprécié le suivi après ma commande et l'écoute attentive à mes préoccupations. La relation est excellente et les conseils avisés. Merci.
A
Note : 5 sur 5
ensemble très pratique à installer, sans jonction électrique (piles) et donnant à réfléchir aux personnes qui voudraient entrer dans la maison .(visibilité des appareils et siréne bruyante).
A
Note : 5 sur 5
Article conforme et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
produit top qualité
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Service client. Service fantastique
Produit. Conforme à la description et a également l'air bien
je vais certainement utiliser à nouveau
Avis traduit
Service client. Service fantastique
Produit. Conforme à la description et a également l'air bien
je vais certainement utiliser à nouveau
A
Note : 5 sur 5
tip top
V
Note : 5 sur 5
excellent....service de première classe
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Les articles que j'ai commandés sont arrivés rapidement et l'alarme était facile à configurer et à installer.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Ma commande corresponde à mes attentes merci
A
Note : 5 sur 5
matereil conforme à la commande livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
professionnel et réactif aux questionnements sur la mise en service
V
Note : 5 sur 5
Excellent produit, personnel très compétent et serviable.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bon service.
A
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité
Très bon service client aimable et réactif
Très bon service client aimable et réactif
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication...bon matériel
A
Note : 5 sur 5
tres bon site, bon sav tres a l ecoute, enfin un professionnel a l ecoute de ses clients avant pendand et apres!
A
Note : 5 sur 5
systèmes d'alarme simples,peu coûteux, et,grace à la sirène située à l'extérieur de la maison, peut-être plus efficaces et dissuasifs que d'autres systèmes nettement plus coûteux et inutilement compliqués où la sirène se trouve à l'intérieur de la maison (ce qui est idiot !).
A
Note : 5 sur 5
très compétent
le conseiller technique prends le temps de bien expliquer le fonctionnement du produit
je recommande l'entreprise à d'autres acheteurs éventuels
bien cordialement
Fabrice
le conseiller technique prends le temps de bien expliquer le fonctionnement du produit
je recommande l'entreprise à d'autres acheteurs éventuels
bien cordialement
Fabrice
A
Note : 5 sur 5
Bon matériel fiable
A
Note : 1 sur 5
Mauvais produits . Fixation détecteur très peu fiable (regarder ce que vous vendez pour fixer le dectecteur) . Bip sonore trop bruyant (nous sommes pas sourds) . La télécommande rien ou pas adapté au porte clef sest cassé le premier jour dans ma poche.
Donc mauvais produit mauvaise conception.
Cordialement
Donc mauvais produit mauvaise conception.
Cordialement
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client,
Navré pour votre ressenti concernant ce produit. Nous en vendons pourtant un nombre conséquent et avons de très bon retours clients. Cependant, chaque commentaire est important pour nous et nous nous efforçons d'améliorer en permanence notre catalogue, nous allons donc remonter ces informations au fabricant.
Sachez dans tous les cas que, face à votre insatisfaction, vous aviez 30 jours pour nous renvoyer la marchandise pour remboursement. Ceci est la garantie qu'offre notre entreprise afin d'éviter tout client mécontent (chacun a des attentes et besoins différents).
Concernant la fixation il est vrai que ces petites vis doivent être manipulées avec précaution sans quoi la fixation peut s'agrandir de trop. N'hésitez pas à contacter notre atelier, ils pourront probablement vous fournir un support de rechange, si nécessaire. Ces appareils restent bon marché, il faut prendre cela en compte.
Concernant le bip cela est très subjectif, certains clients trouvent que cela n'est pas assez fort, d'autres ne veulent aucun bip. Tout dépend de l'utilisation de chacun je suppose. Face à des retours en masse, nous faisons modifier le produit, là ce n'est pas le cas. D'autres produits de notre catalogue peuvent convenir si nécessaire, là encore n'hésitez pas à nous consulter pour discuter de votre besoin.
Concernant la télécommande pour le coup, je n'ai jamais entendu de commentaire au niveau du porte clef. Peut-être que la vôtre était fragilisée ? Je vois que vous avez 3 télécommandes, les autres présentent-elles cette même caractéristique ?
Je pense que dans l'ensemble ce produit reste quand même de (très) bon rapport qualité-prix, mais le faible coût peut parfois obliger quelques concessions. J'espère néanmoins que cette alarme reste utilisable (vous n'avez pas parlé de cela), dans le cas contraire n'hésitez pas à prendre contact avec nos services afin de regarder pour un échange plus adapté, nous nous ferons un plaisir de vous guider.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
Navré pour votre ressenti concernant ce produit. Nous en vendons pourtant un nombre conséquent et avons de très bon retours clients. Cependant, chaque commentaire est important pour nous et nous nous efforçons d'améliorer en permanence notre catalogue, nous allons donc remonter ces informations au fabricant.
Sachez dans tous les cas que, face à votre insatisfaction, vous aviez 30 jours pour nous renvoyer la marchandise pour remboursement. Ceci est la garantie qu'offre notre entreprise afin d'éviter tout client mécontent (chacun a des attentes et besoins différents).
Concernant la fixation il est vrai que ces petites vis doivent être manipulées avec précaution sans quoi la fixation peut s'agrandir de trop. N'hésitez pas à contacter notre atelier, ils pourront probablement vous fournir un support de rechange, si nécessaire. Ces appareils restent bon marché, il faut prendre cela en compte.
Concernant le bip cela est très subjectif, certains clients trouvent que cela n'est pas assez fort, d'autres ne veulent aucun bip. Tout dépend de l'utilisation de chacun je suppose. Face à des retours en masse, nous faisons modifier le produit, là ce n'est pas le cas. D'autres produits de notre catalogue peuvent convenir si nécessaire, là encore n'hésitez pas à nous consulter pour discuter de votre besoin.
Concernant la télécommande pour le coup, je n'ai jamais entendu de commentaire au niveau du porte clef. Peut-être que la vôtre était fragilisée ? Je vois que vous avez 3 télécommandes, les autres présentent-elles cette même caractéristique ?
Je pense que dans l'ensemble ce produit reste quand même de (très) bon rapport qualité-prix, mais le faible coût peut parfois obliger quelques concessions. J'espère néanmoins que cette alarme reste utilisable (vous n'avez pas parlé de cela), dans le cas contraire n'hésitez pas à prendre contact avec nos services afin de regarder pour un échange plus adapté, nous nous ferons un plaisir de vous guider.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr