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Français 
A
Note : 4 sur 5
Adapté et fonctionnel
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bien rapide, interlocuteur de bon conseil
A
Note : 4 sur 5
produit ludique facile d'installation , longue portée ,produit de qualité
A
Note : 4 sur 5
Service rapide, correct, pas de mauvaise surprise. Pro
A
Note : 4 sur 5
bien pour le contact et le conseil mais un soucis pour désactivé le code pin de la carte free à car format ancien et donc le besoin de trouver un posseseur d'un vieux téléphone sous free acceptant la taille de carte pour le faire . Bien noté sur la notice mais pas sur la description produit .Donc à prévoir selon opérateur
l'activer. Aucune information sur le site pour cette opération mais bien dans la notice.
l'activer. Aucune information sur le site pour cette opération mais bien dans la notice.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produit conforme.
A
Note : 4 sur 5
Très professionnels. Les conseillers sont à votre écoute et répondent parfaitement à vos attentes.
L installation du matériel est simple et la encore en-cas de besoin les conseillers sont là pour vs accompagner.
Le matériel est installé depuis 15 jours et je n ai pas eu de problème pour l heure.
L installation du matériel est simple et la encore en-cas de besoin les conseillers sont là pour vs accompagner.
Le matériel est installé depuis 15 jours et je n ai pas eu de problème pour l heure.
A
Note : 4 sur 5
c'est tout nouveau ,je me réserve la possibilité d'avoir des commentaires différents dans quelques mois.Pour l'instant tout me parait correct.A part que je n'ai pas eu la notice originale , mais aprés demande je l'ai reçu par mail ,a moi de la photocopier.
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait ras
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bien aucun problème livraison rapide;
A
Note : 4 sur 5
serieux
A
Note : 4 sur 5
Commande bien arrivé mais un peu trop de sur-emballage et pas de prix sur les accessoires compatibles .
A
Note : 4 sur 5
la notice n'est pas très claire; Faut-il reinialiser le duo récepteur-diffuseur chaque fois que l'on change de melodie? A 400m l'un de l'autre ce n'est pas commode !!! je n'ose pas y toucher.
V
Note : 4 sur 5
L'emballage était un peu excessif, sinon excellent.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
correspond bien au produit commande manque interrupteur pour coupure alarme en cas de panne prolongee
V
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des ampoules. Aucune d'entre elles ne fonctionne, j'ai besoin de mon argent.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client
Merci pour l'avis, les ampoules ne fonctionneront que lors d'une coupure de courant complète, la façon de les tester est de couper le circuit concerné sur le tableau électrique, alors elles devraient s'allumer. Elles sont conçues pour ne fonctionner que si l'alimentation est coupée, pas simplement éteinte. Veuillez tester cela et nous faire un retour, vous pouvez également contacter notre personnel technique par téléphone (01604 589414, ext 2) ou par email (technical@ultrasecuredirect.com).
Merci pour l'avis, les ampoules ne fonctionneront que lors d'une coupure de courant complète, la façon de les tester est de couper le circuit concerné sur le tableau électrique, alors elles devraient s'allumer. Elles sont conçues pour ne fonctionner que si l'alimentation est coupée, pas simplement éteinte. Veuillez tester cela et nous faire un retour, vous pouvez également contacter notre personnel technique par téléphone (01604 589414, ext 2) ou par email (technical@ultrasecuredirect.com).
V
Note : 4 sur 5
Bon et informatif
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bien de la prise de commande avec explications à la livraison merci
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Bon produits et bon suivi du service commercial
A
Note : 4 sur 5
presentation produit très bien presenté. explication claire et offre produits importante et répondant à tous les besoins.
A
Note : 4 sur 5
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
opération de commande et livraison rapide
V
Note : 4 sur 5
Produit livré très rapidement. Bien emballé et facile à installer
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Trop sensible aux oiseaux !
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Vraiment navré pour le délai, je n'ai malheureusement pas été averti de votre réponse via Avis-Vérifiés, je ne viens seulement que de voir.
Éventuellement la prochaine fois, n'hésitez pas à nous poser des questions directement par email (contact@securitemarche.fr), cela vous permet d'être certain d'une réponse rapide par un des membres de l'équipe.
Concernant votre question :
Il me semble que cela indique des piles faibles, mais votre achat est récent donc c'est étonnant.
Je vais demander à un collègue au SAV de vous rappeler afin de répondre à vos questions directement.
Encore navré pour le délai de notre réponse.
Bien à vous,
Christopher
Vraiment navré pour le délai, je n'ai malheureusement pas été averti de votre réponse via Avis-Vérifiés, je ne viens seulement que de voir.
Éventuellement la prochaine fois, n'hésitez pas à nous poser des questions directement par email (contact@securitemarche.fr), cela vous permet d'être certain d'une réponse rapide par un des membres de l'équipe.
Concernant votre question :
Il me semble que cela indique des piles faibles, mais votre achat est récent donc c'est étonnant.
Je vais demander à un collègue au SAV de vous rappeler afin de répondre à vos questions directement.
Encore navré pour le délai de notre réponse.
Bien à vous,
Christopher
A
Note : 4 sur 5
PARFAIT RIEN A REDIRE
A
Note : 4 sur 5
les produits sont suivis dans le temps et on peut compléter ou remplacer - livraison OK
A
Note : 4 sur 5
Détecte bien ,sensible. Appairage sur 2 détecteurs fonctionne super bien. La sonorité de l'alarme pourrait être plus forte .Je recommande ce produit
A
Note : 4 sur 5
Bonne accueil téléphonique et professionnel je les recommande
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace. Devrait choisir parfois des accessoires plus fiables
V
Note : 4 sur 5
Les articles étaient conformes aux attentes et faciles à installer avec des instructions claires, les contacts de porte ne sont pas idéaux pour une porte de caravane avec un filet anti-insectes. Nous utilisons cependant un sur un hublot extérieur et prévoyons d'en commander d'autres, sinon tout fonctionne et semble correct, je ne l'ai installé que depuis deux jours donc le temps le dira.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Support technique utile qui répond rapidement. Bonne gamme de produits, expédition rapide. La seule réserve est leur site web qui est difficile à naviguer et à trouver le bon produit.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bon
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et marchandises correctes
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Facile à naviguer et géré de manière professionnelle.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
tres correct
A
Note : 4 sur 5
Demande prise en compte et proposition faite conforme à mon attente
V
Note : 2 sur 5
Les capteurs à l'intérieur et à l'extérieur étaient incapables de communiquer avec la boîte de sirène à l'avant du bâtiment. J'ai découvert que seuls lorsque les capteurs pouvaient
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
voir