Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
j'ai acheté 2 kits UltraPIR pour 2 garages et tout fonctionne parfaitement avec une carte Sim Free 2E (Chacun) , j'ai camouflé les 2 récepteurs avec du tissu de haut parleur en découpant juste la petite fenêtre de détection, afin qu'ils disparaissent au milieu des étagères,cela atténue aussi la luminosité du petit voyant rouge,de plus je ne les ai pas fixés car je peux les transporter et les placer dans ma voiture, dans mon appart, ou tout endroit qui peut avoir besoin d'une surveillance ponctuelle,Génial.Merci aux conseillers de SécuritéMarché qui répondent à tous nos appels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Comme la livraison arrive avec le matériel paramétré la pose et la mise en service sont aisées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2019
bien organisé et rapide,il faut voir le matériel sur la durée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
tres reactifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Le colis bien reçu et emballé, très bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
Commande conforme à la demande livraison au top dans les délais rien à dire parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Livraison du produit tel que présenté dans les délais impartis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Bien conseillé bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
délais respectés. Matériel conforme aux attentes. Préprogrammé et simple à installer. NICKEL
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Colis conforme & livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Très bons conseils, envoi dans les délais. Très pro. Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Tres bien ,,rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
RAS tout est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Saaaaaa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Très clair, très réactif.personnes très compétentes, service et livraison très rapide.
Vraiment à conseiller pour le sérieux
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Très bon service
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
tres bon contacte aux niveaux des relations téléphoniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
RAS - Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
delais emballage tout est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
bien . Bon conseil, livraison rapide, tarvail de qualité.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Expédition de commande très efficace et très satisfait des produits
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Super r.a.s
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Très bien. Fonctionne parfaitement dans un immeuble de 400 ans d' age avec des murs de 70 cm. Quatre appartements desservis sur 3 niveaux sans problème. Ce matériel serait parfait si la platine rue était métallique avec casquette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
L'appareillage fonctionne de façon très médiocre.
Le parlophone fonctionne plus ou mon audiblement, une fois enclenchement de l'ouverture de gâche, le parlopone garde son voyant allumé, mais ne communique plus . il est impératif de couper la tension pour pouvoir l'utiliser à nouveau.
Sans compter que l'achat ne stipule pas qu'il est nécessaire d'avoir une alim 12VDC externe.
Dans ce cas, pourquoi fournir des piles...
Je recommande vivement de ne pas acheter ce produit.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce ressenti visiblement très négatif.
Je tiens à vous apporter réponses sur plusieurs points :
- Utilisation sur piles uniquement :
Oui je vous confirme que cela est possible, aucun doute là-dessus, la platine est faite pour et beaucoup de nos clients s'en serve ainsi. L'autonomie est même excellente avec une durée de vie d'environ 18 mois.
Cependant je vous confirme effectivement que la platine sur piles ne délivrera qu'un contact sec (cela est clairement indiqué sur la fiche produit). Si vous souhaitez déclencher une gâche qui n'est pas elle-même alimentée, alors vous devez forcément y apporter une alimentation puisque les piles (6v) seront trop faibles. Sur piles, seul un portail motorisé ou un élément avec sa propre alimentation peut être contrôlé.
Navré s'il y a eu confusion sur ce point.
- Le voyant qui reste allumé et le besoin de couper la tension
Cela est typiquement lié à une alimentation trop faible, il vous faut au minimum 2A et parfois jusqu'à 5A selon la gâche que vous souhaitez commander. Sans cela, la platine se met en défaut pour signaler l'erreur.
Rien de très grave donc, il suffit d'adapter le transfo d'alim utilisé et le problème sera résolu.
Toutes ces réponses auraient pu vous être apportées directement par téléphone, il suffit de nous appeler, nos techniciens sont à votre disposition, gratuitement.
Restant à votre service.
Cordialement,
Christopher
Sécurité Marché / Ultra Secure France
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Très bon contact, livraison rapide, matériels aux top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
très bonne relations avec la personne contactée . excellent conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
très bien,livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
De très bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Service excellent J'avais un problème de connexion , (lié peut être à Orange) et le contact s'est montré à la fois patient, et très à l'écoute Le système permettait de programmer à distance et ce fut fait L' appareil a fonctionné, mais vu les intempéries , il n'est pas encore monté en place Félicitations donc à Mr Christoffer et à son équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Bien, Colissimo un peu lent ( reçu avec un jour de retard ) Cause invoquée il a neigé un peu. Mais satisfait quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2018
Des vrai pros...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Ayant eu besoin de renseignements par téléphone, j'ai été aimablement et rapidement conseillé et avec compétence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Descriptif détaillé, de telle sorte que j'ai commandé ce qui correspondait à mon besoin. Produit arrivé dans les temps promis, c'est-à-dire deux jours.
Installation facilitée par une traduction correcte des notices.
CCL : je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Envoi très rapide , très facile à monter
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