Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Très facile à suivre en ligne lors de la commande, expédition rapide et emballage très bon. Je recommanderais 5 étoiles.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Bon produit. J'avais des problèmes pour le configurer et le support technique était excellent
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Service excellent, livré rapidement, fonctionne à merveille, que dire de plus
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
livraison rapide et bon conseil au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Parfait
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
J'ai récemment acheté une alarme GSM UltraDIAL à batterie avec 2 x PIR BT et une sirène solaire. Elle est arrivée très bien emballée et à temps.
J'ai eu quelques problèmes pour configurer mon alarme car je n'ai pas bien lu les instructions et j'ai contacté le service technique plusieurs fois. Ils ont été très utiles et compétents et m'ont aidé à tout mettre en place en un rien de temps.
Très satisfait. Je recommanderais sans hésiter.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Très bon matériel. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
TOUT TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
livraison rapide malgré le covid 19. Installation facile et simple.
V
Verified Buyer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Pas particulièrement utile avant l'achat au téléphone avec des assurances et des discussions sur la configuration et le déploiement, mais j'ai quand même dépensé plus de 900 £ pour un système de faisceau de rupture plug and play. J'ai des problèmes pour programmer la carte SIM moi-même et ce n'est toujours pas résolu. Désireux de prendre mon argent, pas si désireux de résoudre mon problème persistant. Cependant, le système est opérationnel et je suis satisfait de son fonctionnement dans notre petite exploitation rurale.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher M. Fry
Je suis désolé si vous pensez que nos normes ont baissé cette fois-ci, comme vous pouvez le voir dans nos avis, la grande majorité des clients sont satisfaits de nous, mais nous nous excusons si nous avons fait des erreurs cette fois-ci, cela a été une période difficile récemment avec le personnel travaillant à distance depuis chez eux pour des raisons évidentes. Nous sommes heureux que vous soyez maintenant opérationnel.
Cordialement
Mark
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Produit vite livré et déjà configuré.
Cest la deuxième comm. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
trèq bon produit, livré rapidement. Service au téléphone sympathique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Réponses rapides et claires, à chaque demande. Livraison dans le délai et qualité du produit comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Top rien à dire parfait !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Super petit appareil pose rapide pas besoin de bac informatique ou electronique pour la mis en route c est instantané j ai une sonnerie dans la cuisine et une dans atelier permet de laissez la barrière ouverte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Site à navigation facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Site très bien fait avec un large choix de produits .Service très professionnel. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
La présentation des produits sur le site est claire. Mon contact pour me conseiller a bien compris ma problématique. Le délai de livraison a été plus long que ce que javais prévu (mais peut-être à cause du covid-19). Par contre je navais pas compris (ou pas lu) que les détecteurs sont livrés sans support et jen suis à chercher des solutions. Pour les détecteurs aux extrémités, jai des idées mais pour le détecteur central je ne pourrai pas le poser. Je lutiliserai ailleurs, pour un autre usage.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre avis et note positif.
Concernant les supports, non, ceci n'est pas normal, vous auriez dû en avoir.
Peut-être était-ce des supports spécifiques dont vous aviez besoin ?
N'hésitez pas à contacter notre équipe, nous ferons des vérifications et pourrons vous conseiller selon votre usage.
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Tres bien livraison rapide, produit facile à installer, documentation claire. RAS
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
SAV aimable et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Très bonne société, avec des conseillers à lécoute et de bons conseils.
Bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Parfait des renseignements téléphoniques a la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Superbe site , produit et grand sérieux dans la livraison malgré le confinement.
Je conseille ce site français très haut de gamme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Très sérieux fortement recommandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
très bon achat et délai respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Disponible au téléphone, efficace, commande reçue très rapidement.Parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très bon site, commande facile et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
matériel qui correspond aux attentes du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Superbe service, poli, rapide, toujours la pour aider
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
La navigation sur le site est simple, commande rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Site serieux ! Commande rapidement livrée .. top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Excellent !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
De bon conseils livraison rapide déjà client depuis + de 5ans rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Envoi rapide, contact facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Parfait suis entièrement satisfait.
Merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Commande correspondant exactement à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Simple de mise en route, rapide en livraison, très bon site à recommander
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