Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés

Résumé des avis

Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
… j’ai choisi la gamme qui entrait dans mon budget… Je ne l’ai pas encore mise en service, et me demande seulement maintenant si ça n’est qu’une alarme uniquement "volumique"… et où je devrais la positionner dans un espace de 400 m3, garage / atelier dans un ancien séchoir à tabac… encore fréquenté parfois par "quelque pigeon"…? ! ? Cordialement J. Borner
E
Emmanuel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Très bon choix est fiable.
C
Claude C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
je ne pensais pas que c'etait aussi compliqué l'information telephonique etait plus que mediocre , je saurais m'en souvenir
P
Pedro S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Le volume de l'alarme est très faible, j'ai la même depuis plusieurs années le volume est nettement plus fort
F
Fabien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Description de l’article pas clair. Ne répond passer aux attentes
M
Maurice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Détecteur très sensible , grande autonomie ( 4 piles AA ) Mais excecivement cher.
A
Audrey T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Le conseil est parfait, la rapidité de livraison aussi. Produits faciles à installer. Seul petit bémol la qualité du son sur les carillons :)
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
site correct et SAV aussi jusqu'à présent...
V
Vincent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Encoche sur le télécommande modifiée l'ancienne encoche avait tendance a ce casser facilement
L
Landry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Simple à installer, bons conseils... juste à voir dans le temps. Cdlt
G
Gérard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Matériel non paramètre batteries vides absence de mode d'emploi pour l'instant le sav s'avère inefficace nous en sommes au point que si le matériel ne marche c'est la faute du client. C'est vraiment grandiose!!! Je suis au point de retourner le système et de demander mon remboursement. C'est dire ma grande déception
J
Jean-Pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Le capteur extérieur ne fonctionne plus, j'aurais du achheter un système autre sur Amazon
J
jean paul E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Proposé pour 600m, il peine à être opérationnel à 50 mètres. Ne franchit pas les murs pleins
T
Tristan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Très déçus par le système de cheville goudron. Chevilles qui ne prend pas correctement, qui bouge et ne ce sert pas... Obligé de prendre autre chose
F
François V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Super Assistance téléphonique bravo
M
martial G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
J'ai acheter un sytem de sécurité avec piles et c'est vraiment pas bon il est écrit 130 décibels et franchement c'est très loin. C'était un achat pour un test avant d'acheter quelque chose de plus performant. Résultat vous m'avez volé 150 euros. J'irais voir ailleurs pour la suite. C'est du caca pour être polis. Je dirais à mes amis de vous éviter
J
Jean-Michel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Le colis ne correspondait pas à la description. Le produit acheté n’a pas fonctionné et le technicien contacté a été incapable de répondre au problème de façon clair. Il a seulement suggéré d’échanger contre un produit beaucoup plus cher et ne m’a certifié que cela fonctionnerait. Bref j’ai eu à faire à un incompétent. Et quand on renvoie le produit il faut payer le port, sans avoir la certitude d’être remboursé car ils exigent l’emballage d’origine… Bref à fuir !!
Y
Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Parfait au niveau de la portée, sonneries de qualité moyennes
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Très bon contact, échange.... Explications trop succinctes pour une mise en place. J'attends toujours un plan d'installation du technicien.
S
Stéphane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
bon produits et accessoires, mais les indications de montage sont insuffisantes et fausses pour certaines
P
Pierre-Benoît M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Produit de bonne qualité
J
JEAN FRANCOIS L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
FONCTIONNE BIEN CA SERA UNE BONNE AIDE AU CA OU
A
Alona B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Malheureusement la sonnerie est trop brouillante, je ne peux pas l’utiliser.
M
Michel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Sirène semble peu efficace…
J
Jean-Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
J'ai renvoyé le colis, j'attend maintenant votre remboursement.Je ne suis pas arrivé à le faire fonctionner avec ma centrale.Je vous ai eu au téléphone pour vous expliquer le tout.Mais vous n'y êtes pour rien.
A
Audrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Très bon produit facile d installation avec possibilité pour les sonneries et volume. Je recommande
L
LACHEZE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Contact téléphonique, très satisfaisant réception du combiné tout à fait correct. Par contre, dans le courrier que je viens de recevoir sur mon évaluation, on m'appelle "LACHEZE". Je déteste que l'on m'appelle par mon nom seul !
G
GERARD F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
RAS
P
PHILIPPE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Bien
F
fabien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Petit problème sur 1 detecteur mais très bon suivi du sav jusqu'à résolution du problème.
G
Genevieve A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Je suis satisfaite du produit. C’est efficace
B
Benoit V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Bonjour. vos alarmes sont très bien sauf l'autonomie. N'hésitez pas a revoir vos coffrets pour accueillir des piles de type LR20 assurant une autonomie beaucoup lus importante.
R
ROLAND M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Rien ne marche, j'ai appelé au numéro indiqué, >>> rien, pas d'interlocuteur. Le bouton sonnette ne se connecte pas au récepteur. J'ai démonté la sonnette et mis la pile dans l'autre sens > rien. Pas d'indice de polarité sur la pile non plus.
L
Laurent A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Le produit ne marche pas on m'a dit que l'on allait me recontacter rien ne c'est passé.
N
Nadege M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
2 sur 3 fonctionnent
M
michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
ok produit conforme
C
claudine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Un peut plus de puissance SVP pour les prochains
R
Régis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Satisfait
J
Jean-Paul F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
incompétence totale du transporteur GLS. Surtout ne rien commander si la livraison est faite par GLS
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client,
Je suis surpris par votre message étant donné que nous ne livrons pas nos colis par GLS ?
Après contrôle dans nos systèmes, je peux confirmer que votre commande expédiée par Colissimo le 14/10 a bien été livrée en point relais le 16/10, et retirée le 17/10.
Pour votre avis, il s'agit sans doute d'une erreur de marchand.
Restant à votre entièrement disposition.
L'équipe Ultra Secure
C
Christian K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
La commande et la livraison ont été facile, reste plus qu'à l'installer.