Français 
V
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé ce dont j'avais besoin immédiatement. Arrivé en 48 heures. J'attends mon premier parc de passage !
Avis traduit
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Excellent service et bon produit de qualité
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Produit génial et très bruyant
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Site facile, livraison rapide et excellent produit à un bon prix.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Après plusieurs commandes RAS, bon site.
V
Note : 5 sur 5
Bon produit et excellent service. Produit facile à installer et à programmer. Très satisfait du résultat.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils. Bon SAV
On peut faire confiance. Très important Ils répondent au téléphone
On peut faire confiance. Très important Ils répondent au téléphone
A
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point, le produit correspond et la livraison a été faite dans les temps et avec un très bon suivi. Merci.
A
Note : 5 sur 5
le materiel fonctionne bien
la possibilité de régler une sonnerie plus puissante aurait été mieux pour moi
la possibilité de régler une sonnerie plus puissante aurait été mieux pour moi
A
Note : 5 sur 5
Impeccable. Livraison rapide . Produit conforme.
V
Note : 5 sur 5
Rapide et utile
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Bon produit
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très contents du produit ainsi que du service. Merci!
V
Note : 5 sur 5
Commander l'alarme était facile, elle est arrivée rapidement et elle fait très bien son travail.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent service
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Interlocuteur toujours disponible pour le choix, la mise en marche et le service après-vente. Très bons conseils.
Produits évolutifs.
Produits évolutifs.
V
Note : 5 sur 5
Très facile à configurer
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
On m'a fourni un bon produit (meilleur que ce que j'avais trouvé ailleurs à un prix similaire) et il a été livré extrêmement rapidement. Dans l'ensemble, c'était très efficace et je recommanderais à 100 %.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Salut Simon
Merci pour l'avis, c'est très apprécié
Cordialement
Mark
Merci pour l'avis, c'est très apprécié
Cordialement
Mark
V
Note : 5 sur 5
Super service merci
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
meilleur rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
produit de bonne qualité et conforme aux descriptifs
A
Note : 5 sur 5
Juste parfait
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux à recommander.
A
Note : 5 sur 5
Prise de commande facile et livraison rapide malgré le confinement. Matériel déjà réglé et vérifié prêt à l emploi
A
Note : 5 sur 5
Bonjour marchandises parfaite et rien à dire . par contre j commandé avec Mondial Relay et ma commande a été passée le 3/07 et expédiée par Vis express le jour même et je viens de recevoir seulement le 17/7 ma commande : un peu trop long comme délai. A mon avis la marchandise est venue à pied et je ne prendrais plus ce transporteur. Aucun suivi réel etc... bien à vous
Serge 67 ans
Serge 67 ans
A
Note : 5 sur 5
j'étais très satisfait de ma première commande passée l'an dernier, c'est pour cela que j'ai acheté un complément de matériel. Facilité pour passer commande et service de livraison très rapide. Ce fournisseur m'a donné une totale satisfaction. Je le recommande pour son sérieux et la fiabilité de son matériel.
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu des informations très claires sur les produits par téléphone avant de commander. Les produits sont arrivés dans les temps et bien emballés. Les produits sont de super qualités.
A
Note : 2 sur 5
détecteurs impressi, dysfonctionnement de déclenchement sur une paroi isolante qui reflète la chaleur (canécessele)quand il fait trais chaud et boitier extérieur alarme ne peut être actionner que c'il il y a pas d'obstacle cela ne vaud pas le prix payer ci vous pouvez résoudre mon problème!!!
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour les désagréments subis.
Malheureusement, je ne comprends pas complètement votre message, je vous invite à nous appeler directement au 09 72 30 88 88 et nous nous ferons un plaisir de vous aider afin de résoudre ces problématiques.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour les désagréments subis.
Malheureusement, je ne comprends pas complètement votre message, je vous invite à nous appeler directement au 09 72 30 88 88 et nous nous ferons un plaisir de vous aider afin de résoudre ces problématiques.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
Personnel très compétent, disponible et réactif.
A
Note : 5 sur 5
Aucuns soucis, livré en temps et en heure et matériel qui fonctionne très bien.
A
Note : 5 sur 5
Livraison comme prévu. Très à l'écoute, on peut les questionner sans problème. Aimable et conseils pour toutes demandes. Parfait, très commercial, à recommander.
