Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
ultrasecure protect 800...arrivé rapidement et facile à installer. J'ai eu 3 PIR et j'ai réglé une mélodie différente pour chacun. Les PIR ont une bonne portée (facile 15 mètres) dans l'ensemble un bon équipement.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci d'avoir pris le temps de revoir votre achat de l'alarme de drive Protect 800, nous lisons et apprécions toutes les critiques
Cordialement
Mark
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Le client doit découvrir les "astuces" de fonctionnement des appareils ex : il faut parfois solliciter plusieurs fois la telecommande pour mettre marche la totalité des détecteurs
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Sur le principe, devoir appuyer plusieurs fois n'est pas un fonctionnement normal.
En pratique, bien que dans la plupart des installations il n'y aura rien à signaler, cela reste du sans fil et il faut s'assurer que ces ondes arrivent à bon port.
Plusieurs raisons possibles :
- éléments installés trop loin / à la limite de portée = les ondes n'arrivent pas à atteindre systématiquement tous les éléments, il vous faut donc appuyer plusieurs fois pour plusieurs essais
- à l'inverse, des éléments trop proches, cela peut créer une confusion du système (mais généralement, cela n'arrive que si vous testez les éléments vraiment collés, sur une table par exemple pour essais)
- des éléments perturbateurs, notamment métalliques, peuvent bloquer l'accès des ondes
N'hésitez surtout pas à nous solliciter par téléphone afin que nous puissions vous guider davantage, nous sommes là pour ça !
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
service très rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Facile à commander, livraison rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Tout très satisfaisant, je referais appel au fournisseur si nécessaire
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
bon service
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
facile à commander, les délais de livraison sont bons
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Interphone de bonne qualité qui fonctionne Normalement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Bonne communication avec le vendeur: 1er article retourné car ne convenant pas et remplacé par un modèle mieux adapté qui fonctionne. de façon satisfaisante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
très bon site , livraison rapide,matériel correspondant bien à ma demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Rien a dire, je recommande, bon site, bon accueil, livraison rapide merci Sécurité marché
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
pour l'instant SA marches
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2019
Tout a ete satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Satisfait 'la sirène n est pas très forte. Je compléterai par la suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Bien fait lisible
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Mon produit ne fonctionne pas, donc je suis très mécontent.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Messieurs
Je suis très désolé que vous ayez un problème avec votre alarme personnelle, c'est la première fois que nous en entendons parler. Veuillez contacter notre personnel technique qui s'assurera que votre problème est rapidement rectifié, ils peuvent être contactés par téléphone au 01604 589414, poste 2 ou par e-mail à technical@ultrasecuredirect, ou n'hésitez pas à nous donner votre numéro de téléphone et ils vous appelleront. Ces alarmes personnelles sont normalement très fiables et sont approuvées par la police et SBD (sécurisées par conception).
Nous attendons de vos nouvelles dès que possible.
Cordialement
Mark
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
Ravi de la qualité des panneaux que j'ai achetés
Cependant, j'ai acheté un autocollant 'ce cabanon est alarmé' et ce n'est qu'à son arrivée que j'ai réalisé que c'était un autocollant pour fenêtre et que mon cabanon n'en avait pas.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Bons conseils , à l'écoute , réception rapide du matériel .
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
site facile à naviguer, description claire de leurs produits et de leur utilisation. Les systèmes d'alarme que j'ai achetés étaient faciles à installer et à faire fonctionner. Aucun problème jusqu'à présent et je recommanderais à d'autres.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
J'avais besoin de trouver une alarme sans fil de remplacement qui ne soit pas trop chère à acheter et à utiliser. Je suis tombé sur le site Ultra Secure Direct et j'ai trouvé qu'il était facile de parcourir les produits, en vérifiant ce que chaque système de base offrait et ce qui pouvait y être ajouté. Après avoir décidé quoi acheter, il était assez indolore de s'inscrire pour un compte puis de commander ce dont j'avais besoin. J'ai pu payer par carte de crédit et deux jours plus tard, un colis bien emballé est arrivé juste à temps pour que je puisse installer le système le week-end. Avec les instructions supplémentaires fournies par Ultra Secure Direct, j'ai trouvé qu'il était facile à installer. J'ai eu un petit problème technique auquel j'ai envoyé un e-mail à Ultra Secure Direct et ils ont été très rapides à répondre et à résoudre le problème. Lorsque j'aurai accumulé quelques heures sur ce nouveau système, je n'hésiterai pas à envisager de l'étendre.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Article à bon prix, facile à installer,
Je dirais que la base doit avoir des bras plus grands pour s'adapter au ciment afin de donner plus de stabilité !!
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Maison sérieuse;materiels trés fiable.A recomander.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Sélection complète de poteaux de stationnement pliables disponibles via le site web et très bonnes images de poteau(x) dans une variété de positions. Simple à passer commande, mais il faut faire attention lors de la commande de clés supplémentaires (identiques).
Ce poteau de 900 mm de haut et de 76 mm de diamètre semble très robuste et sécurisé.
Ma seule critique (mineure) est que les boulons standard inclus semblaient sous-spécifiés pour ce poids de poteau, donc j'ai utilisé des boulons plus longs et de meilleure qualité pour le fixer au sol.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Pour l'envoi dans les délais et le produit conforme. Pas assez de recul pour noter la qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
facile a consulter
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Livraison rapide et facile à configurer. Cependant, les instructions pour l'alarme h/d étaient pauvres mais après un appel à la ligne de support, l'installation a été complétée et fonctionne.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
commande bien reçue et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Tjrs parfait ......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Alarme très simple à installer et à programmer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
BON SITE CHOIX LARGE prix accessible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Rien à redire parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Parfait
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2019
Bon service
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
L'équipement d'alarme que j'ai acheté était facile à configurer et à installer. Testé et fonctionne bien. Pas de problèmes jusqu'à présent, et je vais probablement acheter plus d'équipements chez UltraSecure.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
J'ai été facturé pour la livraison d'un article, mais il est arrivé dans la même boîte pour laquelle j'avais déjà payé la livraison.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Paul, désolé, c'est un système automatisé, nous essayons de le traiter manuellement si cela se produit, mais dans ce cas, cela n'a pas été pris en compte, nous avons appliqué un remboursement de 4,95 £ sur votre compte PayPal. J'espère que cela vous convient. Cordialement, Mark.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Le site Web était très bon, un peu déçu lorsque j'ai été facturé pour la livraison d'un article supplémentaire que j'ai commandé plus tard et qui est arrivé dans la même boîte que la commande principale. Les articles semblent très bons donc pas de plaintes à ce sujet.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
trop mal connu, et trop discret. Très bon accueil, excellent service après vente, matériel facile à monter; prix très compétitifs.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Votre note ne semble pas correspondre au commentaire positif écrit. Je vais proposer le changement de celle-ci, vous serez sollicité à nouveau.
Restant à votre service si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Bon site et conseil donné par téléphone.
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