Français 
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bien enballée.
Bon suivi par mails.
Bon suivi par mails.
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Contact téléphonique très pro et problème réglé lors de mon appel.Merci.
A
Note : 5 sur 5
Très bien ! Rapide ! Efficace !!!
A
Note : 5 sur 5
il n'y a qu'un seul mot pour définir cette société très sérieuse a l'écoute ... PARFAIT .....
A
Note : 5 sur 5
5 étoiles entreprise très sérieuse surtout ne changez rien !
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Site de qualite
A
Note : 5 sur 5
Bon produit et de bonne qualite
A
Note : 5 sur 5
Service sans reproche
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux. Envoi rapide même dans les DOM (La Réunion ). Moins d'une semaine !!!. Bravo et merci
A
Note : 5 sur 5
Personnel très compétent et de bon conseil
A
Note : 5 sur 5
M. Vincent (chargé de clientèle) très patient et à l'écoute des besoins du client. Matériel reçu conforme, dans les délais prévus. Que du positif !
A
Note : 5 sur 5
Le serrage du boitier détection sur la rotule du pied fixée au mur un peu léger. Avec les piles, ça fait du poids. Facilité dinstallation. A voir dans le temps ??? Livraison et prix très bien
A
Note : 5 sur 5
c'était parfait
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils des commerciaux en amont de la commande.
Livraison dans les délais
Matériel de bonne qualité
Notice claire
Livraison dans les délais
Matériel de bonne qualité
Notice claire
V
Note : 5 sur 5
Très bon. Arrivé le lendemain tôt. Bien emballé.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très bon
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Facile à commander, d'excellents produits. Vous avez un client très satisfait ici ! Livraison - tellement rapide - je ne pouvais pas demander mieux !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Super service, excellente sélection, bons prix. Recommandé sans hésitation et je les utiliserai à nouveau sans hésitation. A++++++++++.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Super service et instructions très claires.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
très bien !
A
Note : 5 sur 5
le personnel et de Qualité et les produits très fiables
V
Note : 5 sur 5
Le produit est arrivé à temps avec des messages de progression en cours de route. Processus de commande et de paiement très facile.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai jamais vu cela en achetant sur internet. On pense toujours que personne ne répondra à vos questions, que vous tomberez sur des plateformes téléphoniques sans âme, que après l'achat, il n'y aura plus personne pour vous aider.
Tout cela c'est du passé avec ce site internet qui offre une qualité de service incomparable.
J'ai eu affaire à Jules qui a été de très bon conseil et toute la petite équipe a toujours été très sympathique au téléphone.
Je ne laisse jamais d'avis après une commande sur internet mais cette fois je ne pouvais pas ne pas le faire.
Je recommande vivement ce site pour les produits et les conseils.
Merci à vous tous
Tout cela c'est du passé avec ce site internet qui offre une qualité de service incomparable.
J'ai eu affaire à Jules qui a été de très bon conseil et toute la petite équipe a toujours été très sympathique au téléphone.
Je ne laisse jamais d'avis après une commande sur internet mais cette fois je ne pouvais pas ne pas le faire.
Je recommande vivement ce site pour les produits et les conseils.
Merci à vous tous
A
Note : 5 sur 5
Des professionnels français . Amabilité et compétence
V
Note : 5 sur 5
Excellent service et très utile.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
site bien fait, informations précises, configuration aisée; délais respectés.
Pour l'efficacité du système, attendons l'installation, mais je n'ai pas d'appréhension quand au résultat.
Pour l'efficacité du système, attendons l'installation, mais je n'ai pas d'appréhension quand au résultat.
A
Note : 5 sur 5
Convivial et des conditions intéressantes;
A
Note : 5 sur 5
Matériel simple et performant, facile à mettre en oeuvre, livraison rapide, assistance téléphonique toujours disponible et très compétente.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, entreprise compétente.
A
Note : 5 sur 5
très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Clair, précis, pratique
A
Note : 5 sur 5
Très bien, super conseil, technicien au top je recommande vivement ;)
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait aucune fausse alerte.
A
Note : 5 sur 5
Bon emballage, éléments appairés, tout fonctionne bien.
Bonne qualité apparente.
Documentation facile en français.
Bonne qualité apparente.
Documentation facile en français.
A
Note : 5 sur 5
Pour éviter de devoir faire des jumelages, vous même, pour vos appareils, mieux vaut commander directement, lentièreté de vos besoin, et donc UltraSecure, fera le travail avant la livraison. Je suis 100 % satisfais, merci aussi pour les renseignements. A.S.
A
Note : 5 sur 5
Hôtel Line rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description
A
Note : 5 sur 5
Que du bon..!
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, Je suis très satisfait du site securitemarche.fr. Le personnel est à l'écoute et réactif. Par contre, concernant le produit acheté, j'ai eu des problèmes après son installation. En effet, je me suis absenté pendant 5 jours de mon domicile après avoir armé mon alarme sans la sirène. Au cours de cette absence j'ai reçu 3 alertes ''alarme, intrusion'' sur mon portable en 3 jours. A mon retour, et suite à ce comportement anormal de l'alarme, j'ai effectué une réinitialisation. Je n'ai pas eu l'occasion de m'absenter assez longtemps pour connaitre la fiabilité du produit après cette réinitialisation. Je suis preneur d'un bon conseil de votre part. Cordialement.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce désagrément.
Le mieux serait de contacter notre atelier directement par téléphone (0972308888, numéro non surtaxé) afin qu'ils puissent voir les détails d'installation avec vous.
Les causes de déclenchements intempestifs sont variés mais, concrètement, le problème va être au niveau de ce que voit le détecteur. Il est déclenché par son capteur PIR (passif infrarouge) ce qui veut dire en termes plus simples "un mouvement de chaleur" tel un corps humain, mais également d'autres éléments, type radiateur, etc.
Avez-vous la possibilité de nous envoyer des photos de votre installation ? Ainsi nous pouvons analyser selon notre expérience et vous donner des indices.
Un autre test à faire pour confirmer que le problème n'est pas tout simplement matériel : mettez le détecteur dans un tiroir ou placard fermé. Puis vous le laissez armé, vous vous rendrez assez vite compte si le détecteur se déclenche effectivement pour rien. Dans le cas contraire, c'est qu'il voit quelque chose dans votre environnement qui le déclenche.
Restant à votre service.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour ce désagrément.
Le mieux serait de contacter notre atelier directement par téléphone (0972308888, numéro non surtaxé) afin qu'ils puissent voir les détails d'installation avec vous.
Les causes de déclenchements intempestifs sont variés mais, concrètement, le problème va être au niveau de ce que voit le détecteur. Il est déclenché par son capteur PIR (passif infrarouge) ce qui veut dire en termes plus simples "un mouvement de chaleur" tel un corps humain, mais également d'autres éléments, type radiateur, etc.
Avez-vous la possibilité de nous envoyer des photos de votre installation ? Ainsi nous pouvons analyser selon notre expérience et vous donner des indices.
Un autre test à faire pour confirmer que le problème n'est pas tout simplement matériel : mettez le détecteur dans un tiroir ou placard fermé. Puis vous le laissez armé, vous vous rendrez assez vite compte si le détecteur se déclenche effectivement pour rien. Dans le cas contraire, c'est qu'il voit quelque chose dans votre environnement qui le déclenche.
Restant à votre service.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)