A
Note : 5 sur 5
Recherche aisée, livraison ok, emballage soigné. Très bien
A
Note : 3 sur 5
CETTE APLICATION EST PARCIELLEMENT EN FRANCAIS CELA EST BIEN DOMMAGE CAR ICI ON EST EN FRANCE ET LA MOINDRE DES CHOSES SERAIT DE TRADUIRE CAR MOI JE N AIS OAS FAIT LA SORBONE .
D AUTRE PART LE SYSTEME PAR MAIL NE FONCTIONNE PAS ET LES TECHICIENS DE LA BOIRE SONT SANS REPONSE.
D AUTRE PART LE SYSTEME PAR MAIL NE FONCTIONNE PAS ET LES TECHICIENS DE LA BOIRE SONT SANS REPONSE.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Monsieur,
Nous vous apportons des réponses et tentons de vous aider, je ne vois pas bien en quoi nous renvoyons le problème ?
- La traduction de l'application n'est pas sous notre contrôle, ce n'est pas NOTRE application, c'est celle de Reolink...
Je vous propose justement de me donner la liste de ce que vous avez constaté et nous remonterons également de notre côté auprès de Reolink ces suggestions d'améliorations, dans le but que cela fasse plus de poids pour que ces traductions manquantes soient apportées.
De notre côté, nous n'avons pas trouvé de traductions manquantes, et jamais un client nous a fait part de ça, donc il ne doit pas y avoir grand chose. Soyons un peu indulgents, de nos jours, une application traduite à 99% c'est franchement déjà pas mal...
- Les paramètres de mails sont différents pour chaque opérateur, chaque fournisseur, chaque serveur... que voulez-vous que l'on fasse de plus ? Nous n'allons quand même pas contacter votre fournisseur de mails pour demander les paramètres qui sont les vôtres, notamment votre mot de passe !
Nous tentons toujours, autant que faire se peut, d'aider nos clients, nous sommes d'ailleurs très fiers de cela, nos clients nous remercient tous les jours. Je pense que votre exigence est malheureusement au-delà et nous sommes dans l'incapacité d'y répondre.
Comme pour chaque commande passée chez nous, vous étiez également libre de nous retourner pour remboursement sous 30 jours (là aussi nous faisons l'effort de vous laisser plus de temps pour mettre en service vos appareils, la législation étant de 14 jours). Pourquoi ne pas faire valoir ce droit, tout simplement ?
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Nous vous apportons des réponses et tentons de vous aider, je ne vois pas bien en quoi nous renvoyons le problème ?
- La traduction de l'application n'est pas sous notre contrôle, ce n'est pas NOTRE application, c'est celle de Reolink...
Je vous propose justement de me donner la liste de ce que vous avez constaté et nous remonterons également de notre côté auprès de Reolink ces suggestions d'améliorations, dans le but que cela fasse plus de poids pour que ces traductions manquantes soient apportées.
De notre côté, nous n'avons pas trouvé de traductions manquantes, et jamais un client nous a fait part de ça, donc il ne doit pas y avoir grand chose. Soyons un peu indulgents, de nos jours, une application traduite à 99% c'est franchement déjà pas mal...
- Les paramètres de mails sont différents pour chaque opérateur, chaque fournisseur, chaque serveur... que voulez-vous que l'on fasse de plus ? Nous n'allons quand même pas contacter votre fournisseur de mails pour demander les paramètres qui sont les vôtres, notamment votre mot de passe !
Nous tentons toujours, autant que faire se peut, d'aider nos clients, nous sommes d'ailleurs très fiers de cela, nos clients nous remercient tous les jours. Je pense que votre exigence est malheureusement au-delà et nous sommes dans l'incapacité d'y répondre.
Comme pour chaque commande passée chez nous, vous étiez également libre de nous retourner pour remboursement sous 30 jours (là aussi nous faisons l'effort de vous laisser plus de temps pour mettre en service vos appareils, la législation étant de 14 jours). Pourquoi ne pas faire valoir ce droit, tout simplement ?
Bien à vous,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
V
Note : 5 sur 5
Super service et conseils, juste ce qu'il faut
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très grande qualité de service : jai pu facilement et rapidement bénéficier de la garantie 30 jours satisfait ou remboursé.
Accueil téléphonique sympa et rassurant
Accueil téléphonique sympa et rassurant
A
Note : 5 sur 5
Ultrasecure et ultrarapide !
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Pas de problème
V
Note : 5 sur 5
Facile de trouver et de commander ce que je voulais sur le site. Livraison rapide et je suis très heureux du produit d'alerte de conduite
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Alexander, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, tous sont très appréciés
Cordialement
Mark
Cordialement
Mark