Français 
A
Note : 5 sur 5
Très réactif et professionnels.
Matériel de très bonne qualité.
Facile d'utilisation.
Matériel de très bonne qualité.
Facile d'utilisation.
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
ok bien
A
Note : 4 sur 5
la communication téléphonique ne fonctionne pas
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce problème, qui n'est évidemment pas normal.
Soyez rassuré, les appareils sont testés avant expédition et donc aucune raison qu'il ne vous appelle pas.
Par expérience, sur ce produit, voici les raisons pour laquelle généralement les appels/sms ne sont pas émis :
1- Code PIN de la carte SIM non supprimé : ceci est obligatoire
2- Carte SIM non activée : nous vous invitons à la tester dans un téléphone et valider qu'elle est capable d'appeler et envoyer un SMS
3- Numéro(s) non configuré(s) dans l'appareil : veuillez svp vous référer à la notice pour cela
4- Délai non attendu : lors d'un déclenchement, l'appareil doit se connecter au réseau pour émettre les appels et les SMS, ceci peut prendre plus ou moins de temps pour se faire, selon le lieu de l'installation (comptez entre 30 secondes et 3 minutes), période durant laquelle il ne faut bien entendu pas désarmer l'appareil avec la télécommande
Surtout, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone afin que l'on vous apporter assistance, c'est dommage d'avoir ce produit et qu'il ne vous appelle pas.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour ce problème, qui n'est évidemment pas normal.
Soyez rassuré, les appareils sont testés avant expédition et donc aucune raison qu'il ne vous appelle pas.
Par expérience, sur ce produit, voici les raisons pour laquelle généralement les appels/sms ne sont pas émis :
1- Code PIN de la carte SIM non supprimé : ceci est obligatoire
2- Carte SIM non activée : nous vous invitons à la tester dans un téléphone et valider qu'elle est capable d'appeler et envoyer un SMS
3- Numéro(s) non configuré(s) dans l'appareil : veuillez svp vous référer à la notice pour cela
4- Délai non attendu : lors d'un déclenchement, l'appareil doit se connecter au réseau pour émettre les appels et les SMS, ceci peut prendre plus ou moins de temps pour se faire, selon le lieu de l'installation (comptez entre 30 secondes et 3 minutes), période durant laquelle il ne faut bien entendu pas désarmer l'appareil avec la télécommande
Surtout, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone afin que l'on vous apporter assistance, c'est dommage d'avoir ce produit et qu'il ne vous appelle pas.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
produit conforme à nos attentes. simplicité de mise en service le tout après une livraison sans problème .Après plusieurs mois d'utilisation tout va très bien.
V
Note : 5 sur 5
J'ai encore le système d'alarme à installer mais tout est arrivé rapidement et comme commandé. Croisons les doigts !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Le produit fait exactement ce qu'il dit, à un prix TRÈS raisonnable. Il s'est connecté à notre portail électrique sans problème, bien qu'une connaissance pratique de l'électronique soit utile. Notez qu'il a besoin de 12-24V DC pour fonctionner - les batteries sont bonnes, mais une alimentation est mieux.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait de l'alarme qui fonctionne brillamment sur ma caravane, et la livraison rapide était excellente.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent service de l'équipe d'Ultra Secure Direct. Les bornes de stationnement sont d'excellente qualité et je commanderai certainement chez eux à nouveau à l'avenir.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Bonne entreprise avec laquelle traiter, de super produits.
Le livreur a échoué à livrer sur le site mais a rectifié cela en quelques jours.
Je recommanderais certainement Ultra Secure Direct et je les utiliserai à nouveau dans un avenir proche.
Avis traduit
Le livreur a échoué à livrer sur le site mais a rectifié cela en quelques jours.
Je recommanderais certainement Ultra Secure Direct et je les utiliserai à nouveau dans un avenir proche.
V
Note : 5 sur 5
Excellente valeur et livraison en deux jours
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Impeccable, rien à dire. Petit bémol, je trouve le bouton de la télécommande trop sensible, il se déclenche trop facilement dans la poche.
A
Note : 5 sur 5
très professionnel et à l'écoute du client. pleinement satisfait
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, tout a fait conforme a ma commande
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Le peu de contact que j'ai eu avec le service client c'est bien passé, je parlerais plutôt du produit, avec lequel j'aurais quelques suggestions à donner, qui pour ma part aurais aimé trouver dans la fonctionnalité de ce dernier.
Comme : plus de sonnerie courte, ( deux ou trois notes seulement) , ne pas à avoir à refaire tout le tour des différentes sonnerie, pour retrouver ma sonnerie préférée , car quand on débranche le récepteur de la prise, on a tendance à la prendre par les cotés, et la on dérègle le choix de sonnerie où le volume , ainsi que le sigle sur les boutons qui est ton sur ton , on ne le vois pas . Sinon il fonctionne assez bien !
