Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés

Résumé des avis

Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
J'ai commandé trois fois le même produit, il ya deux ans, l'année dernière et cette année.
Les sonneries de celui de l'année dernière et celles de il y a deux ans sont de meilleurs qualités (sons) que celui de cette année.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Bon service après-vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Rapport qualité prix intéressant.
Très facile à installer.
Qualité image très satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Il n'est pas toujours évident de s'y retrouver entre les rubriques pour trouver l'article recherché. Mais une fois que c'est fait, tout devient plus simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Bon site Matériel fiable marchait très bien au bout d’un an d’activité c’était à refaire je recommanderais sur ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Navigation facile, très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Très bien, envoi rapide. Service SAV réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
La commande, la livraison, lamise en service tout est parfait
Le seul regret que j'ai et il a son importance est que la cellule a un angle trop réduit. J'aurais préféré qu'il at un angle de 180 degrés afin de prendre plus large
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
très professionnels merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Je dois souvent le recharger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Excellent service, toutefois le système présente quelques lacunes que j'ai déjà signalées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
produit conforme ..livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Recherche pas toujours très intuitive, mais une fois l'alarme ou accessoire trouvé, tout se passe bien et la livraison est rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
J'ai notamment apprécié le suivi de ma commande, la réactivité pour répondre à nos interrogations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Bon service après vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Tout est parfait sauf La télécommande dont le bouton activer se déclenche tout seul trop facilement dans ma poche. Aussi l'attache au porte clé en plastique qui est trop fragile et qui se brise assez tapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Rapidement livré très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Service commercial et technique super chaleureux
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Il peut y avoir ou non un problème avec le produit que j'ai acheté, mais une semaine plus tard, il ne fonctionne toujours pas. Exercice extrêmement compliqué et stressant. Pas la peine de se donner tant de mal.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client, je suis désolé que vous ayez eu des problèmes avec cette caméra à batterie 4G, je crois que vous avez maintenant parlé à notre équipe technique et il semble que le problème soit lié au signal 4G à l'endroit où vous essayiez d'utiliser la caméra. Si vous devez leur parler à nouveau, veuillez nous contacter. Malheureusement, les caméras 4G dépendent d'un signal téléphonique 4G pour un fonctionnement correct, tout comme tous nos téléphones mobiles ont besoin d'un signal réseau pour fonctionner, dans certains cas, utiliser une carte SIM d'un fournisseur différent peut vous donner un meilleur signal téléphonique (réseau) (par exemple, essayer EE si O2 a des difficultés, ou O2 si Vodaphone a des difficultés), évidemment, vous connaissez mieux l'emplacement que nous. J'espère que vous résoudrez cela. Cordialement, Mark Ultra Secure Direct.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Fonctionne bien et facile à installer. Je me demande juste combien de temps la partie collante va durer ?
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
facile à commander, bon rapport qualité-prix, service client génial, commande arrivée à temps
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Instructions d'installation du produit pauvres et trompeuses pour la cloche de portail Ultrasecure 800 Long Range. Cependant, question par téléphone pour résoudre le problème.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
VRAIMENT SATISFAIT DANS L'ENSEMBLE. MERCI BEAUCOUP,
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Était un peu plus petit que je ne l'avais anticipé. Cependant, un bon produit dans l'ensemble.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Tout conforme à la commande et tout fonctionne.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
L'alarme de jardin est arrivée à temps et complète (rien d'évident manquant) En attente d'installation
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Bon contacts ,réactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Bon produit
Service client réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Très bon accueil et conseil, expédition impeccable, mise en route avec surprises mais on y arrive...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Bien mais sa serait mieux si elle etaient equipees d'un flash .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Tres bon service apres vente par telephone pour exication alarme autonome
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Très bon site , clair et complet, réception du colis ok , très bon avis sur les techniciens pour des conseils au téléphone . A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Très bon service, société très réactive, bon rapport qualité/prix.Bon fonctionnement.
Deux remarques techniques:
1 )Le système ne signale pas qu'une ouverture est ouverte lorsque l'on veut mettre l'alarme en service. On peut donc mettre l'alarme alors qu'une porte ou une fenêtre est ouverte.
2)Le système signale par un sms à celui qui a donné un ordre " armé ou désarmé", mais seulement à celui qui a fait la manœuvre. Si deux personnes ont l'accès à l'alarme (fréquent dans un couple), l'autre ne connaît pas l'état de l'alarme. Serait-il possible que le système envoie un sms à deux ou plus téléphones de la manipulation qui vient d'être faite?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Bien mais ne sonne pas quand le temps est couvert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
demande sérieusement prise en compte . Produit répondant à recherche . OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Professionnel et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
bien