Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Rien ne marche, j'ai appelé au numéro indiqué, >>> rien, pas d'interlocuteur. Le bouton sonnette ne se connecte pas au récepteur. J'ai démonté la sonnette et mis la pile dans l'autre sens > rien. Pas d'indice de polarité sur la pile non plus.
L
Laurent A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Le produit ne marche pas on m'a dit que l'on allait me recontacter rien ne c'est passé.
N
Nadege M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
2 sur 3 fonctionnent
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
ok produit conforme
C
Claudine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Un peut plus de puissance SVP pour les prochains
R
Régis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Satisfait
J
Jean-Paul F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
incompétence totale du transporteur GLS. Surtout ne rien commander si la livraison est faite par GLS
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client,
Je suis surpris par votre message étant donné que nous ne livrons pas nos colis par GLS ?
Après contrôle dans nos systèmes, je peux confirmer que votre commande expédiée par Colissimo le 14/10 a bien été livrée en point relais le 16/10, et retirée le 17/10.
Pour votre avis, il s'agit sans doute d'une erreur de marchand.
Restant à votre entièrement disposition.
L'équipe Ultra Secure
C
Christian K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
La commande et la livraison ont été facile, reste plus qu'à l'installer.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Livraison rapide
C
Carlos A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
tres bien.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Le vendeur m'a proposé un article qui correspondait mieux à mon besoin que celui initialement choisi. Il a été très réactif dans l'envoi du devis et a suivi ma commande. Les delais d'acheminement ont été très raisonnables. Je ne mets pas cinq étoiles en raison du montant des frais de livraison qui me paraissent très élevés eu égard au poids du colis.
D
David D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
La caméra marche une fois sur deux. Très déçu !!!
J
Jean-Charles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Bon matériel reçu dans les temps
V
Vincent Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Très déçu il ne fonctionne pas du tout
F
Francis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
parfait matériel efficace
C
Corinne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Semble un Bon produit mais manque de tutorat pour l'installation. Mes détecteurs sont tjs dans leur carton car pas d'explication pour les mettre dans un van. Dommage
T
Thibault D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Prob avec l'article mais bon contact avec le SAV
H
Henri K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Fonctionne parfaitement, je regrette simplement qu'il n'y ai pas d'option vidéo pour voir qui est là
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Produit correspondant au rapport qualité/prix. Avoir dans le temps.
W
William C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Très professionnel
E
Evelyne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Belle veste
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Site très intéressant
L
Laetitia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Un des 2 détecteurs ne fonctionne pas et ne s'appaire pas avec l'autre.
M
Mme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Très bien
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Télécommande défaillante au bout de 3 jours
C
Cadourne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Très satisfait
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Bien reçu en temps et en heure Mise en fonction très rapide Malheureusement il faut faire à plusieurs reprises pour la mise en fonction ainsi que pour la désactiver
P
Patrick I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Livraison rapide et conforme
C
Catherine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Les télécommandes ne fonctionnent pas correctement
P
Paul A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
De quel marchand s agit il???
R
Rene L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
télécommande capricieuse et alarme sonore trop faible
F
Florence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Interphone talkie walkie fonctionne, SAUF pour refermer le portail! On peut répondre à l'interlocuteur On peut ouvrir le portail MAIS ON NE PEUT PAS REFERMER LE PORTAIL?
A
Albert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Ras. Matériel bien reçu et conforme aux attentes. Accompagnement technique OK
D
Damien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Bon contact SAV mais matériel trop juste en qualité( dérèglement régulier)
K
Kévin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Entreprise sérieuse
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Bon système, très bruyant et c'est ce qu'on recherche. Télécommande parfois capricieuse.
B
Brian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Très satisfait des bornes rétractables. Très déçu par les cadenas fournis qui semblent être les moins chers du marché, environ 5 £ sur Amazon. J'ai déjà des difficultés avec l'un d'eux et j'ai acheté une meilleure qualité.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Brian,
Merci pour vos commentaires et pour nous avoir notés 4 sur 5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des bornes rétractables. Cependant, nous nous excusons pour les désagréments causés par les cadenas. Vos commentaires sont précieux, et nous examinerons notre offre de produits pour garantir des normes de qualité plus élevées. Vous avez mentionné que vous avez déjà acheté de meilleure qualité, mais si vous avez besoin que notre équipe vous contacte concernant un remplacement, veuillez me le faire savoir.
Cordialement,
L'équipe Ultra Secure
M
Martyn A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Bon service client par email et produit reçu rapidement. J'ai retiré une étoile car l'article était un remplacement, le précédent s'est cassé après seulement 2 ans. Ce n'est pas seulement le mien, car mon voisin en a acheté un en même temps et le sien a également échoué (il ne le remplace pas).
Avis traduit
N
Nigel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Bien que tout ce que j'ai acheté chez Ultra Secure ait été bon avec une livraison rapide. J'ai posé une question via le formulaire en ligne et je n'ai pas eu de réponse dans les sept derniers jours, j'ai fait ma propre demande auprès d'un électricien, acheté la pièce, l'ai installée et elle fonctionne, mais toujours pas de réponse ?
Avis traduit
R
Rob D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Ça fonctionne bien mais je voulais que la sirène d'alarme soit à l'extérieur. Ce serait aussi bien qu'elle sonne et s'arrête mais redémarre ensuite.
Avis traduit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 