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A
Note : 4 sur 5
Pas mal j ai pas encore vérifier la marchandise
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
salut
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil et bon professionnel, colis reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
L'utilité de contacter un conseiller au préalable devrait être mise en avant sur le site avant de passer commande
A
Note : 4 sur 5
Contact téléphonique parfait
J'aurais bien mis cinq s'il n'y avait pas eu un problème de livraison incomplète
J'aurais bien mis cinq s'il n'y avait pas eu un problème de livraison incomplète
V
Note : 4 sur 5
Fait ce qu'il dit qu'il fera Clive
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Ça va
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser et produit conforme au descriptif. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
efficace
A
Note : 4 sur 5
sérieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
très rapide et explication correcte.
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à la description faite sur le site et réception du matériel comme attendu.
A
Note : 4 sur 5
Sécuritémarché : des gens à recommander !
A
Note : 4 sur 5
J ai attendu 4 jours pour avoir une réponse a une question posée
A
Note : 4 sur 5
Sérieux
A
Note : 4 sur 5
Large choix bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
produit conforme , enfin une notice en français ce qui n'est pas le cas chez "d'autres
fournisseurs", délai correct.
fournisseurs", délai correct.
A
Note : 4 sur 5
j'ai reçus mon matériel rapidement et conforme au descriptif
ensuite je verrai pour la durée de vie
ensuite je verrai pour la durée de vie
A
Note : 4 sur 5
Alarme trés bien. Le seul petit bémol est la forme de la télécommande dont les touches peuvent être activitées facilement. Je sais que vous y travaillez et que cela va être modifié très prochainement, mais j'en avait acheté 6 il y a un mois et cela m'ennuie d'en racheter 6 autres.
A
Note : 4 sur 5
Bon service au tel. Bon produit. Mode d emploi mal conçu.
A
Note : 4 sur 5
Site comme je les aime cest à dire avec un accueil téléphone accessible et compétent , des techniciens qui expliquent bien en cas dincomprevens ion
Un seul bémol: la sirène du produit acheté donnée pour 130 db est trop faible pour un camping-car
Un seul bémol: la sirène du produit acheté donnée pour 130 db est trop faible pour un camping-car
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce désagrément.
Si nécessaire, sachez que vous pouvez tout à fait ajouter des sirènes supplémentaires en accessoires. Lors d'un déclenchement, elles sonneront toutes en même temps et vous aurez ainsi un effet de volume supérieur et, surtout, de résonnement.
Restant à votre disposition pour plus d'informations.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure / Sécurité Marché
Navré pour ce désagrément.
Si nécessaire, sachez que vous pouvez tout à fait ajouter des sirènes supplémentaires en accessoires. Lors d'un déclenchement, elles sonneront toutes en même temps et vous aurez ainsi un effet de volume supérieur et, surtout, de résonnement.
Restant à votre disposition pour plus d'informations.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure / Sécurité Marché
A
Note : 4 sur 5
Société sérieuse et compétente techniquement . Produit de bonne qualité . A recommander
A
Note : 4 sur 5
article digne de confiance cordialement
V
Note : 4 sur 5
Site web correct, articles corrects à part le fait de découvrir que les batteries étaient presque à plat
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bon service
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
correct
V
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé très rapidement et extrêmement bien emballé.
On m'a dit à l'origine que je ne pouvais pas ajouter à notre système de sécurité car le produit que je voulais n'était plus fabriqué. Cependant, j'ai trouvé une pièce d'occasion qui était exactement ce que je voulais, en parcourant le site web.
Il était malheureux que le membre du personnel à qui j'ai parlé n'était pas au courant de cela.
Pour être juste, ils n'ont généralement pas d'articles d'occasion.
Avis traduit
On m'a dit à l'origine que je ne pouvais pas ajouter à notre système de sécurité car le produit que je voulais n'était plus fabriqué. Cependant, j'ai trouvé une pièce d'occasion qui était exactement ce que je voulais, en parcourant le site web.
Il était malheureux que le membre du personnel à qui j'ai parlé n'était pas au courant de cela.
Pour être juste, ils n'ont généralement pas d'articles d'occasion.
V
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble, une très bonne expérience avec UltraSecure. Leur UltraPIR est un excellent atout à utiliser avec nos systèmes de vidéosurveillance et offre un excellent avertissement secondaire lors des patrouilles.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Facile, rapide et bien reçu.
A
Note : 4 sur 5
bons conseils telephoniques et bonne preparation des detecteurs
A
Note : 1 sur 5
Produit alarme nul, se déclenche sans raison. A ne pas recommander.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce désagrément rencontré. Malgré les essais effectués avant expédition, il se peut qu'un produit soit défectueux (cela reste de l'électronique) mais bien entendu sous garantie et donc l'élément sera remplacé si nécessaire.
Cependant, je vous rassure, il s'agit bien plus souvent d'un simple problème d'installation qui pourra potentiellement être résolu directement par téléphone.
Je ne retrouve aucun échange avec nos services afin de solutionné le problème (ni email, ni appel), avez-vous tenté de nous joindre ? Évidemment, sans cela, nous ne pourrons vous aider. Mes collègues techniciens pourront vous aider au 09 72 30 88 88 du lundi au vendredi de 9h à 18h (numéro non surtaxé) à votre convenance, n'hésitez pas !
Restant personnellement à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France / Sécurité Marché
Navré pour ce désagrément rencontré. Malgré les essais effectués avant expédition, il se peut qu'un produit soit défectueux (cela reste de l'électronique) mais bien entendu sous garantie et donc l'élément sera remplacé si nécessaire.
Cependant, je vous rassure, il s'agit bien plus souvent d'un simple problème d'installation qui pourra potentiellement être résolu directement par téléphone.
Je ne retrouve aucun échange avec nos services afin de solutionné le problème (ni email, ni appel), avez-vous tenté de nous joindre ? Évidemment, sans cela, nous ne pourrons vous aider. Mes collègues techniciens pourront vous aider au 09 72 30 88 88 du lundi au vendredi de 9h à 18h (numéro non surtaxé) à votre convenance, n'hésitez pas !
Restant personnellement à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France / Sécurité Marché
A
Note : 4 sur 5
Rapide pas de souci et conforme
A
Note : 4 sur 5
Correct. M'a permis de trouver de vrais professionnels pour remplacer un volet roulant
A
Note : 4 sur 5
Le plus à mon avis :
Sécurité marche a jumelé les éléments de l alarme avant de les envoyer à mon domicile
Sécurité marche a jumelé les éléments de l alarme avant de les envoyer à mon domicile
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
bon matériel
V
Note : 4 sur 5
Site web très bon, j'aime les nouvelles innovations, un peu cher pour certains produits
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Je le recommanderai à mes amis. Hormis une chose que j'ai achetée (mais c'est un problème de la marque). Nul n'est parfait.
V
Note : 4 sur 5
Satisfait de mon achat et du service que j'ai reçu.
Avis traduit