Cordialement
Comme : plus de sonnerie courte, ( deux ou trois notes seulement) , ne pas à avoir à refaire tout le tour des différentes sonnerie, pour retrouver ma sonnerie préférée , car quand on débranche le récepteur de la prise, on a tendance à la prendre par les cotés, et la on dérègle le choix de sonnerie où le volume , ainsi que le sigle sur les boutons qui est ton sur ton , on ne le vois pas . Sinon il fonctionne assez bien !
Cordialement
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Bien noté vos suggestions constructives, merci beaucoup.
J'en profite pour justement vous informer que le tout dernier lot reçu cette semaine dispose de sonneries plus courtes. Il est au même tarif et tout à fait compatible avec votre détecteur existant.
Restant à votre disposition pour tout complément d'informations.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Bien noté vos suggestions constructives, merci beaucoup.
J'en profite pour justement vous informer que le tout dernier lot reçu cette semaine dispose de sonneries plus courtes. Il est au même tarif et tout à fait compatible avec votre détecteur existant.
Restant à votre disposition pour tout complément d'informations.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
20/20 satisfaction de ce site.
A
Note : 5 sur 5
Très bien conseille
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseil, livraison rapide et conforme à la commande, excellent produit fiable et de bonne qualité, facile d'installation
V
Note : 5 sur 5
Service client merveilleux - très utile et patient pour résoudre un problème d'installation inhabituel. Ces gars pourraient apprendre à certaines grandes marques une chose ou deux ! Hautement recommandé.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci pour la belle critique, nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de le faire
Cordialement
Mark
Cordialement
Mark
V
Note : 5 sur 5
Excellent et rapide
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Matériel au top installation facile et livraison rapide. Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit et bon conseils pour l'installation.
A
Note : 5 sur 5
Bonne description du matrériel sur le site, bonnes explications de la part des conseillers techniques, matériel reçu rapidement, échange immédiat suite à un petit problème de fonctionnement résolu rapidement, bref à conseiller pour qui veut un système simple à mettre en route et fonctionnel.
A
Note : 5 sur 5
Accueil professionnel et efficace Les produits fonctionnent bien.
A
Note : 5 sur 5
Materiel commandé: ultracom 2 avec 1 combiné et antenne qui fonctionne très bien. Un SAV avec un numéro non surtaxé et qui répond rapidement est assez rare de nos jours.
Qualité audio supérieure à un interphone filaire. Je recommande ce produit. Cdlt
Qualité audio supérieure à un interphone filaire. Je recommande ce produit. Cdlt
A
Note : 5 sur 5
Réponse apportée et produit très adapté à l'utilisation
A
Note : 5 sur 5
tres bon site et tres bons produits.
A
Note : 5 sur 5
Description complète des articles, envoi rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Bonjour
Au téléphone ils répondent avec courtoisie à vos questions.
Réponse très professionnelle.
Si besoin j'achète de nouveau chez eux.
Merci
Au téléphone ils répondent avec courtoisie à vos questions.
Réponse très professionnelle.
Si besoin j'achète de nouveau chez eux.
Merci
A
Note : 4 sur 5
Bon produit dans lensemble. Dommage que les piles fournies étaient déjà à moins de ce la moitié de leur vie ... A recommander néanmoins.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce désagrément.
Cela est très étrange, les piles que nous envoyons dans nos kits proviennent directement de chez notre fournisseur et sont neuves bien entendu.
Surtout il ne faut pas hésiter à nous contacter si cela arrive, afin que l'on puisse corriger l'erreur.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour ce désagrément.
Cela est très étrange, les piles que nous envoyons dans nos kits proviennent directement de chez notre fournisseur et sont neuves bien entendu.
Surtout il ne faut pas hésiter à nous contacter si cela arrive, afin que l'on puisse corriger l'erreur.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
Très bon site avec un service après vente au top!
V
Note : 5 sur 5
Mon colis n'est pas arrivé donc je les ai appelés et ils en ont renvoyé un autre par courrier express. L'adresse à laquelle il devait aller était à Londres sur une route rouge et dans un logement étudiant. Le livreur n'aurait pas pu être plus utile lorsqu'il a appelé à son arrivée à la maison. Excellent service.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent produit, excellente livraison
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien,
Evitez juste les détecteurs de vibrations si vous avez de vieilles portes fenêtres...
Evitez juste les détecteurs de vibrations si vous avez de vieilles portes fenêtres...
V
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée rapidement et était conforme à la description. L'appareil fonctionne bien et donne à ma femme un sentiment de sécurité, sachant qu'elle peut me contacter facilement quand elle le souhaite, où qu'elle soit.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Bons produits et bon service
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
a fait tout ce que j'ai demandé et l'a fait très rapidement
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Le produit est arrivé rapidement et en bon état. J'avais une question sur la configuration quelques semaines après l'installation et un appel à la ligne d'assistance a fourni les informations dont j'avais besoin.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
APPAREIL CONFORME A MES ATTENTES
BONNES DESCRIPTIONS SUR LE SITE
JE RECOMMANDE
BONNES DESCRIPTIONS SUR LE SITE
JE RECOMMANDE
V
Note : 5 sur 5
Service de première classe, livraison rapide et excellent produit !
Avis traduit